实体店向上 能否全场景打通定乾坤

历了过去两年的家电市场下行，区域家电零售企业在数字化转型上已经做出很多探索，将线上、线下场景打通，开始重视打造自己的私域流量池，门店上马数字化系统等。2020年的这场新型冠状病毒疫情更像是催化剂，当线上成为物理隔离时连接外部的唯一手段，而家电又是高价值、低频次的耐用消费品，线上营销终究还是要与线下体验打通才能起到实际效果。而通过此次疫情，也让零售企业对现有的销售线索、销售模式、经营观念等进行一次全面的梳理，在全面打通线上线下场景的零售创新中多了无限可能。

可以看到，优秀区域零售企业扎实的营销基础，这也让企业的免疫力更强。比如，开封万宝电器正是因为提前做了微信群运营，在疫情期间通过密切的活动把群的销售激活。在2月及3月，两个月内以每二周一场微信活动的节奏在展开销售，4月门店正式开业之后，将线上线下相结合活动，销售量上升明显。如果没有建群的基础，此次疫情期间就会非常的危险。

山东的博伟电器借助线上推广，2月份刺激了滕州当地的需求市场。在春节期间原本就属于家电的销售淡季中，由疫情延伸出的周边需求，反而带动了销售，电视和厨房小家电品类都较比去年同期都有所涨幅。

实体零售企业的线上线下融合转型升级从来不是一句空话，原有的工作技能可能很难支撑未来的发展，对从业者是一次极大的挑战。如何转变生存方式，生存技能和生存手段将决定着企业未来的发展道路。但适者生存，创新者生存。