服务职工从“心”出发

本刊记者_廖巧玲 通讯员_张 燕 刘境阔 刘 欣 陈青佳

湖北省总工会鼓励各单位创建“职工心灵加油站”

“从相对慵懒状态转换到正常工作节奏，会打破固有的心理舒适区，出现不适应现象，应提高心理韧性来调适……”近期，湖北省总工会通过线上职工心理关爱专栏，邀请华中师范大学心理学院老师为职工进行心理疏导。

6月1日，省总工会启动“心灵护航·娘家人与您同在”职工心理关爱行动，上述场景是该活动的一部分。当月，省总工会在全省印发《推进全省职工心理关爱服务工作的实施方案》，对相关工作进行部署。

方案要求全省工会重点推进五项工作，即开展“职工心灵加油站”创建活动；加强心理健康知识普及与教育；推进心理关爱服务人才队伍建设；有针对性地开展职工心理服务；着力建设职工心理关爱服务长效机制。

在开展“职工心灵加油站”创建方面，重点推动规模以上企业建立“职工心灵加油站”，推动直属单位工会申报一批有条件、职工人数多的企业和机关事业单位参与“职工心灵加油站”创建活动。要求各单位结合职工之家、职工小家建设，开辟不少于20平方米的专用场所，配置所需软硬件，配备专兼职心理服务人员，营造温馨环境，为职工心理服务工作的长效开展提供良好条件。

场地大、有条件的单位可以分别设置展示宣传区、放松训练区、活动体验区、阅读视听区、个体咨询区、团体辅导区、办公档案区等科学合理的功能区域。

省总工会还邀请专家对有需求的基层工会“职工心灵加油站”建设进行专业指导，并根据全省建设情况，适时开展“职工心灵加油站省级示范单位”评选、优秀职工心理服务项目助推和展示交流等活动。

据了解，这项行动重点关注新冠肺炎康复职工、因疫情受损致困职工、高抑郁倾向职工等群体，针对性地提供人文关怀和心理援助及困难帮扶。今年重点推进了企业复工复产后职工心理关爱服务，并在此基础上逐步推进全省职工心理关爱服务体系常态化建设。

武汉石化“五个一”服务职工心理健康

为引导职工养成积极、乐观、健康的生活与工作方式，凝心聚力共同促进企业打赢“百日攻坚创效”攻坚战，今年复工以来，中韩（武汉）石化工会以“完善EAP服务体系，实现向基层岗位和一线员工推进延伸”为切入点，以“五个一”即“一个服务热线、一个微课堂、一项课程开发、一次调研、一支服务队伍”为主要内容，启动实施2020年EAP系列关爱行动，为员工提供多样化、深层次的心理健康福利。

一个服务热线：3-5月份，联手专业服务机构，开通免费的心理咨询服务热线，并引入“一对一”的咨询服务，以更易于职工接受的方式，帮助员工疏导由于新冠肺炎疫情等因素引起的担忧、焦虑情绪。

一个微课堂：5月份，在群工之声等微信平台上开设职工心理健康微课堂，持续宣传疫期心理行为问题及应对知识，引导职工自我减压。

一项课程开发：6-8月份，举办EAP团体辅导课件开发制作竞赛，打造适用于生产一线的“本土化”团体辅导课程。

一次调研：三季度，通过线上平台组织全员参与心理健康体检，了解员工的心理状态，形成有深度的职工心理健康分析报告。

一支服务队伍：8月份至今，加强对EAP骨干实践服务能力的培训，组织好EAP骨干赴基层的巡讲服务，为生产一线送EAP讲座、送幸福课堂。

此外，公司工会还积极推进和指导区域性EAP服务阵地建设。为炼油一部加氢工段等试点基地陆续配送放松设施、业余文体活动器材等物质福利，鼓励员工加强锻炼，释放压力，缓解疲劳，力争年内把活动场所建设成为集EAP工作室、健身室、读书角等多功能于一体的“幸福驿站”。

中铁十一局为职工撑起心理健康“保护伞”

两个月前，中铁十一局集团四公司工会在南京地铁项目启动了员工心理关爱行动。现场和线上2000余名员工一起参加了启动会，并聆听了“员工心理资本积累与幸福的方法”主题心理健康讲座。

公司工会邀请专业的心理咨询机构，为员工提供包括心理健康科普、心理体检、心理知识讲座、团体辅导等方面的心理关爱服务。为办好此次活动，活动前期在试点项目发放收集了89份《员工心理健康状况及讲座需求调查问卷》，根据员工的需求打磨活动方案。

从复工初期举办《疫情下的心理反应与复工前后的心理调适》讲座，到今年新入职员工心理测评，为他们制定心理关爱计划。四公司工会把员工心理关爱融入幸福项目创建，在多维度帮扶、多层次关爱上下功夫，以塑造员工阳光心态，建立企业高效团队为目标，让员工有更多的幸福感、获得感。

大冶促进企业职工健康工作快乐生活

连日来，大冶市总工会为职工提供心理关爱援助服务，为来访职工进行一对一心理咨询与辅导。在最近一次的心理咨询师值班接访日中，资深心理咨询师刘先奇为有心理困惑的3位来访职工提供了工作压力、婚姻家庭和亲子沟通等方面的心理辅导。

大冶市总工会副主席李晓红介绍说，市总工会将进一步做好宣传推广工作，为职工提供心理沟通和咨询服务平台，引导更多在工作生活、人际沟通等方面存在心理压力的职工接受咨询辅导，促进企业职工健康工作、快乐生活。