医药行业电子商务发展现状及对策分析

【摘要】医药行业的发展直接影响人们身体素质的发展，本文针对医药电子商务自身的特点阐明发展的必然性，深入的分析在发展过程中所遇到的问题，以及出现这些问题的原因并针对这些问题提出解决方案。

【关键词】电子商务发展 医药行业

引言：作为重要行业的医药行业直接影响了人们的身体健康和生命安全。由于目前我国药品流通有着层层环节，导致流通渠道混乱，药品信息不公开透明，医院医生多拿回扣等许多问题。药品价格虚高不下，不但造成人们吃不起药，更重要的是影响了医药行业的健康发展。

1.实施医药电子商务的必要性

电子商务是目前的新兴产业，发展迅猛，同时互联网改变了人们的生活方式和消费模式，网上购物已经成为消费者主要购物模式。我国早在1999年就开始了医药电子商务的探索和尝试，但是到目前为止还只是初级阶段，现状并不乐观，还存在很多问题。[1]

药品是一种特殊的商品，其中一个显著特点就是要求药品的信息高度规范化，每一种药品都必须经过国家专门机关的注册认证，并有专门的批准文号，规范的品名和规范的规格型号。同时生产条件和生产质量也受到国家相关部门的严格监管。医药电子商务的实施正是可以适应药品的这种特点，加强药品信息的规范化，减少了不必要的中间环节，降低药品从研发生产销售各个环节的成本。

2.医药电子商务的现状

医药电子商务目前的发展并不乐观，市场还是以传统的模式为主。目前许多医药企业也都在准备或者试运行医药电子商务系统，国家信息产业部选择部分大型医药零售企业开展医药电子商务销售模式，国家经贸医药司也已经批准在电子商务发达城市开展医药电子商务试运行工作，医药电子商务正在慢慢的发展壮大。[2]现在医药电子商务还只是在初期阶段，还存在着许多的问题。

2.1 医药流通体制滞后

医药市场处于多元化状态，药品流通体制的改革工作刚刚启动，相应的政策尚不配套。医药物流配送体系还不完善，无法跟上电子商务的步伐。而且医药运输成本高，很多企业还做不了。

2.2 电子商务意识低

对于一些普通的病状消费者还是会选择传统的药店或者医院，而不是选择去网上购药，消费者的传统意识限制了电子商务的发展。一些年长人不太会在网上操作，不信任网上的东西，特别是药品，部分消费者持观望态度。

2.3 监管部门缺乏正确的监管措施，没有相关的法律措施

目前国家药监部门对互联网药品交易设置的门槛高，监管技术落后，没有完善的法律体系来保护消费者的合法权益。

2.4 不能与医保对接

影响医药电子商务发展的一个重大因素就是不能与医保对接。我国的医保覆盖人群越来越多，覆盖群体越来越广泛。消费者可以使用医保卡在医院和实体药店消费，但是在网上购药时却不能使用医保卡。网上药店仍不能与医保体系进行无缝对接，限制了很大一部分消费者的购买。

2.5 医药电子商务的管理存在漏洞

参照相应法律法规，消费者如果需要网上购药，第一步应该在网上药店进行会员注册时，填写详细的客户资料，包括目前身体情况、其他用药情况、以往药物过敏史、既往病史和保险项目等等。网上购药时要遵循严格的规定。但是在实际销售过程中，部分网上药店为了盈利，混淆模糊概念甚至违反规定的情况屡见不鲜，打击了消费者的信心。

3.医药电子商务现状的对策

3.1 加强基础设施建设和布局

要建设新一代的高速信息互联网。建立全面完善的电子网络体系，整合药品发布信息平台，药品采购信息平台，药品竞价信息平台，药品订货平台、支付平台、药品运输信息平台等信息平台。不仅仅是药品销售企业，要尽可能的把更多药品生产流通领域的企业都加入到医药电子商务的领域。同时激励各个企业进行信息技术升级，推动信息化建设，最终实现企业的信息化升级。要积极发展推动传统产业、企业和产品发展电子商务。目前最有效的例子就是把药品招标采购放到互联网上，增强了药品采购的透明度，减少了购销环节，降低药品的销售成本，减轻患者的负担。建立医保卡网上使用制度，扩大医保卡的使用范围，能够与网上药店对接。还要帮助企业建设电子商务平台，培养更多的医药电子商务人才。

3.2 优先发展大型医药流通企业

可以优先发展具有充足资金和基础硬件设备的大型医药流通企业，这类的大型医药流通企业具有人员充足、软硬件过硬、规范化管理等多方面的优势。可以在严格按GSP，GMP等工业了廿际准的基础上，建立特大型公用医药物流中心，减少中间环节降低成本提高效率。药品的流通更加的快速，药品的价格更加的便宜，消费者得到更多的实惠。

3.3 加快完善相关法律法规

可以借鉴其他优秀的经验，结合当前出现的问题，出台相关的医药电子商务法律，使医药电子商务整个领域有法可依，合法经营，不再出现打擦边球的情况。

3.4 加强管理，规范体系。

要加强网上药店的管理，保护好消费者个人信息隐私，规范管理，保障消费者的切身利益。加强药品分类，把处方药和非处方药，保健品等等分开管理。注意宣传用语，杜绝虚假宣传，为消费者提供良好的购物环境。

4.结论展望

我国醫药行业还在不断改革，医药流通体制更需要改革，需要政府加强管理，将目前的体制规范化，对法律法规尽可能的完善，创造良好的发展环境，促进医药电子商务的健康发展。目前电子商务的相关系列都是需要改进的，同时需要遵循互联网法规。药品属于特殊商品，进行网上销售要加强管理。医药电子商务的发展，希望使人们在购买药品时也能从中受益，同时医保的使用也加入其中，真正的缓解人们看病压力。相信医药电子商务会日益成熟，成为人们购买药品的主要途径。

参考文献：

[1]王国妮.我国BZC医药电子商务的发展状况及策略分析[J].太原师范学院学报，2010（03）：13-14.

[2]梁建桥.我国药品电子商务的现状与思考[J].电子商务，2009（03）：64-67.

作者简介：黄和（1979-），男，汉族，浙江宁波人，硕士，讲师，研究方向：现代物流技术、电子商务、在线客服。