智能化时代医院信息化建设与管理问题概述

2020-11-27刘媛

大众投资指南 2020年24期

刘媛

（河南省直属机关第一门诊部，河南郑州 450000）

在智能化时代下，信息化建设推动了各行各业的发展也使得当前市场竞争日益激烈，在医疗改革新制度的颁布之后，传统医院的管理模式已经无法满足当前医院的发展需求，更多的是暴露出医院管理效率低下、服务水平低、管理混乱的问题。所以。在智能化时代，只有加强信息化建设，制定全面的信息管理流程，解决当前存在的问题，采取有效的措施，应用更加现代化和智能化的手段来提高医院的服务能力和医疗质量，实现我国医疗服务水平的整体提升。

一、加强医院信息化建设与管理的必要性

智能化时代使我们都进入了新的发展阶段，更多先进科学的管理内容使当前医院向着信息化和科技化发展。信息化建设就是应用互联网和智能化技术对医院内部的管理、行政、财务、医疗、科研档案等工作进行自动化和智能化的管理，提高管理效率。但是信息化建设在我国医院实际应用时间较短，大部分都是应用在财务收费物资核算上面。近年来很多病人在看病时也可以通过信息化平台进行病人管理、药品管理等工作，信息化建设是提高医院竞争力的重要方式，也能够按照新课改的实际需求，更好地利用有限的资源加强资源的配置，满足不同群众的多元化医疗服务需求。

二、医院信息化建设现状

（一）专业人才建设队伍方面存在不足

在智能化时代下，虽然大多数医院认清了医院信息化建设的重要性，但是在一些方面仍然存在着很多问题，首先就是专业人才的缺失。在医院内部，大多数都是由专业医生和护士进行相关的管理工作以及后勤工作，他们对于信息化和智能化理解不够，认识不强，并没有较强的信息化操作技术。在医院内部，要想通过信息化提高服务效率，就需要加强对整体的把控，不仅需要专业人才，拥有较强的计算机知识，更需要对信息处理有较强的能力，了解当前医院的实际运营模式以及医护人员的实际情况，按照相关数据库内的数据以及现实情况有机结合才能够制定更多符合音乐发展的措施。但是大多数毕业生并没能掌握全部技能，即使有专业的计算机知识，对医疗信息也是少之又少，无法真正的契合当前医院进行信息化管理，专业人才队伍建设方面仍然存在不足。

（二）医院信息操作系统用户体验需提升

当前大多数的医院内部信息软件都是采用菜单驱动的形式，这种形式效率较慢，操作较为繁琐，很多医生在进行操作时都觉得效率低下，很难直接找到自己想要的内容，极大地增加了就医时间，给我国医疗人员的正常诊疗带来了不小的困难。菜单驱动的形式需要医生不断的进出相关页面，大量时间在寻找和关闭窗口，查找窗口等环节，过多的登陆以及互联网络的不顺畅都会使得整个平台经常出现崩溃的情况，严重影响了患者正常就医，使医患关系矛盾逐渐提升。对于我国当前很多患者来说，文化程度不高、素质不强，如果医生不能及时进行诊疗他们就会认为医院操作流程繁琐，各方面都会存在困难，看病体验直线下降。在医院软件内部对住院准备管理、住院日期、安排床位等都有相关的系统，但是在实际应用过程中，医生的分配与住院部之间仍然存在较大差距，并不能完全按照信息平台的数据进行患者管理，十分影响就诊效率。

（三）资金投入不足，标准不统一

医院信息化平台建设不能仅仅依靠医护人员，而是要专业的人才和队伍以及较为先进的技术设备，这就需要医院进行资金投入引进机械设备以及先进的管理人员。有人认为信息化建设就是医院硬件建设的一种，一定程度上，确实医院只有加强硬件建设才能保证信息化平台的稳定性。但是一部分领导干部不愿意主动参与到信息化平台当中，即使当前智能化发展十分迅速，但依然习惯于让医生进行传统的手写医嘱和病例，并没有将电子病历广泛的推动在医院当中。我国当前医疗收入大部分都是进行医疗设备的引入，而对于医院信息化平台建设没有投入大量的人力、物力、财力，很多人认为医院信息化建设支出大，经济效益不强，不能真正的符合当前医院管理者的发展想法，舍不得投入，造成医院信息化建设滞后。此外，专门从事医院信息化建设的人才少之又少，需要懂管理，懂网络技术，更需要有较强的医疗知识，这样的人才缺口大，只有加大资金投入，吸引人才，激发人才的工作积极性才能真正地实现我国信息化建设根本目标。

三、医院信息化建设创新管理方式

（一）完善医疗数据库，加大投入

智能化时代必须要有效地完善当前医疗数据库，加强资金的投入，建设符合当前医院实际情况的信息平台。在建立信息化平台时，可以将医院的医疗服务和诊疗数据传输到平台中，医院的各个医生都能有效的应用不同患者的医疗数据开展有针对性的医疗服务，增强诊疗的速度和质量，提高医疗效率。此外，在应用医疗设备时也可以上传信息，实现网络对接，让患者在医院和家庭中实现联动。医生可以在平台当中及时解决患者的问题，患者也可以足不出户，第一时间了解自己的情况，更好地加强关键时间的把控，通过构建数据中心加强数据管理提高医疗资源的利用率。

（二）医疗信息化设备升级与调整

信息化平台必须有较为完善的信息设备，所以医院必须要购买计算机设备，安装硬件和软件及时地进行更新。在制定软件时，可以按照医院实际情况有针对性地制定符合医生习惯的操作软件，及时更新软件。此外，要在医院内部营造信息化平台理念，让每个医生参与到信息化平台知识应用学习当中，设置专门管理人员进行管理。此外，在应用过程中也要避免信息泄露和计算机风险，更好的保证患者隐私，及时进行杀毒以及防火墙的更新，遇到问题及时处理，从源头上阻拦病毒的侵入，更好地营造医院内部安全的信息平台环境。

（三）建立专业人才培养模式，加强学术交流

人才是医院信息化发展中的核心，所以一定要聘请更多专业计算机人才，邀请医学专家与计算机人才有效对接，按照医院的实际情况进行专业化的培训，提高医学专家以及医院人员的信息化平台建设。专业人才在制定信息化平台建设时也要提高自己的知识和技术水平，从长远的角度考虑，按照医院当前的实际情况加强信息化平台的及时更新，可以与医科大学有效连接。在上学期间就对医疗专业学生进行信息化平台的学习培训，让更多学生积极地参与到信息化建设过程中，不断地加强信息化内容的交流，营造良好的气氛。当学生在进行医院工作过程中，更好更快地进行信息化平台使用，提高互联网医疗服务的便捷性。

（四）完善制度，加强规划管理

对于医疗平台建设来说，卫生部门也要站在顶层进行设计，通过建立统一的现代化管理标准，让医院在工作过程中严格按照相关的责任监督体系应用信息化平台。通过有效的监督平台的数据及时发现可能存在的问题，有针对性的进行改进，找到问题后适当进行调整，才能更好地与患者进行交流。此外，信息化平台建设需要符合医生的应用要求，可以进行有针对地修改使系统变得更加人性化，不断完善信息系统的管理和应急预案制度，保证各个制度的严格执行才能够为信息平台提供安全稳定的环境。