储水式电水器的安全使用年限标准实施

■ 朱东梅

2020年1月，中国家用电器协会组织行业制定的《家用电器安全使用年限》系列标准正式发布。该系列标准规定，生产者（制造商）应对其设计的冰箱、空调、洗衣机、吸油烟机、燃气灶的安全使用年限予以说明。其中，家用电冰箱、葡萄酒柜和房间空调器的安全使用年限为10年；家用洗衣机、干衣机、吸油烟机和家用燃气灶的安全使用年限为8年，需要注意的是，空调安全使用年限从生产日期计起，其余从销售日期计起。

据中国家用电器协会测算，由于人们对于家电等耐用消费品没有"寿命"概念，也没有相关的标准，仅2020年度，预计将有1.6亿台家电产品达到安全使用年限。其中，洗衣机超过3700万台，空调超过5200万台，冰箱超过5800万台，电热水器超过1800万台，吸油烟机1400万台。

随着人民生活水平的提高，人们对家电产品的安全、品质、体验、环保要求日益提高，超期服役的产品显然不能满足要求。制定《家用电器安全使用年限》系列标准，可以帮助消费者梳理科学合理的消费观念，促进家电行业绿色健康发展，同时为家电行业产品设计制造提供指引，推动行业高质量发展迈上新台阶。

其实，由于产品的结构特点以及使用环境的特殊性，早在2018年7月,中国家用电器协会家用电热水器专业委员会就牵头海尔、美的等团体、企业制定了T/CHEAA 0003-2018《储水式电热水器的安全使用年限》团体标准正式发布并实施。其背景是，市场上有不少电热水器超期服役，给消费者带来不少安全隐患。制定发布《储水式电热水器的安全使用年限》标准，能够对业界良性发展进行规范并提示消费者及时更换超期服役的电热水器，避免电热水器在多年使用后，因产品的老化而产生安全故障，甚至造成重大危害。

调研显示，很多消费者缺乏家电产品的使用常识，会将安全使用年限与产品质保年限混为一谈。产品质保年限是企业对消费者做出的产品质量承诺，而安全使用年限是在设定的产品正常使用条件下，推算出来的确保使用（者）安全的基本年限。

《储水式电热水器的安全使用年限》标准的背景

由于储水式电热水器本身的特点决定了影响安全使用年限的因素比较多，例如：其安装过程中的电路（可靠接地）、水路（给排水）、墙壁承重；其使用过程中的频次、水质状况（重点）以及用电环境（重点）；其维修保养过程中的及时性、私自维修（重点）与移机、用电线路变更（重点）等因素均会对电热水器的使用安全造成一定影响。

消费者超年限使用，因年久老化，会产生漏电、起火及漏水等安全隐患。因此，对安全使用年限的标准需求就更加迫切。安全使用年限标准的制定与出台，可以避免消费者超期使用造成的安全隐患（当然这里面还可能牵扯到健康和能效隐患）！对企业而言，既为产品设计制造提供指引、又履行了告知消费者的社会责任。

《储水式电热水器的安全使用年限》是电热水器行业长期探索的宝贵成果。

2007年：行业发布了《储水式电热水器的安全使用》，但因为没有配套特标，使得企业端和市场端都无法真正地执行；

2008年：美的等企业牵头制定了《储水式热水器安全使用年限》（征求意见稿）；但也仅仅停留在书面的征求意见书；

2011～2015年：TC46秘书处牵头并输出安全使用年限评价要求，这是一个非常重要的基础；

2015～2017年：借助团体标准的东风，中国家电协会家用电热水器专委会在协会领导的协调努力下促使行业达成内部共识，立项并着手制定标准。2018年7月3日：T/CHEAA 0003-2018,《安全使用年限》标准正式发布并实施。

虽然现在看标准内容非常简单，行业却为此付出了10年的努力。

《储水式电热水器的安全使用年限》实施成效

截止到目前，采用该标准进行安全使用年限标注的企业共计19家。包括美的、万家乐、万和、华帝、海信、澳柯玛、樱花、九阳、四季沐歌、威博、国美、奥荣、史麦斯、康泉、瑞美、默克菲尔、健民、太阳雨、容声、苏泊尔、3G、奥荻莎、海尔电热水器、博世热力在内的共计20余个行业主流品牌，这些品牌市场占有率达到约75%，在行业内有非常大的示范作用，在社会上也产生了很大影响。

主流品牌的产品在铭牌和使用说明中对安全使用年限的警告语、具体年限、执行标准做了相应的标识。

《储水式电热水器的安全使用年限》采用一年多以来，市场总体反应良好，除了提醒消费者使用超期服役产品的危害外，在产品更新换代、绿色消费方面产生了积极的影响；但是也存在一些对该标准狭隘的理解。

例如，安全使用年限和产品质保年限混为一谈。安全使用年限不同于产品质保年限。安全使用年限是在正常使用条件下，基于危险源分析、安全故障的统计与分析以及一致的推算方法的得出来的，是行业共识；标注安全使用年限是公益性消费提醒活动，不会给产品相关方的法律责任带来任何改变。而企业宣传的产品质保年限，是企业自己对消费者做出的产品整机或关键部件的修理、更换、退货承诺。如果说有企业宣传产品质保六年，那就是说在这六年中，如果产品出了问题，企业保证可以维修或更换。

在终端销售的过程中，有的企业在铭牌和说明书中做了相关标注，有的企业不标注，但如果解释不当的话，可能诱发行业不正当竞争。为此，企业在实施过程中，一定要把握好安全使用年限标准制定的目的及其性质，同时，为了避免不正当竞争，同类产品的安全使用年限都是一致的。

随着《储水式电热水器的安全使用年限》的推动，越来越多的家电企业已经参与到这项工作中来，共同保护消费者的生命、财产安全，维护行业的健康发展。

之前，我国仅对家用燃具（燃气热水器、采暖热水炉和灶具）的判废年限通过强制性国家标准予以规定。

判废年限不适用于其他产品。需要强调的是，家用燃具（燃气热水器、采暖热水器和灶具）的判废年限标准是在当初特殊历史背景下制定的，现在类似标准的立项很难通过。

经过一年多的实践，《储水式电热水器的安全使用年限》标准发布的同时，也发布了 T/CHEAA 0003-2018《储水式电热水器的安全使用年限》第1号修改单。重要的修改包括两点：一，安全使用年限确定为8年；二：对安全使用年限标识内容的完善。通过完善，力求内容表达更加准确：如“该产品超过安全使用年限后仍然使用，由于年久老化可能出现漏电、起火等安全隐患，建议用户适时更换”。重点体现“建议用户适时更换”理念，为用户提供明确建议。

随着《家用电器安全使用年限》系列标准的发布，无论是线上平台还是线下零售卖场，必定会积极响应并配合推动《家用电器安全使用年限》系列标准的落地，通过家电“以旧换新”等惠民政策的投入，为消费者提供更好用、更节能、更智能的产品，促进家电行业的产业转型与消费升级，为家电产业更健康发展持续带来新动能。而储水式电热水器作为一种与安全相关的产品的使用年限的推广，不但让消费者树立新的消费理念，更有利于节能新品的推广。