大专院校常态化线上教学模式的探索与思考

（江苏旅游职业学院 江苏 扬州 225000）

受新冠疫情影响，教育部提出了“停课不停教，停课不停学”的号召，由此，2020年春季学期全国大中小学广泛开展线上教学。线上教学开展以来，处于不同年龄、学历的学生和老师，对线上教学的认识各不相同。虽然已有很多学者研究线上教学实施效果，但是针对大专院校学生的线上教学研究还有待补充。以大专学校学生作为分析对象，研究大专院校常态化线上教学模式，在分析影响教学质量的弊端的基础上，提出改进教学质量的具体方法，并以江苏旅游职业学院学生为实例，验证改进措施的有效性。

一、研究现状

当前，已有不少学者研究线上教学模式，如比较线上教学软件的优劣、探究小学、中学和高校线上教学模式，但对动手能力要求高、学生自主学习能力弱的大专学校的线上教学模式与改进方法的研究较少。高忠虎通过分析腾讯课堂与超星泛雅平台结合的线上教学模式，发现这种教学模式在疫情防控期间，在高校线上教学过程具有可行性和有效性，但研究结果仅针对本科高校的师生，与大专类院校的实际情况不同。郗朋提出以直播为特征的混合式教学模式，发现混合式教学模式比传统课堂更能提高学生学习主动性，但该种教学模式研究对象为本科类大学的工科专业，不适用于大专类院校。关少化分别从教师和学生的角度深入浅出地分析影响教学质量的因素，并且针对教师和学生存在的问题分别提出解决措施，但不管是对学生还是教师的分析都太过笼统，没有实际案例的分析和实验。刘南林分析高职大学生学习投入时间较低的原因，并提出改进建议，但研究中没有将本次“停课不停学”背景下的线上教学进行研究。

二、线上教学现状

以江苏旅游职业学院师生为研究对象，通过发放问卷调查，了解江苏旅游职业学院老师和学生对线上教学的反馈，共发布调查问卷200份，有效收回问卷187份，其中学生问卷144份，教师问卷43份，男女比例为1∶1.77。通过问卷调查可知，52.1%的学生认为在课堂上学习质量高，41.7%学生认为上网课和在课堂上学习差不多，仅6.2%学生认为上网课学习质量高。

（一）优势分析

作为一种互联网下的新兴教学模式，线上教学拥有多种优势。

第一，线上教学打破了传统课堂受特定时间和特定空间的限制，直播回放功能实现任何时间、任何地点都可以进行学习的目标，让“停课不停学”不再只是一个口号。

第二，对于首次“触电”线上教学的教师，网络上的精品电子课程是开展线上教学不可或缺的资源。例如学习通资源、学习强国、慕课等，不仅有利于提高线上教学内容的质量，还方便学生利用这些资源课前预习和课后知识拓展，提高了学生的学习兴趣。

（二）弊端分析

调查问卷对线上教学质量较低的认可度，显示当前高职院校线上教学仍存在问题，亟待改进。

第一，网课效果难保证。主要表现在两方面：一方面，受网速影响会出现卡顿情况，严重影响上课质量；另一方面，线上教学无法和学生很好地互动，教师不是专业主播，对着屏幕讲课生硬，不能掌握学生的听课状态，更无法依据学生的听课状态调整授课方式。

第二，网课学生易疲劳。线上教学过程中，学生要长时间盯着电脑屏幕，并且通过打字的方式与老师及其他同学互动。长时间面对屏幕及久坐，对学生的视力和身体伤害较大，学生也更容易疲劳。

第三，作业质量难保证。网上完成作业存在学生不交作业、内容潦草敷衍，甚至同一个班级出现多份答案雷同的情况。教师批改作业后无法与学生面对面交流，对学生作业中存在的问题，无法及时指出。

第四，课堂监管力度弱。由于线上教学的特殊性，学生能听见老师说话，但老师不仅无法看见学生，而且无法听见学生说话，因此，存在课堂监管的盲区。许多学生迟到、早退甚至缺课，任课教师鞭长莫及，只能“望屏兴叹”。并且有些学生还会“一心多用”，一边用手机上网课，另一边使用手机或者电脑玩游戏、看电视。

三、改进措施

通过对比分析，发现线上教学质量不高的原因需一分为二地看待。一方面是教师的教学组织设计和教学形式不够完整；另一方面是高职学生学习主动性不强、自制能力弱，对学习没有专注力及高职院校重技能轻理论的教学模式。针对上述原因，提出以下改进措施：

（一）细化教学步骤

教学步骤详细化，将课程进度的时间安排细化到分钟，提高学生存在感和参与度。首先，提问环节，多设置选择题和填空题，帮助学生快速思考，方便学生回答；其次，控制上课时长，保证正常上下课，减少长期盯着手机听课，给学生带来的疲劳感；再次，具体教学过程中，多插入图片、视频、音频等教学媒介，减少大面积文字带来的枯燥、单调，同时多引入当前的热点新闻、学生感兴趣的话题，以此吸引学生注意力，在讲授理论知识的同时确保最大限度地联系实际，增加趣味性；最后，让每个学生都参与教学环节，如在直播时邀请学生通过语音和文字的形式，对讲述的重点再次重复，既帮助学生充分掌握所学知识，也增强了学生在课堂上的存在感、参与度和获得感。

（二）鼓励学生参与课堂

创造互动的机会，鼓励学生回答问题，通过回答问题加分的方式调动学生的积极性，如设置抢答、随堂练习等活动，吸引学生参与互动，增加课堂趣味性和丰富度。同时，在教学的各个环节加入与学生的互动，如在授课过程中让学生发文字回答问题，提供反馈；在课堂总结时让学生与老师“连麦”互动，提升学生的学习兴趣，将学生的注意力尽快地拉回课堂。

（三）加强课后监督和反馈

通过布置课后作业，发布课堂讨论、上传课堂笔记等方式，掌握学生学习情况，并且提出对上述活动的要求和时间限制，以鼓励、表扬为主，辅以督促手段，监督学生完成。课后根据教学平台数据，对态度不积极、完成作业不及时的同学，与家长积极沟通，掌握学生学习情况，并采取方法帮助学生克服懈怠心理，积极投入到学习中来。通过班级群向家长反馈当天的上课情况和作业情况，对个别特殊的学生与其家长进行私聊，或是电话联系，以解决学生迟到、缺课、不交作业等现象。

（四）分析学生线上教学情况

由于本学期学生都是在家学习，每个学生的家庭环境不同，生活习惯不同、家长素质差异，学习情况有差异。因此，对每一次线上教学出现的问题，都要根据学生的家庭环境、生活背景进行分析。

四、实例分析

通过上述线上教学质量分析和措施改进的建议，以江苏旅游职业学院175电商1、2班《选品与采购》课程为例，进行线上教学质量改进实验。江苏旅游职业学院175电商1、2班各37名学生，其中部分学生学习态度好，积极参与线上教学，曾多次被评为“线上教学活跃学生”。一部分学生学习态度较懒散，线上教学质量低，存在不打卡、不签到、不听课、不交作业的等情况。

（一）实验措施

1.保持教育环节完整性

精心设计课前预习、课堂直播、课后拓展的教学环节。课程前一天使用学校统一线上教学软件：超星学习通提前发布教学任务，确保学生知晓课程安排，提前做好相关章节预习。课前预习选用《亚马逊选品精讲课程》，学生通过观看视频课前预习。课堂教学以腾讯会议软件为主、超星学习通为辅的组合直播教学模式，通过超星学习通的“投屏”功能和腾讯会议的“共享屏幕”，实现实时的PPT共享。课后知识拓展主要包括：通过学习通的“资源库”功能帮助学生拓展知识面；通过学习通的“活动”功能发布课后讨论，上传笔记完成课后作业，达到巩固知识的效果。

2.以教学资源吸引学生

考虑到线上教学以讲授为主，难以实现实际操作的特点，可通过在网上查找资源资料，其中包括导学案、音频视频、课件、课后辅导和教学教案，以此减少理论知识的枯燥感，实现课程内容的丰富性。由于疫情防控的特殊情况，学生无法返校，手中没有新学期的教材，通过扫描电子版教材，解决了学生学习难点。此外，正视个体差异，在教学中添加多种文字材料、图像信息及多媒体音频，吸引学生的学习兴趣。

3.以交流鼓励代替督促

通过表扬优秀的学生，激发班级学生的上进心和荣誉感，如选出优秀作业供全班分享。课后除了与学生在教学平台交流之外，要迎合学生的使用习惯，用学生喜欢的通信软件展开交流，确保学生及时掌握课本知识。

4.具体问题具体分析

对于线上教学中存在的学生不签到、不写作业、不进直播会议、不回信息等问题，不能用一刀切的方式解决，要根据实际情况提出因地制宜、因人而异、因材施教的解决办法。比如，175电商1班虽然只有37个学生，却出现了严重的两极分化现象，班级班长曾经出现在江苏旅游职业学院线上教学最活跃学生的名单里，并且取得了全校第一的好成绩，每一节网课都提前签到，课前督促班级其他同学，课上积极参与老师的教学互动，课后按时完成作业，还帮助学习有困难的同学按时参与网课。班级里其他学生也能较好地完成线上教学的各个环节，这部分学生在学校上课时就很认真，因此能够较好地适应线上教学。但是仍然有部分学生存在签到不及时、任务点不完成、作业不提交等问题。

（二）实验分析

经过与学生的沟通，结合学生家庭环境生活背景，根据签到不及时、任务点不完成、作业不提交的问题，将学生学习态度分为学习态度懒散、学习态度好、毫无学习意识三种不同情形，具体如下：

一是学习态度懒散，没有自主学习的意识。这类学生在老师耳提面命、晓之以理动之以情的沟通，以及班级学生干部的监督催促下，网课质量得到明显改善。

二是学习态度好，但由于家庭条件差没有上网课设备、身体不好需住院接受治疗等情况，无法及时参与线上教学的学生。这类学生有学习的意识，但由于自身情况无法在规定时间内参与教学。在学校上课的情境下，他们会通过请假的方式暂停学习进度，但当前的网上教学提供了随时随地回看教学视频的机会，保障了这部分学生学习的权利，体现了线上教学的先进性。

三是毫无学习意识，网上教学中的“失联人员”。这类学生对学习没有兴趣，在学校也经常旷课，如今在家更加没有网上学习意识，对挂科不在意，对处分不在乎，不与老师交流，更有甚者直接拒接电话，是网上教学中的“失联人员”。通过家校联合的方式，任课教师、班主任和家长三方加强沟通，提高了学生按时上课的概率，完成线上教学基本学习要求。

本次实验为期两个月，通过任课教师在两个班级采取上述改进措施进行线上教学，通过检测后台学生学习情况及向师生发放问卷调查的方式，比较实验前后的线上教学质量。实验结果表明，上述改进措施在师生双方面都取得了较好的结果反馈。

五、结语

通过使用信息化教学，如腾讯会议现场直播活动、超星学习通签到、抢答、作业发放等方法，能够提高学生参与线上教学的积极性和教学质量。对于线上教学中存在的学生问题要分情况处理：对学习自主性较差的学生，任课教师需加强监督沟通；学生因身体、家庭原因无法参与直播的，任课教师需多使用录屏功能；学生自主性差，没有学习意识的，任课教师、班主任和家长需加强沟通，家校联合，督促学生。