社区认同视角的城市社区关系网络状况调查

2020-11-30

现代交际 2020年19期

（安徽大学社会与政治学院安徽合肥 230000）

滕尼斯认为，社区主要是由一些同质群体组成的，社区中的人们密切相关，拥有共同信仰和世俗习惯。在现当代社会，社区是国家的基本组成部分，承担着实现国家长治久安的重要任务[1]。当前的城市社区主要指的是居住在城市中某一特定地区的人们根据生存需要和地理因素形成的社会生活共同体。而社区认同指的是社区中居住的居民对于所在社区的一种内在的归属感、信任感，反映着社区成员对社区的认同。社区关系网络是社会网络的一部分，是社区内部居民通过彼此之间的往来、内容的交换等方式来满足各自的需要，从而将社区中的每个个体联系起来，形成一个关系网络[2]。此外，社区认同体现更重要的是居民对于本社区文化和价值观念及其在社区中主人翁地位是否能够获得的满意程度[3]。

一、调查设计

1.调查样本的选择

本次调查中由于调查者的人力物力有限，因此主要根据就近原则，将调查范围选择T市L社区。L社区综合体制改革后由原来的三个小社区组建而成。目前，L社区内一共有6个居民村，本次调查主要选择了L社区内的a、b、c三个居民村。这三个居民村也代表着当前我国社区中居民村的主要形式，即包括了老旧型、回迁型和商品房这三个类型的住宅。其中，a小区是L社区内的老旧型住宅，c小区是2004年左右建成的回迁型住宅，b小区则是在2009年前后建成的商品房型住宅。

2.调查方案设计

本次调查方式主要选择了随机抽样法，将L社区中选择的3个居民村作为一个抽样单位，并按照简单随机抽样的方法，分别从a小区内抽取30人、c小区内抽取60人、b小区内抽取30人，共抽取120人的样本。在调查方式上主要选用自填式问卷，并会在调查的过程中适当选取部分合适的个案来进行深度访谈。

3.问卷与访谈设计

本次调查中，问卷主要由三部分构成，首先是社区居民个人基本情况，主要调查了被调查者的性别、年龄等问题。其次是居民社区关系网络调查，总共包含3个测评项目，分别为社区居民间的网络强度、网络规模和网络内容，最后是居民社区认同调查表，表中包含了3个测评项目，分别为归属意识、需求满足和情感交流。除了发放的120份纸质调查问卷外，本次调查还结合部分个案的特殊情况进行了一定数量的深度访谈。

二、问卷与访谈分析

在本次问卷调查中，一共发放出了120份问卷并全部回收，经过统计最终有效问卷为104份，问卷的有效率达到86%。最后将所有数据录入到SPSS软件进行统计分析，并以统计的相关结果来描述L社区关系网络状况和社区认同现状以及这二者之间的关系。此外，调查中经过访谈，也得出了部分被调查者对于社区认同的态度。

1.个人基本情况描述性分析

L社区居民的个人基本情况描述性分析主要是针对被调查者的性别、年龄等情况。从性别来看，本次调查中所调查到的女性与男性被调查者的数量基本相同，性别结构较为合理。从年龄来看，被调查者集中于31—45岁和46—60岁人群。从学历来看，高中或中专、初中及以下这两个选项所占比例高达78%。在职业这一项中，企业职员和个体劳动者所占比例最大。在居住年限方面也能充分表现了新旧小区的划分。调查基本符合T市L社区居民的实际情况，保证了问卷的有效性。

2.居民关系网络特征统计分析

由于本次调查的主要目的是了解L社区的居民关系网络和社区认同水平的现状，根据问卷的题目主要可以分为网络强度、网络规模、网络内容等三个维度。关于L社区居民关系网络状况的调查主要统计结果分析可以看出L社区中这三个小区的整体关系网络状况的平均值为3.48，其中社区网络内容、社区网络强度、社区网络规模这三个维度从高到低的得分分别为：3.87（网络内容）＞3.36（网络强度）＞3.22（网络规模），三个维度平均数均未能达到4分。当前L社区的居民实体网络规模数量较少，各个实体网络之间的强度也比较弱，虽然网络内容这一维度的得分最高，但依旧达不到平均值。

3.居民社区认同状况分析

由于本次调查的主要目的就是探究L社区居民关系网络和社区认同水平的现状，关于认同水平的研究主要可以分为归属意识、需求满足和情感交流这三个维度，从此数据具体的统计分析结果可以看出，在居民归属意识这一维度的平均值高达5.12，这表现出L社区的大部分居民都比较认可自己是这个社区中的一员；而需求满足这一维度仅次于归属意识维度，平均值达到4.91，这说明了L社区的居民在生活中，日常需求都可以在社区中得到满足。此外，其余两个维度的平均值皆低于5，这说明当前L社区中居民的情感交流状况较差。从需求满足这一维度可以看出，居民们的志愿服务等促进了社区的进步，而居民在社区日常活动中对于物质和精神的需求有时却不太能得到满足。

综上所述，居民的社区认同水平平均值为4.92，这说明当下L社区的居民认同水平处于刚刚及格的状态，社区认同水平仍然有待进一步的加强。

（四）相关分析

为了检验出各变量间是否存在相关的关系，在本次调查中主要将因变量设置为社区认同（y），自变量设置为居民社区关系网络的各个维度，分别将网络强度设为X1、网络规模设为X2、网络交换内容设为X3。经过相关分析，其结果如表1所示：

由表1可以看出：无论是整体网络还是这三个具体的维度，其显著性系数的p值均低于0.05，这一结果说明了它们与社区认同之间存在显著的相关关系。在由具体维度可知，网络内容、网络规模以及网络强度与社区认同间都存在正相关关系，社区网络的内容越多、规模越大、强度越强，会在一定程度上加强社区认同的水平。

5.访谈过程与结果分析

在发放问卷的过程中，结合被调查者自身情况，选取了适当的个案进行了访谈。在a小区受访者表示，由于a小区距离社区居委会较近，因此遇到任何情况都可以请居委会帮忙解决，此外有空就会结伴在小区里活动。在c小区受访者表示房屋回迁之后，周围还是原来的老邻居，一直保持着十分友好的交往。对于居委会的工作，受访者认为平时并不太需要他们的帮助。在b小区，有被调查者表示小区住户认识的很少，对于居委会的情况不是很了解。对于在社区内居住年限较长的居民而言，自己有着较完善的社区交友网络，对社区的认同度比较高。而对于在小区中居住年限较短的居民来说，社区仅是一个“晚上用来睡觉的地方”，对于社区的认同度不是很高。

三、L 社区居民关系网络中的不足

1.居民在社区社会组织中参与程度低

在本次的问卷调查和访谈中发现，L社区的居民中愿意积极参与社区社会组织的居民较少。在L社区中的社会组织主要是社区内部的居民们自发成立的兴趣团体。当地居民只有在生活中的确遇到了难以解决的问题，来到居委会办公大厅后居委会才会去处理事务。总体而言，正是由于L社区的社会组织跟不上社区内部居民实际的需求，导致L社区的居民在社区社会组织的参与程度低。

2.居民在社区活动中参与人数较少

在参与社区活动与事务上，多数社区居民很少参与甚至从不参加。但是与社区邻居的互动率以邻里互动最为频繁，其中大部分居民是很少或不参加社区政务活动，但是有部分会参与一些社区娱乐活动，且经常参加活动的居民多为60岁以上的中老年人。由此可知当前社区居民在社区活动方面的参与不足。

3.共同情感意识的缺失

目前L社区网络内容中主要是以邻里情感交流为主，在社区活动中缺失了公共意识，尤其是在建成较晚的b这样的商业小区中，多数居民不主动交流，而且对待邻居又缺少一定的热情。在调查中，当被询问到是否认同“社区能够凝聚居民力量，解决居民问题”这一问题时，选择了“非常不认同”和“不认同”的被调查者达到了38.6%，而选择“认同”和“非常认同”的居民仅有25.1%。这体现出了L社区居民对于社区共同意识的缺失。

四、社区关系网络优化对策

1.加强社区服务水平，提高居民参与社区事务积极性

在社区中，社区组织的工作者是社区治理的主体，然而社区中也有一些热心的积极分子，社区工作者可以与社区积极分子相结合，提高社区的服务水平[4]。社区组织工作人员的任务繁重，为了社区工作者在工作时可以展现出积极性，必须保障社区工作者应有的福利待遇，同时应在社会上不断提高社区工作者的身份地位，从而使其发挥出应有的价值，完善社区的服务水平。在社区中还可以充分调动社区其他人员参与社区组织事务的热情，包括社区中空闲时间丰富的老年人、文艺工作者、党员等。在社区平日的工作中，可以将需要群众积极参与的政务交由社区积极分子，由这些人在社区中带动周边的亲戚、邻居、朋友等，提升居民参与社区组织活动的积极性。

2.加强社区基础设施建设，提高社区活动参与规模

在社区中，各种活动都需要有一定的基础设施作为活动的平台，居民们只有在特定的基础设施中才能参与到社区的活动中[5]。社区中的基础设施必须加以完善，保证将来在开展活动时有充分的空间。当前的L社区除了社区工作大厅之外，在每个小区中都建有健身设备，但是这些设备的种类和数量都比较少并逐渐老化，不足以满足整个小区居民的日常需求，因此必须加大对这些设施的建设、保管力度。在信息化的时代，智能手机等互联网设备的使用频率越来越高。社区居民们虽然与邻居很少见面，但是彼此之间大多加入了专门的微信群、QQ群等网络集体。因此，社区可以充分利用网络平台发布政务信息，或者推出一系列网络上的兴趣活动，从而不断在网络上拓展全新居民参与的渠道，提高居民在社区活动的参与规模。

3.开展精神文化活动，加强居民共同情感意识

在社区中，让居民有意愿且有能力参与到社区各项活动是加强社区关系网络紧密程度的重要手段之一[6]。当前L社区的居民在参与活动时缺乏主动性，没有将社区看成一个集体，居民以个人利益为主，居民的文化程度偏低。为了缓解这种局面，社区中必须开展更多的精神文化类别的活动，让居民在参与一系列相关的文化活动中，了解到社区作为一个集体对于个人的重要性，从而提升居民的参与意识与责任意识。在社区内各种活动的开展中，必须让居民与邻居之间加强沟通，促进彼此的和谐发展，从而提高居民的公共意识，为未来的社区参与培养一定的群众基础。