以生为本理念引领下严管与厚爱学生实践研究

（山东华宇工学院 山东 德州 253034）

严管也是厚爱，两者是辩证的关系。科学运用严管与厚爱，能够对学生管理工作的提高起到很大的作用。高校学生是青年群体中特殊的一部分，成长在改革开放的新时期，家庭环境和社会环境都发生了非常大的变化，受此影响，学生所养成的个人习惯与生活方式也出现了明显的区别。这些深深烙印在学生个人身上的特征，对学生的学习和思维方式产生了巨大的影响。在高等院校的学习过程中，教育工作者有责任也有义务，通过科学规范的管理和教学手段，对学生的弱点和负面心理进行调节和矫正。

一、高校学生管理中以生为本的实践意义

高校学生是未来社会的建设者和接班人，身上肩负着巨大的责任。然而，其在高校学习期间，自身的思想和心理还不够完善，虽然年龄已经是成年人，但是由于长期的在校学习，社会阅历十分欠缺。学生面对新鲜和陌生的高校生活，感到十分好奇，而相对宽松的学习和生活环境，使得学生对学习产生松懈的心理。通过总结高校教学的实践经验，可以发现在高校学习期间，有部分学生因为放松学习而延期或不能正常毕业，这不仅对学生的工作及未来生活造成影响，也造成了学生金钱、时间上的浪费和精神上的消耗。而加强高校学生管理工作，秉承对学生负责的态度，实践严管与厚爱的模式，才能使学生在走向社会的重要时期，实现良好的过渡。

二、高校当前在学生管理工作存在的主要问题

1.管理理念相对落后

当前在校生都是“90后”和“00后”，很多都来自“421”家庭，从小备受宠爱，物质条件较好，思想开放，个性较强。针对这些学生，作为高等学校的学生管理人员，部分人管理模式陈旧、单一，不能与时俱进，主要问题是忽视了以人为本的管理教育理念，思想上不重视，管理上没思路，措施不得当，事倍功半，效果较差。

2.管理目标重国家需要，轻学生个体需求

当前，学校的教育更强调的是国家的需求，重视的是学生如何适应经济社会发展需要，如何与社会的进步同频共振，在这样的背景下，学生的学习和教育是被动地适应，管理工作也不能真正实现以生为本，忽视了学生的个人发展需求，学生本人个性难以得到发挥，导致学生的主动性完全消失。而且，过于强调管理者权威致使师生关系紧张，学生出现反抗情绪，甚至会有过激的行为。

3.注重管理者个人权威，忽视学生的主体地位

目前，相当一部分学校还是采用传统的“满堂灌”的教育模式，这种方式的外在表现是学生被动接受知识，不能引导学生主动进行发散性思维学习。因此，降低了学生学习的积极主动性，对学生的学习和思维的发展产生负面影响。高校要注重学生的想法，发挥学生的主观能动性，注重突出大学生的主体地位，根据学生的发展需求对学生进行教学，激发学生的学习兴趣和学习热情，实现学生从“要我做”转变为“我要做”，从本质上实现学生管理的发展和突破。

4.管理方式上，重严管轻厚爱，缺少人文关怀

学生管理工程还存在一个思维观念的误区，从管理者看学生，将学生视为班级工作的纠纷制造者、麻烦制造者或问题制造者，教师为了快速完成任务，往往采取容易操作的管理方法。如：在管理方法上，不能引导学生理解学校制定制度的出发点，让学生在理解的基础上执行，同时缺少对学生的人文关怀，采取强制的做法，用规章、条例约束学生行为；在处理学生的不良行为时，以惩罚为主，缺少正面疏导和激励。这种对人缺乏关怀和尊重的管理方式造成的结果是，学生失去了自我锻炼机会，压制了学生的积极主动性和创新精神，无法调动学生的主动精神、参与意识，造成了学生组织协调能力得不到培养，心理素质不能得到锻炼提高。

三、以生为本管理的理论研究

1.树立以生为本的管理理念

马克思在《关于费尔巴哈提纲》一文中指出，人是一切社会关系的总和，人的主体性和能动性是由人的社会属性决定的。表述的核心思想是，我们的价值观要体现尊重，只有在尊重人的主体地位的前提下，才能肯定人的价值，进而激发出人的能动性和创造性。

学校因学生而存在，为学生和社会提供高质量的服务、满足学生和社会需求是学校的生存之道。强调以人为本的理念，就是办学以教师为本，尊重和依靠教师，为教师的工作和成长提供支持；教学以学生为本，严管和厚爱学生，为学生提供优质高效的服务。因此，以生为本的学生管理首先要体现尊重学生求真求实的意愿，管理人员要以学生为核心和主体，在激发学生的主观能动性和培养学生良好习惯上下功夫，为学生创造养成独立思想的良好条件。

2.构建以生为本高校学生管理体制

教育本质上是一种服务形式，服务的对象就是学生。学校的行政部门如学生处、人力资源处、财务处或后勤总务处等部门的日常事务性工作时时刻刻在为学生服务，因此，提高这些服务部门的工作效率，使学生亲身体验到各部门急学生所急，想学生所想，在解决学生关心的关注的实际问题上体现以生为本的工作理念，如学生就业创业、经济问题、心理问题等方面提高帮助。后勤部门为学生提供的物质环境如建筑、绿化、学习设备等，实现环境育人的功能，也会提升学生的精神环境、心理氛围及文化品位，学生受到良好的环境影响，产生向上的积极性。

学生自己组织管理自己的各种活动，通过各种委员会申诉制、仲裁机构和法律咨询，解决各种矛盾和争端；还可以吸收学生代表参与和参加学校各级各类相关的管理机构和决策机构。

3.创设以人为本的校园环境

建立良好的师生关系，创设良好的人际关系软环境，对师生的身心健康和提升管理的效能有极大的推动作用。要求学生管理人员在管理中要包容学生在个性发展中的不足与错误，因势利导，取长补短，给学生成长创造宽松的人文环境。

良好的校风会潜移默化地优化学生的心理品质。因此，管理工作中要注重营造良好的成才氛围，创设良好的校风环境。日常工作中注意将校风的建议与维护作为一种工作背景，时刻体现在工作的方方面面，融入管理工作的全过程各环节。

四、以生为本引领下严管与厚爱实践研究

1.生活规范上要“严”，心理情绪上要“爱”

学生从高中进入大学之后，如果一开始就出现宽松的生活环境，容易使学生放松警惕，在生活中出现放纵自如的状态。因此，在高校的学生生活规范管理中，要严格执行作息和日常规范制度。尤其是新入学的一年级学生，年龄上和心理上都表现出明显的不成熟，还没有产生一定的自控能力，需要由外部的环境来加以规范和引导。学会规范管理要从作息时间和日常规范两方面入手。在作息时间和内容上，要进行准军事化管理，确定熄灯和起床时间，建立早操和晚操制度，在保证学生正常的学习和休息时间的同时，加强学生的身体素质的练习，提高学生身体素质和精神品质，对学生的个人安全进行全面的保障。制度设计要更加人性化，针对性更强，对不同层次类型的学生，本科、高中起点大专和五年制大专的管理方式可有不同。另外，在学生的心理情绪上，要实现“厚爱”的管理。首先要完善对学生心理辅导的制度，建立专业的心理辅导机构或者部门，使学生方便地找到心理辅导的渠道。另外，以班级或者专业为单位，建立深入学生的心理辅导和咨询组织，主动关心和了解学生的心理状态，及时发现问题，并且将其处理在萌芽之中。

2.行为方面要“严”，思想方面要“爱”

严格控制学生的言行，既能够保障学生在校园生活中安全和健康，同时也会对学生产生受益终身的影响。比如，在高校的宿舍管理中，要制定严格的规章制度，对学生的宿舍行为进行管理和防范，使学生宿舍能够成为学生健康安全的生活和休息场所。另外，网络已经成为学生的主要学习和娱乐的方式，互联网环境与现实环境的结合也越来越深入，网络的言行规范也成为教育的主要内容。学生在网络环境下，更加容易产生不当的言论。因此，对学生的网络言行进行规范，也是严管的重要内容。在思想方面，要采取厚爱的策略。学生的思想价值观念不成熟，面对复杂的社会环境，难免会产生非主流的思想价值观念，然而若是采用严格的管理来加以矫正，反而会激起学生的逆反心理，产生抵触的心理和情绪。因此，在思想上教育主要在于有效引导，通过常规的思想政治教育以及辅导教师日常的潜移默化的影响，使学生能够自觉建立稳固正确的价值观念，全身心投入到高校的学习和生活中来。

3.构建扁平化的学生管理机制，形成以学生为中心教育管理氛围

首先提高管理团队的素质，制定一系列制度规范，促进辅导员队伍的成长。因学科专业的特性，有时与辅导员的专业、学历、经历、经验符合度不高影响了学生队伍的成长。可根据学生学科专业，配置教师学历结构和专业结构相结合的学生管理队伍，提高管理教师的服务技能和职业归属感，保证队伍的稳定性。构建科学的考核制度，“以生为本”结果采取定量、定性等方式进行综合评价，促进学生管理“严管与厚爱”相结合的管理文化的形成，促进学院学生管理水平的提高。

对当前学校的管理制度因垂直化管理影响工作进度或质量的规定进行改革，重心及权力下移，提高制度执行力，建立完善日常管理、培训、督察指导和奖惩制度，健全学生工作管理制度体系。体系要具有以学生为圆心，教师为位于中心位置的学生提供优质教育和服务，最外围的管理者为教师提供优质服务的扁平化特征。力求通过科学、严格、规范的管理，使全院学生在学习、工作、生活中做到纪律严明、言行规范、严谨高效。充分发挥现有职能部门的作用，畅通学生问题到学校各部门的反馈渠道，为更多的学生提供帮助和咨询。

4.创新多元化的学生评价体系，激发学生的潜能，促进学生自我价值实现

在工作管理体制、机制建设上体现“厚爱”。针对学生的差异性分层次自我管理机制，尊重学生的个体差异，关爱学生的个性发展。在学校各种评优评奖办法的适用上，加大学生在学校制度制定、教学教改、学风校风建设、学生管理等多个方面的话语权，鼓励学生提出建设性的意见和建议。

改进现有单一考试评价标准，建立多元化的评价标准。将学习成绩、现实表现、德育成绩、身体素质、社会实践、社团活动、各类比赛的获奖情况等加入评价体系中。个别项目评价主体应改变，建立以学生自评为主，同学互评和教师评价为参考结果的可行性方案。建立健全学生发展性、互动型评价体系，实行学生学业成绩与成长记录相结合的综合评价方式。在鼓励学生进行横向比较、互相竞争的同时，也能看到自身的纵向进步，从而激发学生的潜能，使其获得继续向前进的动力和信心。

5.抢占“互联网+”时代教育新阵地

“互联网+”时代的学生管理人员要勇于创新，加强与学生沟通的平台，要创新管理机制，促进学生管理队伍的信息化发展。通过打造品牌微博，打造网络骨干队伍等方式，开发一个融生活服务，沟通交流，信息发布等为一体的客户端，充分体现以“以生为本，学生中心”的管理理念，让学生自主安排客户端软件的服务导向和内容，客户端立足大学生的基本需求，完善教育、教学基础平台建设，在学生的生活服务、在线教学、课程管理等方面让“互联网+”更好地为学生管理、学生教育服务。

五、结语

山东华宇工学院是全日制本科院校，建校时间较短，学生管理要做到现代管理和传统管理理念相融合，创新管理模式，更新管理机制体制，在管理方式方法上与时俱进，针对不同个性的学生群体，采取差异性管理，不搞一刀切。在学生管理的具体实践中，形成教学管理、学生管理、后勤服务三种管理的既相互补充，又相互促进和融合的管理格局，管理理念要以生为本，方法科学合理，制度规范，通过吸收和借鉴同类院校的学生管理体制机制和做法，形成有本校特色的系统学生管理模式。