高校辅导员与大学生的沟通艺术研究与探究

李 童

湖北汽车工业学院，湖北 十堰 442002

一、辅导员沟通作用

与大学生科学展开沟通所起到的作用，主要体现在几个方面：①保证师生关系融洽程度。通过有效交流，能够引导学生说出其内心想法与意见，可在交流过程中切实拉近辅导员与学生之间的距离，形成良好师生关系；②增强学生主人翁意识水平。在和谐师生关系影响下，学生积极性会被充分带动起来，其创新能力以及潜在价值能够得到有效挖掘，会对辅导员辅导工作开展形成积极影响，确保学生可以主动投入到思想教育以及心理教育等活动之中，继而在学生帮助下更好地完成各项任务；③导向作用较为明显。由于学生之间个体差异是客观存在的，加之其很容易受到各项因素影响，所以部分学生可能会出现思想观念不正确状况，需要辅导员以及家庭的帮助。

二、高校辅导员和大学生沟通艺术

（一）提升主动沟通意识，保证沟通渠道多样性

因为受到传统思想教育影响，在与辅导员沟通过程中学生多处于被动状态，与教师之间保持着一定的距离，会对辅导员沟通工作开展产生不利影响，所以辅导员需要改变传统工作模式以及思想观念，应从心理学层面入手，通过对各种专业性心理学知识的运用，结合学生心理状态，帮助其树立起主动沟通意识，并要对沟通渠道进行拓展，可通过对微博、微信等沟通软件的运用，拉近自身与学生之间的关系，从而展开有效沟通。

例如在得知某位学生最近学习成绩严重下滑的情况之后，笔者通过微信与学生展开了沟通。在最开始沟通时，为稳定学生情绪、保证学生能够与自身建立起良好的信任关系，笔者并没有直接就学生成绩问题展开沟通，而是通过对语言文字的分析，对学生心理状态做出了判断，并以此为突破口，突破了学生心理防线，使学生能够主动与老师进行沟通，进而明确了学生成绩下滑的原因，对其展开了针对性辅导与帮助。

（二）合理运用引导方式，尊重学生个体差异

正如上文所述，学生因为成长环境以及家庭背景等因素影响，个体之间差异较为明显，为保证沟通效率与效果，在具体实施沟通时，需要找到正确沟通方式，要按照个性化、针对性辅导原则，灵活与学生展开沟通，进而达到预期沟通、教育目标。辅导员应按照心理学相关理论知识，对学生心理发展过程展开分析，帮助学生认识到自身在所存在的情绪管理以及认知等问题，以便从本质入手做好指导，帮助学生彻底消除自身不良行为。

如，有些学生性格较为内向且自尊心较强，不愿意也不知道如何和他人分享自己的情绪，此时辅导员要对学生予以更多关心与帮助，主动询问学生是否需要帮助，从而通过长时间努力，突破学生心理防线，与其构建起紧密的联系，进而高质量展开沟通，给予学生更加贴心的帮助。

（三）组织多样化活动，创造更多沟通机会

由于大学教学较为特殊，学生上课时间、上课所在地等并不统一，辅导员日常与学生接触的机会相对较少，因此辅导员可通过组织班会等活动，创造更多与学生交流的机会，以便从心理学角度着手，和学生展开高质量沟通。

以班会活动为例。通过对以往活动开展经验总结发现，班会活动是一项效果一般但效率较高的沟通方式，为保证沟通质量，在进行沟通过程中，需要保证所有人都参与到其中，并要保证相互反馈质量。在组织学生展开团体心理辅导班会时，老师可设置快乐教育互动环节，让学生主动分享自己最近遇到的快乐的事件，进而营造出良好氛围，对学生形成积极影响。但需要注意的是，因为班会主题较为固定且存在着人数众多的情况，会直接增加辅导员和学生及时交流难度，在个性化交流方面功能发挥相对有限，需要科学展开规划，保证最终沟通质量。

三、结束语

通过本文对高校辅导员沟通艺术相关内容的论述，使我们对辅导员与大学生具体沟通方式以及沟通技巧有了更加清晰的认知。辅导员要明确认识到，由于大学生正处于青春期后期阶段，思想以及情绪容易出现波动，所以做好沟通、及时对学生展开心理疏导以及引导显得极为重要。辅导员应对沟通工作予以高度重视，要在对大学生心理以及思想基本情况展开深度调查的基础上，不断创新自身沟通方法以及沟通理念，确保自身可以与大学生展开有效沟通，能够和学生构建起良好的关系，引导学生主动与自身进行交流，从而实现理想化沟通教育模式，保证心理教育以及思想疏导等工作落实质量。