大数据对企业管理决策影响分析

摘 要：继云计算和物联网技术以后，大数据技术又给我国经济发展带来重大变革，而且企业经营决策逐渐开始根据大数据信息来进行调整和转变，大数据信息能够让企业决策者看得更全面、更有深度，所以能够提高决策的客观性和正确性。但是，具有挑战性的一面是，企业管理决策者从海量的数据信息中识别出有利于企业发展的信息是不容易的，需要决策者具备敏锐的眼光和准确的判断力。文章将着重探讨大数据技术发展给企业管理决策带来了哪些影响。

关键词：大数据技术;企业经营;管理决策;决策技术

大数据特征，即区别于传统数据的特点在于：①大数据时代下，数据是“海量”的，传统的数据我们可以用人脑能够轻易估算的数字来得出，但是现今互联网中的数据可以被比喻成“大海”;②数据增长速度非常快，几乎是以数万倍，甚至是数几十亿倍的速率在增长，因此我们会称之为是“爆炸式增长”;③数据非常多样化，五花八门，让人应接不暇;④价值高和冗余信息同样多。所以，我们说海量数据虽然能够扩大我们的视野，但是也会误导我们的判断。

在管理决策理论中，管理全过程中都需要决策的指导，也就是说管理从某种意味上而言就是决策，决策可以是组织构成，也可以个人来构成。管理决策需要经历收集和分析数据、拟定计划、确定决策三个阶段。爆炸式的数据信息时代，企业管理决策的主体、主体思维模式以及组织模式都会受到其深远的影响。

一、 大数据对管理决策主体的影响

具有可行性且正确的决策需要决策组织、决策文化以及决策程序来执行，但是核心依旧是决策主体。决策主体包括两个：一个为高层管理者，一个为下属部门管理者和基层员工。大数据影响下，因为大众呼声越来越高，不容企业轻易忽视，唯一的办法就是尽可能满足社会大众的消费需求，而大数据中就有无数的大众需求，包括产品质量、服务质量以及新产品、新技术的研发。那么，企业管理决策者需要主动去引导用户来巧妙地参与到产品设计、产品创意、产品生产、产品市场推广、销售模式以及和用户的维系等环节中去，以此通过反方向的需求驱动而推动企业的快速发展。

下属管理人员和基层员工也是获取消费需求数据信息的来源之一。如果从企业内部决策权的归属问题来看，企业决策不会只交给管理人员，而是应当让基层员工也能够积极参与到企业经营决策中来。因为信息技术和App的普及，使得每个人都可以成为大数据的发言者。普通民众的话语权也逐渐越来越大，几乎所有人都可以利用数据来进行决策或者是参与决策。也就是说，企业管理决策主体已经从以往的单一个体、商业经营逐渐向社会公众转变。在大数据时代下，企业管理决策主体的逐渐多元化、全员化和复杂化。

二、 大数据技术对管理决策权配置的影响

管理决策权配置方式不同，也会使得决策机制产生较大的不同，企业正常的经营发展也会受到影响。决策权配置应当包括子、母公司之间的决策权分配、部门和团队的决策权分配以及公司内部人员之间的决权分配。并且当分配决策权的程度发生变化，就会决定决策配置的模式是集中式的还是分散式的决策，集中式决策权指的是由企业高层管理层次来集中掌握企业大部分的决策权。而分散式决策权顾名思义就是将决策权分散分配，具体到企业各个层次和个人，这样就可以让各部门管理人员或者基层员工拥有企业决策的自主权。但是大数据不稳定，更新速度非常快，市场竞争也异常激烈，这就使得企业管理决策权会逐渐趋于分散化的分配方式。根据相关研究表明，企业发展规模越大、周围环境不稳定性越高，产品差异化越大，就会使得企业内部经营分权十分常见。大数据信息多元化使得决策组织的结构也逐渐趋于扁平化，中层和低层的管理人员能够从全局出发，体现出以人为本的新管理模式。

三、 大数据对管理决策思维的影响

决策受到决策主体思维的约束和影响，不同思维会让同一数据信息依据的决策产生较大的差异，决策思维主要包括感性和理性思维模式之分。感性决策思维主要包括直觉顿悟、思维模式、价值取向、认知取向以及主观偏好等因素。而且经过多年的研究，有些学者提出决策其实并不是只是依靠管理经验、数据信息和直觉来做出的非理性的判断，而是一种更偏向理性的判断。在做决策之前，管理者需要对海量挖掘到的信息进行整理、建模和分析，探究数据之间的关联性和价值大小，从而预测未来决策能够获得多大的营收。大数据对于决策思维的影响具体如下呈现：以前依据直觉、偏主观的决策思维逐渐转变为依据数据、更为客观的决策思维。很多学者通过研究大数据对管理决策的影响，反而视野更大了。基于这种思维模式的转变，也推出了一个概念，即数据驱动型决策理念，我国经济学家何軍提出，越是能够以数据驱动型为决策的企业，比如阿里巴巴等，他们运营以及财务状况越好。大数据来临使得决策思维要更需注重企业内外部环境的交互，以此来提高企业竞争价值。

四、 结语

大数据技术要想被企业经营决策者所掌握，就必须要具备新的处理模式，提高自身的决策力、流程优化力以及洞察发现力，才能识别海量、多样化以及具有高增长率的数据资产。对于企业而言，决策就像是轮船前行的指南针，它决定着下一阶段企业发展的重点和方向，只有决策正确了，企业的经营发展才会健康。数据作为决策所依据的基础，比如要提高企业决策力去挖掘有价值的信息，才能够让企业获得更有前途的发展。

参考文献：

[1]罗斯斯.大数据对企业管理决策影响研究[J].现代经济信息，2019（4）：98.

[2]刘洋.大数据对企业管理决策影响研究[J].中国战略新兴产业，2018（16）：100.

[3]何军.大数据对企业管理决策影响分析[J].金融经济，2015（6）：105-107.

作者简介：张强，南瑞集团有限公司（国网电力科学研究院有限公司）。