学校信息化设备运维制度与管理机制探索

尤杨

摘 要 目前我国学校信息化建设正在如火如荼开展，在学校信息化教育升级大背景下，信息化设备运行维护制度与管理成为制约信息化水平的关键因素。本文主要探讨学校信息化设备运维制度以及管理机制所存在的问题，并且从宏观角度出发，探讨完善运维制度以及管理制度的方案与措施，希望能够有效提升学校信息化设备运维制度的科学性以及完善性，给相关研究人员以借鉴和参考。

关键词 信息化教育;设备运行维护;管理制度

前言

学校信息化教育对于促进优势教育的资源分享以及城乡教育的一体化具有重要的推动作用，我国学校信息化建设在基础设施完善以及资源共享教师的信息化技术的提升等方面取得了充分的进步，但是也暴露出一些亟待解决的问题，比如信息化技术水平应用不高，区域之间仍旧出现不平衡的发展趋势，学校信息化设备管理出现了重投入，但是轻运行维护的不良现象，信息化设备的运营维护成为制约学校信息化可持续发展的重要因素，因此在运维制度以及管理机制上需要探寻突破口。

1学校信息化设备运维制度以及管理资质现状和存在的问题

1.1 总体规划以及政策贯彻上有待进一步落实

在总体规划上，关于学校信息化设备运维制度的建设普遍存在统筹管理力度不足，缺乏可操作性以及指导性等特点，主要存在以下几个方面的问题，第一，没有形成教育信息化技术服务的支撑机制，许多省份只是提出了原则性的要求;第二，在学校信息化设备运维经费的保障方面，没有提出相应的生均投入的指标;第三，在政策落实性方面，没有明确关于学校信息化设备运维技术人员的编制管理规定，部分学校缺乏相关信息化设备运营管理人员的编制定岗，信息化设备运维兼职现象较为普遍。

1.2 运维经费保障制度有待形成

借助于义务教育的改革以及国家的重大工程投入，大多数义务教育学校都已经完成了信息化基础的改造，但是从长期来看，还没有形成关于学校信息化设备运维制度以及管理机制的经费保障措施，特别是在信息化设备的硬件投入以及软件更新换代上，缺乏基本的保障经费以及保障渠道来源，对于所使用经费的方法缺乏监督机制以及管理办法，导致本区域学校信息化设备运维制度与管理面临举步维艰的境地[1]。

1.3 缺乏专业的信息化设备运维管理团队

对于学校信息化设备的运维管理服务，目前仍旧处于探索的阶段，各地出台了一些较为新颖的模式，比如说上海市普遍采用购买服务的形式，与企业签订服务合同，分片管理区域内的中学以及小学，负责学校内设备的运行和维护和管理以及故障的排除;但是在学校运维团队管理中仍旧存在以下问题：第一，学校缺乏专业的技术人员，目前校园内部关于信息化设备运维管理岗位编制以及职责等相关政策并不明确，有的将其划分为管理岗位，有的将其划分为教学辅助岗位，有的将其划分为教学岗位，职责不清晰;第二，存在较为普遍的兼职现象。学校的信息技术老师兼职难以保证信息设备的运维质量;第三，专业能力比较缺乏，经济发达地区与经济欠发达的地区由于教师能力的影响而导致信息化设备运维制度存在明显的差异性。

1.4 缺乏安全管理意识

对于信息化设备运行维护过程中安全防护措施落实不到位，没有建立网络运行的实时监测系统，也没有建立信息的过滤系统，缺乏信息入侵检测系统，也没有开展相应的安全等级评测，面临的安全形势不容乐观。部分学校没有建设完成信息化设备的管理制度，缺乏维护相关制度管理与办法，对于运维管理仍旧采用纸质档案的形式，呈现碎片化特征，无法快捷的提供相应的绩效管理以及售后服务工作。

2学校信息化设备运维制度与管理机制提升的措施

2.1 保障运维经费，强化政策的落实

需要充分挖掘经费的渠道，建立正常的具备可行性的信息化设备运维经费投入机制，要与学校的规模和目标相互适应，在预算中应该列支一定比例的运维经费，保证整个制度的可持续性;需要探索其资产形式，可以采用租赁设备加购买服务的形式解决人员以及经费编制问题，也可以采用分期付款提升投入设备的使用效果，也可以探索以奖代补的形式，鼓励学校尝试新的运维模式;关于设备运维管理所使用的经费要明确经费使用的范围，使用的权限以及拨付的形式，不断优化支出，对经费进行有效的监管[2]。

2.2 建立健全信息化设备运维技术支持服务形式

对于信息化设备的运营和维护管理，应该改变以学校自行进行运行维护的模式，将资源进行优化和整合，探索技术支持服务模式的创新，可以建立区域性的信息化设备运维管理保障体系，实行一对多的集约化管理制度，主要提升规模性效益，降低运营维护的成本。同时也可以鼓励社会资本广泛参与到学校信息化设备运营服务中来，可以将区域内部运营维护服务整体打包，由社会资本进行运营维护和保障;建立相應的技术支持服务团队，并且统一进行管理，统一进行培训，对辖区内部的学校设备运维提供技术性支持;建立健全服务评价机制，通过岗位设置以及操作规范要求，进一步明确运行维护环节质量标准，保障运营维护工序有序进行，同时要建立健全考核评价机制，确保运行维护的质量。

2.3 建设专业化的运营维护团队

对于老师的信息化素养要不断进行培训，进一步提升学校信息化设备运营管理的质量，根据本地区实际情况出台相应的政策，在绩效考核以及职称晋升上给予信息化设备运营维护管理人员倾斜，畅通晋升渠道，培训的内容要多结合实际情况，根据教师需求调整培训计划，特别是对于教师在实际中所遇到的问题进行针对性的解答，提高培训的针对性[3]。

3结束语

本文主要探讨学校信息化设备运维制度与管理机制目前在建设过程中所存在的问题，并根据自身实践经验提出了相应的提升措施，希望能建立健全信息化设备运行维护制度，实现信息化教育的可持续发展。

参考文献

[1] 周小霞.武汉：“学校信息化设备运维管理平台”打造未来课堂[J].湖北教育（政务宣传），2018（12）：63.

[2] 徐华，孟军.特教学校教育信息化发展现状的调查研究[J].教育艺术，2018（4）：16.

[3] 关启斌.加强设备的统一维护维修为学校信息化教学提供保障[J].教学仪器与实验，2014（12）：50-51.