基于礼仪文化的高职班级管理研究

韩昕葵

云南旅游职业学院，云南 昆明 650221

礼仪文化教育的本质就是提升人们个人素质，培养学生良好的价值取向、内在品格，帮助学生调整学习、生活的心态，满足人们对于更高层次自我的追求。对于高职学生来说，加强礼仪文化教育，可以帮助他们形成正确的价值观和人生观，帮助学生纠正学习态度，是提升学生综合素质的有效方式。当代高职院校中学生由于自身文化水平低、学习能力差且个人认知不足的原因，导致其礼仪文化素养较差，影响学校班级管理工作的进行。如何落实礼仪文化教育，以及如何提升学生礼仪文化素养是当代高职院校改革当中应该关注的重点。

一、礼仪文化在高职班级管理中的应用价值

（一）有利于提升学生综合素质

首先，礼仪文化教育的开展，可以促进学生对礼仪文化的进一步了解，在礼仪文化教育当中，学生不断纠正自己的行为，明白什么是礼仪文明，并且通过践行提升学生的文明素质，为学生成为一个具有核心素养的人才提供帮助。其次，礼仪文化教育有利于学生个人形象的塑造，学生成为一个懂礼仪讲文明的人，其在与他人沟通的过程中也能避免由于不文明言语与不文明行为导致与他人的矛盾产生。最后，礼仪文化教育可以帮助学生建立起良好的心态，学生在礼仪文化教育当中学习礼仪知识，明白尊重他人，他人也会尊重你的道理，可以帮助部分学生建立起自信心；在学习生活过程中，学生也可以应用礼仪知识与人交流，交流氛围得到改善，学生的心理问题也能得到解决。

（二）有利于班级和谐加强管理

礼仪文化在高职班级工作当中应用可以在极大程度上减少工作矛盾的产生，班级管理者与学生互相尊重互相关心，不仅有利于改善班级氛围，更是能够促进管理工作顺利进行。首先，开展班级管理中礼仪文化教育的应用，有利于提升学生之间的相处氛围，在文化礼仪教学过程中，学生充分了解到礼仪文化知识内容，并且将文化知识应用到日程生活学习当中，学生能够用尊重、文明的方式与他人相处，学会敬人律己，创建和谐的班级环境。其次，开展班级管理中礼仪文化教育，有利于学生养成尊师重道的心理，有利于良好师生关系的建立，礼仪文化背景下的师生关系呈现不同的教学氛围，为加强班级管理提供了切实的帮助。最后礼仪文化教育在班级管理中的应用有利于管理者、学生、辅导员之间平等关系的建立，三者之间相互尊重，相互理解，有利于班级工作的开展也有利于管理任务的完成。

（三）有利于提升学生自律性

礼仪文化在高职班级管理中的应用，有利于管理实效的提升，学生在礼仪文化的教育熏陶下个人的内在素质可以得到提升，外在行为也可以得到制约，长期的文明环境影响，学生的礼仪行为会渐渐由被动转换为主动，学生在学习或者生活中的自律性可以得到提升，有利于学生长久发展。首先，礼仪文化在班级管理中的应用，可以改变班级的整体氛围，使得班级里的人际关系更加和谐，进而保证班级管理工作顺利进行。其次，学生在礼仪文化教育过后，会更加的知礼、守礼，对教师教学更加的配合，对学校制度也更加遵守，帮助学生成为一个遵纪守法的好学生。此外，礼仪文化教育的落实提升了学生的素质，学生之间相处更加和谐，有利于班级团结，提升班级凝聚力，更有利于班级管理工作顺利进行。

二、高职班级管理的现状

（一）高职价值取向导致管理理念偏移

高职院校是当代社会培养应用型人才的关键地点，教学工作的开展使得学生技术技能、知识积累以及职业素质得到充分提升，现今的高职教育当中，学校过于注重学生技能提升，学生内在素质、理想追求方面的培养有所不足。首先，高职院校当中，教师过于注重学生技能培养，教师的教学侧重点偏移，导致学生内在素养培养存在一定的不足。其次，学校领导对于学生内在素质培养的忽视，也是导致学生内在素养难以提升的主要原因之一，礼仪文化教育变成一种次要教育，教育课程在所有课程当中占比很低，一部分高职院校甚至没有设置礼仪文化教育课程，严重影响学生内在素养的培养。

（二）高职学生礼仪文化素养匮乏

高职学生本身礼仪文化素养较低是高职学生内在素质偏低的关键因素，高职学生由于其学习能力和个人素养方面的不足，加上高职学生文化程度不高，礼仪文化教育起来存在一定的难度，因此导致礼仪文化教育在高职院校中开展不顺利，影响教学目标的完成。学生本身礼仪文化素质低一方面是学生家庭原因，由于家庭教育偏差导致学生养成不好的生活学习习惯；另一方面是教师原因，由于礼仪文化没有被列入考核范围内，而教师和学生也是更愿意将精力花在考试项目上，直接导致礼仪文化教育不足，学生礼仪文化素质低，直接影响班级管理工作的进行。

（三）礼仪文化教育不足

礼仪文化教育方面的不足是当代高职学生礼仪文化素质低下的原因之一，其中礼仪文化教育日益边缘化是高职礼仪文化教育难以提升效率的关键原因，学校过于注重技能培养，技能培训课程占据了大部分的课程时间，礼仪文化教育的时间只剩一点，不足以支持教学活动的开展。其次是教师的礼仪文化素质不到位也是礼仪文化教育效率不能得到提升的关键因素，一部分礼仪文化教师不是相关专业人才，且还有本身的教学任务，教师根本没有精力对学生礼仪文化教学进行科学规划。最后是班级管理工作者个人约束不够，在管理过程中不注重言传身教，学生有样学样，严重影响礼仪文化教育工作的开展，也阻碍班级管理工作的进行。

三、礼仪文化视野下的高职班级管理对策

（一）转变高职班级管理理念

要想保障高职班级管理工作顺利进行，首先管理者就要改变其管理理念，以提升礼仪文化教育工作效率为提升班级管理效率的重要渠道，通过提升学生的内在素养提升班级管理的效率。首先，高职院校领导应该加强对于高职学生内在素质的提升，提升礼仪文化教育在教学当中的应用，通过营造良好的礼仪文化教育环境，增加礼仪文化课程的时长，让学生有充足的时间接触、学习礼仪文化，让礼仪文化教育成为培养学生核心素养的关键途径。其次，班主任以及教师应该注重自身的示范作用，加强对于自身行为的约束，做一个文明守礼的教师，营造良好的礼仪文明学习氛围。而教师也可以通过加强自我监督或者学生监督，对自身在教学活动中的不文明行为作出反省检讨，积极落实新型班级管理理念，让班级管理工作顺利进行。

（二）提升班级管理者的礼仪文化修养

班级管理者一般包括班主任或者是教师，其中班主任在班级管理中起到的作用至关重要，是班级管理工作的直接执行者，班主任的个人行为直接能影响到管理工作的进行。因此在提升改制班级管理工作效率时应该注重管理人员的自身素质提升，加强管理人员的礼仪文化素质。首先，在选择管理人员方面，学校应该注重其教学管理能力以及礼仪文化素质的考核，将具备文化育人能力的人才作为班主任或者辅导员的首要人选。其次，对于已经任职的班主任或者教师来说，学校应该注重加强管理人员礼仪文化素质的培养，通过开展相关培训课的方式，为管理人员普及礼仪文化知识内容，并且可以通过开设相关考核活动，验证教师礼仪文化素质是否具备育人标准。最后，是在管理人员进入到学生管理工作中之后，学校应该制定相应的绩效考核制度，为管理人员提供足够的晋升机会，对于管理效果良好的管理人员予以奖励，反之予以惩罚，通过这种方式充分激发管理人员的工作积极性。

（三）完善礼仪文化教育

当代高职院校学生管理工作进行不顺利，其中最重要的原因就是高职院校的教学机制不完善，缺少科学的礼仪文化教育模式，教育的内容也是过于表面化，缺乏深层含义，并不能完全驱动学生朝着学校的教学目标发展。完善礼仪文化教育可以从根本上解决学生礼仪文化先天不足的问题，为学生提升个人素养提供促进作用。要想完善礼仪文化教育，首先需要改变教学方式，教师在教学时应该注重将礼仪文化实践与教学相结合，为学生阐述礼仪文化的内涵，让学生了解拥有礼仪文化素养的优势。其次，教学过程中，教师要注意学生内外兼修，既要规范学生行为，又要注重学生内在品质的培养，用内在影响外在，以外在规范内在。最后，教师应该充分考虑到礼仪文化的应用性，将礼仪文化教学与现实生活活动相结合，让礼仪文化融入到学生生活的点点滴滴当中，从根本上解决学生礼仪文化素养低的问题。学生的行为得到规范，也能促进班级管理工作的进行。

（四）以礼仪文化治班提升学生自律性

将礼仪文化应用到班级管理当中是有效提升班级凝聚力、改善班级人际关系的重要方式，班主任要落实礼仪文化在班级活动中的应用，切实管理好自身和教师的文明行为，以自身为榜样，引导学生尊重班级工作，提升学生对于班级管理的配合度。一方面，班主任可以将礼仪文化融入到班级管理规章当中，提升管理制度的权威性，也就更能提升学生对于管理的信服度。其二，班主任可以加强与班上任课教师的沟通，让教师在教学内容中加入礼仪文化，借此规范学生学习行为，提升班级管理的深度，在长时间的训练当中，学生对于礼仪文化知识的了解也更加透彻，个人素养得到提升，也培养了自律性，有利于学生长期发展。

四、结语

综上所述，礼仪文化对于提升高职班级管理具有很强的促进作用，礼仪文化是实现学生自我管理，规范学生行为的重要方式，是现代高职院校班级管理的有效方式。提升礼仪文化在在高职院校班级管理当中的促进作用，需要高职院校管理者不断完善教学制度，改变教学方式，提升对于礼仪文化的重视，将礼仪文化当做是提升学生整体素质的关键。提升礼仪文化教育加强班级管理，是提升当代高职学生个人素养，改善教学环境的重要渠道，为高职院校实现教学目标提供了帮助，也为社会应用型人才的整体素质提升提供了帮助。