企业“微文化”之路——浅谈江海机械厂整合以来在“微文化”道路上的探索与实践

刘蘅 广东江海机电工程有限公司

网络时代的快节奏和即时性酝酿了微文化的产生，同时正因为网络聚集的微力量数量惊人，这种日渐渗透的微文化也正一步步改变着人们的生活。对于一个处在整合发展期中的企业来说，在这个“融媒时代”的大潮中，广东江海机电工程有限公司、广东省建筑机械厂有限公司在“微文化”的探索与实践上一路走来，既有坎坷，也有收获，时时刻刻散发出国有企业在深化自身改革、推进融合发展中的别样风采。下面，笔者试着从整合以来6年多的实践中，探讨“微文化”给企业带来的变化与不同。

1.前“微文化”时代的办公模式

随着电脑的普及，企业管理工作开始提速，虽然“无纸化办公”时常被大家挂在嘴上，但在实际运用中，无论是广东江海机电工程有限公司还是广东省建筑机械厂有限公司，2个企业的员工还没有完全脱离纸张，相应文件的上传下达还是依靠一张又一张的公文纸来实现。例如在一个普通行政事项的用印审批流程中，办事人员首先应该将需要用印的文件打印出来，连同已经填好的用印审批表，送至部门负责人处审核签署意见，待批准后再送至分管领导处审核签署意见，批准后再呈送企业负责人签批后再拿到印章管理员处盖章。整个流程中只要有一个领导因公出差或休年假，就会导致该项工作的停顿或延误。为此，企业管理人员想了很多解决办法，如电话请示后先办待领导回到后补签，或者由其他在家领导代签，但是这些又无疑给企业管理带来了新的风险。如何才能做到提高办事效率、推动企业改革，这成为企业改革发展中亟待解决的、亟需突破的一个关键点。

2.“微文化”在企业的应用

前文提到的关键点在企业信息化发展的过程中，依靠“融媒时代”中“微文化”的发展，得到了很好的解决，使得企业在2年的时间里，就实现了网络协同办公和“微文化”互动。尤其是在集团的支持和关怀下，A8系统在企业中的成功应用，极大地提高了工作效率，使得企业的整合工作得到有力推进。这些工作的开展，具体是从四个方面进行提现的：

2.1 二合一微信群，打开内部沟通之门

企业整合之初，为加强沟通、交流，2个企业逐步在各级单位、部门创建工作微信群，通过逐步建立的微信或QQ群，逐步构建起了一个覆盖面较广的办公、沟通网络，企业的理念、思想开始了碰撞、融合，干部职工通过这一“微文化”平台开始了各种互动、交流，逐渐打开了心门，消除了隔阂，不论是工作、生活，大家都愿意拿到群里。这里允许争论，你可以在群里为了一个技术问题跟技术领导较真，也可以为了一个管理工作上的小细节跟行政领导探讨，这些都有力推动了企业发展。

2015年，机械厂某退休职工重病急需O型血小板，其亲人要么血型不合要么身体原因无法献血。江海某退休职工患结肠癌、肝癌多次住院，血库缺血。获悉这些情况后，公司工会多次在微信群发出献血倡议，组织职工献血，解决了退休职工急需用血的困难，帮助他们渡过难关。获救的退休职工激动地赋诗答谢：“雪中送炭冬日暖，大爱无垠感动天。人生无常坎坷路，真情相伴苦亦甜”。在这温暖画面的背后，“微文化”的应用功不可没。

2.2 网络公众平台，打开外部经营之道

官网、微信号等公众网络平台是表现企业权威性的好渠道，能把企业的核心文化或者人文理念展示给别人，可以向社会展示自己企业的形象、产品与服务。正是基于以上这些原因，自整合以来，我们先后开发了企业官网和微信公众号。6年多来，通过官网、微信公众号这些“微文化”平台，我们发布了职代会、党委换届等企业重大事项；发布了招聘公告，招揽了许多不同领域的人才加盟企业；网络平台给我们提供了与人才市场直接招聘不同的概念和途径，使我们和应聘者在还未谋面之前就达到了互相之间的初步了解，真正实现了企业和员工的“双赢”；通过网上公告，选取了部分项目的合作方，形成了竞争机制，节约了企业成本；通过微信公众号进行培训中心的招生、信息发布，使得培训中心的工作效率得到极大提升。通过这些平台，进行了商铺招商、广告位招商、消防安全演练通知、地方政府和部门通知的转发，均收到显著效果。

2.3 协同办公系统，打开提质增效之方

2015年8月，经集团同意，公司全面启用集团A8协同办公系统，系统的启用一举多得，一是将公司的网络协同办公整合到集团大家庭里，让企业以较小的成本分享集团网络资源；二是节约了纸张、油墨，推进公司无纸化办公迈出坚实步伐；三是通过该系统审核业务、传阅公文，信息共享快捷，突破了时、空局限，提高了工作效率，以往需多次“跑步审批”的工作，现在只需关注A8即可。通过该系统的使用和推广提升了信息化、现代化管理水平。

2.4 网络培训学院，打开知识探索之法

“微文化”的侵袭，尤其是智能手机的大规模普及，使得世界上产生了一个新的“族群”——低头族，企业广大职工也基本在社会潮流的带动下加入低头族行列。如何有效利用这一点，让广大干部职工愉快地接受学习、加强学习，则成为摆在企业面前的一个全新课题。

2016年4月，我们完成了企业网络学院的上线运营，并于5月开始线上培训工作，公司自此开始从传统的“送培”“委培”模式向“网培”模式转变，我们将教育学习以网络课件形式融入，让广大党员干部在线学习课程。2019年，“学习强国”APP上线后，企业党员干部积极下载、学习，学到了更多的企业管理、技术知识，为企业高质量快速发展做好了知识储备。

3.“微文化”给企业带来的机遇和挑战

在“微文化”给企业管理带来好的收效时，我们要做好引导工作，使得“微文化”服务于企业大局，继续为企业又好又快发展服务。对于“微文化”在企业的下一步应用和发展，笔者有几点不成熟的设想：

3.1 微客户端，打造高效率团队

微客户端可以以A8客户端为基础，融入网络学习平台和官网，使得微客户端可以涵盖企业内部公文处理系统、外部形象展示系统、网络学习系统，该客户端既能在PC上登陆，也可以在手机上登陆。将企业多个系统有机结合在一起，让企业全体干部职工能够同步接收信息、处理公文、开展学习和浏览官网。未来，只需要一个手机，就能在任何地方将企业各类人员联系起来，各层级、各类型会议都能用这个微客户端来组织，从而为企业进一步提质增效。

3.2 微营销，创制新媒体覆盖

将企业产品同步到微客户端上，让职工可以利用手机，随时将企业新产品、新信息推送到各类网络平台，实现“网络营销”“微营销”。借助知名网络媒介将企业信息更直观、更广泛地发布出去。同时，可采用诸如集赞给优惠等聚拢人气，将新产品借势推向市场。

3.3 微纳言，收集参考意见

制作发布一个接收网络意见和建议的公开信息收集平台——微纳言，收集关于企业产品等的意见和建议，对于意见和建议定期整理、汇总并将有益于企业发展的内容公布到内部客户端，对于有创意的、可行性强的提交给相关部门或领导参考。

3.4 二合一，融合和统一

在微客户端、微营销、微纳言的打造中就将三个信息平台同步设计、融合设计，实现一体化，最终通过科技的发展实现“三合一”，从而真正推进企业的真正融合，实现各个层面的高效融合和统一。

总而言之，“微文化”给我们带来的是一系列机遇和挑战，我们只有牢牢把握住这一系列机遇和挑战，团结一致、奋力拼搏，才能在这个科技日新月异的年代里不被社会所淘汰，真正使企业发展壮大、走向辉煌。