护理风险管理对普外科护理管理中效果的影响

王春玉

（甘肃省武威市凉州区凉州医院，甘肃 武威 733000）

0 引言

临床诸多外科科室中，普外科自身关键性和重要性相对较为明显，其自身患者数量较多，手术治疗措施较多，病情相对较为复杂和危重。这样的情况，进一步导致了很多问题出现，很容易出现较多护理工作风险，影响最终质量和效果，带来很大程度不足之处。特别是现阶段，患者与医疗对于护理有了更高标准和更加具备针对性的要求。针对这一特点，在具体护理过程中就必须要积极开展针对性措施，明确常见护理风险，加以有效管理，立足于实际情况采取针对性措施进行合理提高。在开展实际风险管理时，首先需要明确该科室护理要点及特点，结合实际情况明确风险管理的关键性价值，再有效进行管理。

1 普外科护理特点及护理风险分析

1.1 普外科护理特点分析

普外科疾病特点相对较为复杂，发病因素十分多样，影响护理质量和护理安全的因素也就相对较多，如果不能针对性进行风险管理，则很容易带来一定程度不足，甚至出现不同程度风险及问题[1]。就实际情况来说，该科室疾病相对较为多样，具体包括了肝脏、胆道、胰腺、胃肠、血管和甲状腺等一系列疾病，其自身是目前临床外科体系中最大的专科。这一科室所包含疾病相对较为复杂，具备较强体系性和系统性，这就决定了后续手术治疗和临床护理都相对较为复杂，如果不能针对性进行护理，则很容易导致诸多风险。事实上临床诸多外科都与普外科有着密切联系，如移植外科、血管外科、营养科等[2]。由于治疗手段都会采用手术，这就导致后续临床治疗方面经常会面临一定程度风险，令护理工作也容易出现问题和不足之处。护理风险较大，是影响护理质量最常见因素，如果不能保障安全，降低质量风险，那么护理效果提高则无从谈起[3]。护理风险是临床护理管理过程中的老生常谈，其自身与护理质量有着密切联系，同时也会受到很大程度手术治疗、病理机制等多方面的影响。由此可见，整体护理工作中具备较强复杂性，这样的复杂性主要是与疾病特点、治疗特点有着密切联系。

应对普外科现阶段的综合特点，其自身护理风险问题不容小觑，需要客观认识风险的具体因素及来源所在，应对这样风险，采取针对性措施合理进行最终工作效果的提高，规避常见相关活动问题，提高最终护理工作质量和成效。

1.2 普外科护理风险分析

护理风险产生大多数都是具备多元性特点，患者自身生理病理、治疗方法、手术方式等，所带来的风险都会存在着一定程度差异，虽然具备规律性，但规律并非是不变的，由于对象以及环境的改变，受个体化差异，导致风险产生也具备特异性[4]。普外科各类手术相对较多，患者病情大多数都较为复杂，所产生风险也就相对较多，如果不能客观认识并积极防控，则很容易出现质量与安全问题。在护理风险方面，可以具体分为患者疾病风险、治疗措施风险、硬件设施风险等几个方面[5-6]。由于护理对象自身就具备着较强的特异性，这就造成了护理质量提高和护理风险防范也需要立足于实际情况，进而采取针对性措施，才可以有效规避风险。应对这一系列风险，需要对护理工作合理进行安排，加强风险管理，才可以规避常见风险问题，优化护理成效和护理质量，避免出现护理效果和成效等多方面的问题及不足之处。

2 普外科护理风险管理分析

护理风险的管理需要从加强护理人员专业能力和业务水平、加强法律观念、合理安排工作、加强护患沟通和优化硬件设备几个方面进行优化，才可以促使护理管理效果的提高与优化，规避常见风险及问题[7-8]。首先业务能力和专业能力是导致护理风险出现最为关键一部分内容，尤其对于患者来说，如果不能有效进行病情观察以及风险防控，则最终很容易出现风险事件等问题。那么在强化过程中，首先要严格落实病情观察，针对特殊意外情况则进行积极的学习，明确相关风险事件特点，减少风险事件的发生概率。而在法律观念方面，则需要明确相关法律法规的关键性价值，有意识规范自身的护理行为，提高护理工作的效果，规避常见问题，提高安全意识从而减少护患纠纷的问题发生。另外在实际工作过程中还需要合理分工，合理安排工作时间，合理排班，降低工作压力并灵活工作制度，确保整体工作效果得到优化，规避常见问题，避免工作压力过大、工作量过多所导致的风险有所提高的问题。

而在加强护患沟通方面，相关沟通工作需要充分结合实际情况，了解患者的精神心理状态，对患者具体情况有深刻的了解和认识，才可以针对性进行护理，从而规避常见护患关系的不良因素及护理风险[9-10]。有效护患沟通是和谐稳定护患关系最主要措施，其自身所起到作用相对较为明显，正因为如此，需要结合实际情况采取针对性措施，明确常见护理工作风险，与患者和家属进行积极的沟通，注意沟通技巧，耐心回答患者的问题。只有充分了解患者，才可以为患者提供针对性的护理服务，取得患者的理解、配合和支持，降低常见风险。在沟通过程中，也可以积极开展具备针对性的风险与安全宣教，尤其关注常见的跌倒、坠床和非计划性拔管等风险，采取针对性的宣教措施。最后在硬件设备设施方面，需要积极了解实际护理活动中的需求，定期对科室内硬件设施进行调查，对常见保护用具的质量等情况进行检查，确保不会出现质量问题，保障保护措施完好无损，积极与管理层回报和沟通，更新和反馈旧设备，提高各类保护设备方面的利用率。只有这样，才可以有效降低常见风险发生率，提高最终质量和效果，优化护理成效。

3 结语

如上所述，护理风险管理对于普外科护理管理工作来说具备着较强的价值和意义，作用也相对较为明显，需要结合实际情况有效进行操作，从而提高最终护理成效，规避常见风险及问题，应对护理特点做好护理管理工作。