医院财务出纳人员需具备的基本素质探究

强霞

南通市第三人民医院 江苏南通 226000

医院财务人员绩效考核是医院在其制定的战略目标之外，通过其他标准或规范，对财务全体人员的工作情况进行分析和评估，同时引导员工积极对待工作，严格要求自己。医院财务人员绩效考核方法采用平衡积分卡与关键的绩效指标，这两者是人力资源与绩效管理工作的重中之重，也是企业快速发展、员工稳步成长的关键。

1 医院财务出纳常见问题

出纳是医院会计工作中的关键点，和会计核算工作之间的关系十分紧密，重点要做好出纳工作，才可以加强人员工作能力与业务水平，逐渐发展医院会计工作，为医院全面发展提供一个机会。很多工作人员没有认知到出纳工作，将其看作一项先进管理，没有认知到出纳工作中包含和资金相关的票据管理。医院经济实际动向可以在出纳中分析和总结，所以控制医院经济，合理使用医院资金，尽可能减少医院经济损失，提升出纳工作质量。但是在实际情况中，医院出纳工作开展制度不太健全，控制方式也不够完整，进而会产生出纳人员工作不严谨的态度，对于有问题票据，就会把款项借出去，致使后期账目不清楚，先进收付款证明不完整，有现金损失的情况。医院在会计监督和处理工作没有完善章程会有措施不统一的问题，容易有款项记录和报表不完善，事后对账会有疏漏现象。并且出纳人员有时候因为经验的原因，出纳人员的工作能力也比较弱，让一些出纳人员无法全面认知到出纳工作重要性，在各种出纳工作中没有降低经济损失。

2 医院财务出纳人员需具备的基本素质探究

2.1 对医院财务部门出纳人员岗位的分析及考核标准

在医院的财务部门工作中，其有着较为复杂的工作内容，针对不同的工作内容将财务岗位进行了多样化的划分，其中出纳岗位是财务部门中重要的岗位之一，在财务管理中出纳人员主要负责医院的现金管理，其工作内容包括单据的报销审核、现金收费、现金账目核算等。另外还有一部分出纳人员负责医院的非现金业务。就医院现金出纳的工作而言，对其绩效考核的构件要以其工作职责及工作内容为标准，根据现金出纳人员的具体工作构建完善的绩效考核标准。由于现金出纳的工作与医院现金业务关联性较强，因此出纳人员对现金的保管有着重要的职责，其现金的安全性可以作为绩效考核的标准。另外，相关绩效考核标准的建立，还要依据出纳人员现金管理制度的遵守情况，以医院实际发展为依据，需要医院上级对现金的存储进行抽查，看其是否符合医院发展的要求。除此之外，出纳人员的行为准则、服务质量和工作态度也要纳入绩效考核中，其考核要以相关人员的被投诉情况及工作态度为主要标准。就非现金出纳人员的绩效考核的构建而言，其所考虑的范围主要包括支票管理、银行账务核对、记账管理、服务质量及态度、出勤情况等。在支票管理方面的主要依据是要考核支票或借款单是否符合相关规定。另外，在银行账务核对方面要考核工作人员有无对账单进行及时核对。其余方面与现金出纳相同。

2.2 构建医院财务人员绩效考核体系

医院财务人员绩效考核体系的构建，依据财务不同部门的岗位职责进行设计制定。一是主管医院财务出纳业务的现金出纳人员与非现金出纳人员。对于现金出纳人员，其工作职责主要在于管理医院的现金流动，负责医院各项收费处的现金收入工作以及医院单据的报销工作，并且负责每日核算现金账目，保证其数据的准确。对于现金出纳人员绩效考核指标重点集中在现金的安全上，现金的安全性占总指标分数的30%；其次，集中于现金结余是否符合医院的要求，其占总指标分数的25%；再者，对财务人员的工作质量以及工作态度进行指标规定，其在绩效考核体系中的比重依次降低。对于非现金出纳人员，其工作范围在网上业务的收入与支出，因此，非现金出纳人员也需对非现金的收入与支出情况进行审核，与实时监控，保证资金的安全。因工作负责的范围不同，致使绩效考核的指标存在差异。非现金出纳人员的绩效考核指标占据较大比重的是支票的管理情况，占据总指标分数的30%，其次是网上业务办理情况，再者依次是工作态度、服务质量等。二是，医院财务部门的成本会计，其岗位主要负责医院各类票据的审批与报销，并负责依照制度管理医院的固定资产，及时准确记录医院的各项财务支出，将成本核算工作做到完美。依据成本会计的工作范畴，医院对其绩效考核的标准进行如下安排：保障资金安全，各项手续依程序进行占据总指标分数的百分之三十；合理处理各项资产列账占绩效考核总指标分数的百分之二十五；其他职责绩效分数依次降低。

2.3 明确出纳人员轮岗晋升机制

出纳工作非常重要，但压力大且比较枯燥，存在大量的重复机械劳动。为了促进工作积极性、激发工作进取心，需要建立出纳晋级会计的长效机制，拓宽出纳人员职业宽度与深度。这样对于每一位出纳人员来说，都有一个奋斗的方向与拼搏的热情，不仅提高其日常工作的激情与效率，且透明的晋升机制将促进财务部门内部的团结与竞争，大家互相学习、互相勉励，在团结友爱的环境中推升财务人员的整体技能水平。医院出纳人员肩负重任而不断进取，需要医院在认识其岗位重要性的基础上，匹配长效激励机制，提升出纳人员工作效率。如果出纳岗位设置合理，工作效率不断提高，那么就可以起到以点带面的效果，从财务管理前端影射到全流程，带动财务部门提升工作能力，推进医院整体管理水平。

2.4 提高管理人员的素质

企业管理人员不仅要不断的借鉴他人经营、学习深造及决策实战等方式提高自身专业管理能力，还要学习相应的财务会计知识，学会如何正确使用会计信息实现管理。在提高人员素质的过程中，首先，要考核在岗财务人员，提高工作人员竞争意识及危机感，并且使学习动力及工作责任意识得到提高。另外，实现相应岗位培训，使从业人员能够满足时代需求，掌握最先进的职业技术。其次，大力引进优秀管理及财务人员，提高企业的财务管理实力。最后，创建有效激励机制，鼓励创新，提高财务人员积极性。

2.5 医院财务人员往来会计的绩效考核标准

在医院会计的类型中，往来会计所占医院财务岗位的比重较大，其在医院财务工作中发挥着重要的作用，其中出纳会计的催缴及各项目中往来账户的分析都需要往来会计参与，同时，现代医院结算中需要对医疗保险进行细致的分析，以此来确定实际缴费和保险承担的费用，另外，往来会计还要负责医院内药品及医疗器材和医疗用品的供应商之间的账目。在实际工作中需要往来会计，对相关医疗耗材的成本进行明确的入账，同时还要熟悉医疗保险款项的结算流程，能够熟练并准确地将医院的各项收入及支持反映在相关会计科目中，并保证账目和实际情况相符合。

3 结语

出纳是财务工作中的关键内容，对于医院而言，财务出纳是非常关键的部分。因为医院工作的复杂性，所以财务出纳工作也有很多阻碍，经常会出现一些问题。为了提升医院财务工作质量，促使医院稳定发展，就需要做好防范措施。在实际工作中要加强现金结算工作，做好非现金项目的管理等相关工作，从而保障医院财务工作的质量。