当代大学生对学生医保满意度问题的调查研究——以铜陵学院学生为例

代慧杰

（铜陵学院，安徽 铜陵 244061）

一、铜陵学院学生医疗保险制度存在的问题

（一）校医院服务水平和服务质量有待提高

大多数学生认为校医院人员的服务态度差，医疗技术水平低，学校医院治病的费用一般极其低廉，开的药价低、效果差，市面常见的一些价格低、疗效好的药品大都没有配备。学生对校医院的设备、医务人员的态度和业务水平，以及药品的质量等有着很大的意见。大多数学生认为校医院应改善服务态度、提高医疗技术水平，提供适宜检查技术和合理的用药，同时增加医疗收费的透明度。

（二）学生的医疗保险意识不强，学生参保人数有限

学生的自我保护意识和保险意识不强，大多数学生认为，自己本身还比较年轻，生病的机率比较小，从而认为自己不需浪费不必要的钱去参加医疗保险。学校里的学生人数，一般是不会发生太大的变化的，去掉一些不愿意参保的学生，剩余参保学生的人数是极其有限的。

（三）学生参保的险种单一，限制条件多

学校提供的险种比较单一，随着社会经济的发展，大学生的消费水平在不断地提高，而大学生的生活圈子也已经不再局限于象牙塔之内。学生的实践活动和外出旅行，给大学生带来了更大的风险概率，交通事故、患疾风险、旅游意外等风险在大学生群体中的风险概率在不断增加。学校应适当的引入其他险种，适时的改变学校风险保障的单一性，满足大学生对风险保障需求不足的现状，给大学生提供更多的选择机会，完善大学生风险保障体系。

（四）学校对医疗保险的宣传力度偏低

大多数学生了解的关于学生医疗保险的知识的途径可能是通过学校下发到班级的文件获得的，并且大多数人学生也只是知道医疗保险的缴费金额，对自己本身缴纳的学生医疗保险的缴费要求、报销程序及报销要求等都不是特别的了解。因而从学生对医疗保险的了解程度可以间接的反应出学校对医疗保险的宣传力度是大大不够的。

二、完善铜陵学院学生医疗保险制度的措施

（一）加大对医疗保险知识的宣传，增强大学生的保险意识

学校应多举办多种形式的活动，加强大学生医疗保险政策宣传，做好组织引导，努力提高大学生对参加城镇居民基本医疗保险的认知，使其树立社会保险的意识同时能全面了解相关的政策程序。此外，正确处理好学生自愿和学校统一组织参保的关系，采取有效措施，切实保证在校大学生都能参加城镇居民医疗保险，努力实现应保尽保，提高医疗保障待遇水平。

（二）重视校医院的建设，提高医疗水平和服务的质量

学校的医院是为学生服务的，是大部分学生在学校生病时候的首要选择，因为校医很近，而且还有学校公费，但是往往校医院的基础设施陈旧落后、医疗水平低下、服务质量较差。因此，为了更好地服务于学生，学校首先要重视和关心校医院的建设和发展，创造条件加快校医院发展和管理及监督制度的完善。学校还应及时更新校医的医疗设备，提高医务人员的医疗水平和服务质量，使学校的医疗服务向医院管理体制靠拢，让学生享受到低廉、便捷、相对优质的医疗服务。最后，更要建立医疗信息公开制度，建立良好的医患关系，并将大学生患者关注的医疗信息通过适当的方式公开，方便患者查询。

（三）大学生应主动学习医疗保险知识

天有不测风云，人有旦夕祸福，投保人的投保意识决定了其保险消费的动机。面对种种突发的意外，如何把伤害降到最低，是至关重要的。作为大学生的我们，应充分意识到医疗保险的重要性，主动学习和了解医疗保险的各种程序，收费标准，索赔范围等，因为只有当我们充分了解医疗保险时，我们才能更好地维护自己的权力。

结论

大学生是社会的一个特殊群体，因此国家和社会为这一经济发展的重要人力资源创造一个良好的成长环境是义不容辞的。大学生医疗保险需要政府、社会、家庭以及个人各方面的共同努力。各省市应在国家将大学生纳入城镇居民基本医疗保险范围的大政策下，努力做好具体的细微工作，为大学生的成长负责，为构建社会主义和谐社会贡献力量。同时，作为未来社会生产主力军的我们，要保证自身的身心健康，只有身心健康才能体现出一个民族的旺盛生命力和良好的精神面貌，同时也是为祖国、为人民服务的有力保证和前提条件。医疗保险是社会保障的重要工作，是减轻患重大疾病学生医疗负担的重要举措。只有不断完善相关的政策，才能让医疗保险的作用充分发挥。此外，学校作为学生的监护人，应做好医疗保险的宣传工作，让学生更加全面的了解医疗保险的各种程序、收费标准、索赔范围，力求使所有学生参保并使其从中获益。