如何应对人工智能对财会人员的冲击

莫明霞

摘要：随着经济全球化，人工智能技术日益成熟，其应用的领域越来越广泛，会计行业执行统一的标准、大部分基础工作又具有重复性等特点，人工智能极其适合在会计行业广泛应用。人工智能一方面能在短时间内收集、处理大量的数据，具有极高的工作效率;但另一方面，由于会计工作特别是基础会计的工作具有简单重复性的特点，工作性质决定了极其容易被人工智能所替代，因此从这一层面来说，对财务人员的未来更是充满了挑战和变数。文章对人工智能运用现状进行简要介绍，并就目前现状对会计人的未来提出设想。

关键词：人工智能;财会人员;冲击;对策

一、前言

人工智能是一门研究、开发用于模拟和扩展人的智能的理论、方法、及应用系统的新兴科技。近年来，随着人工智能技术的日益成熟，其应用领域越来越广泛，由于会计行业由其特定的标准，工作性质特别适合人工智能的应用。这几年来，各种功能的财务机器人、人工智能会计相继面世，财会行业的人工智能化进程日益加快。

任何事物都有两面性，人工智能亦是一把双刃剑，一方面，人工智能的应用大大降低了财务人员的工作量，减少了很多人工收集、录入、核算、统计等基础性工作，让财务人员从繁冗的基础性事务中脱离出来，很大程度上提高了会计从业人员的工作效率;但另一方面，由于人工智能的普及，替代了很多财务人员的基础性工作，甚至人工智能的工作效率及准确率都高于人工操作，这在一定程度上增加了财务人员被人工智能替代、甚至下岗的可能性，很多研究报告都说明了这种担忧并非杞人忧天。2016年，花旗银行与牛津大学合作公布了一项研究报告，报告预测未来机器人有可能取代美国47%的就业岗位。此外，英国一家名为“改革”的智庫也发布了类似的报告，它预测随着人工智能的发展，英国公共部门近25万个岗位将有可能被取代;同时英国BBC又深入对365种职业进行了统计分析，结果发现，曾经被认为是专业人员的财会行业居然以97.6%的淘汰率排名第三。

二、会计从业人员现状分析

（一）基础财务人员过剩，高端人才稀缺

伴随着市场经济的深入发展，我国已拥有庞大的会计从业人员队伍，但是高端人才却非常稀缺，具体表现在以下两个方面：一是从职称构成看，拥有职称的从业人员占比少。根据财政部数据显示，我国约有2000多万会计从业人员，其中拥有初级会计职称的约占23%，中级职称约占8.5%，高级约占0.65%，约60%的从业人员未取得任何职称;二是从学历构成看，本科以上学历的从业人员占比少，且东西部地区差异明显。北京、上海、深圳拥有本科以上学历的会计人员占比不到20%，西部地区比例还要低。由此可见，我国财会人员整体的专业技能和素质仍有待提高。

（二）重“算账”，轻“管理”

在我国，大部分财务人员每天从事着凭证整理、凭证录入、登账、计算等基础工作，甚至部分企业还未实现电算化，仍全部依赖手工记账、人工计算，仅这些基础工作已经占据了财务人员大部分时间和精力。在传统会计模式下，财务人员每天跟数字打交道，但真正将“数字”与经济业务联系起来的却是少之又少。这也跟我国的传统理念有关，以为“会计”就是把账算清楚，根本就没有跟“管理”联系起来。但是反观发达国家，只有极少数的财务人从事基础数据计算及处理工作，大部分的财务人员从事管理会计工作，参与公司的管理决策。据统计，美国80%以上的财会人员从事管理会计的工作，20%的人员从事记账核算等基础性工作;但是在中国却恰恰相反，需要深刻反思及继续改善的。

三、目前我国的人工智能应用情况

（一）财务共享服务中心

财务共享服务主要是通过易于标准化的财务业务进行流程再造与标准化，并由共享服务中心统一对其进行处理，达到降低成本、提升客户满意度、改进服务质量、提升业务处理效率目的的作业管理模式。20世纪80年代初期，福特公司建立了第一个财务共享服务中心，开创了人工智能的先河。后来，21世纪初，我国部分知名企业也先后建立了财务共享服务中心，如：海尔、中兴、苏宁等。据不完全统计，超过86%的世界500强企业都成立了自己的财务共享服务中心，可以说财务共享服务中心已经是大企业最为流行的人工智能。

（二）财务机器人

财务机器人是人工智能的另一个重要应用。2017年5月，四大会计师事务所之一的德勤会计师事务所推出了财务机器人“小勤人”。据介绍，“小勤人”几分钟就可以完成会计人员几十分钟才能完成的基础性工作，而且它可以24小时不间断工作。随后，另外“三大”会计师事务所紧随其后，纷纷推出了自己的财务机器人：普华永道利用自己研发的一套财务机器人解决方案在中化国际等企业投入运营;安永则推出了集成各项业务流程的“安哥”;毕马威推出了自动化解决方案。除了“四大”财务机器人外，国内众多智能公司也紧跟时代步伐，加入研发财务机器人的队伍。如：长沙智能制造总院研发的“会计机器人”、“金蝶智能财务机器人”等，越来越多的企业有意愿通过引进财务机器人来提升企业财务的综合实力，进入了财务机器人时代。

四、人工智能给财务会计带来的影响

（一）人工智能对于财务人员的影响

1. 人工智能高工作效率带来的挑战

财会人员每天都要处理大量的数据、报表、发票验证等基础性事务，但是一旦利用人工智后这部分工作量将大量减少。如：财务共享中心的出现，使会计核算、资金结算等基础性财务处理工作进行集中化处理，在很大程度上节约财务处理成本的同时，也给会计人员带来了危机感。高效率的人工智能的大范围使用，会减少企业对会计人员的需求，大量基层会计人员面临失业的风险。

2. 人工智能高质量数据处理能力带来的挑战

传统的会计业务处理需要经过人工收集凭证、分类、再进行计算、填制凭证、最后生成凭证，这过程中需要耗费大量的人力及人工处理，只要在这过程中有一个小环节出了问题，如：计算错误或者填写错误，就会造成会计凭证错误，最后甚至导致总账和会计报表信息有误。但是人工智能由计算机程序控制，计算精准，从而会显著提高会计信息质量。相比人工智能的精准性和人工操作可能带来的操作风险，使会计人员在与人工智能的PK中处于劣势。

（二）人工智能对传统会计职能的影响

在人工智能技术应用的背景下，传统的会计工作智能与模式上其实已悄然发生了变化。人工智能在信息处理和数据分析方面有着人工操作不可比拟的优势，在这种情形下，也倒逼财务人员转变自身职能，朝着顺应时代发展的方向进行转变。由于大量的基础工作被人工智能所替代，财务人员不得不朝着管理会计的方向进行转变，传统的会计职能也必然得到转变和扩大，从只负责核算等基础工作向兼具管理与决策职能转变。

五、财会人员应对人工智能挑战的措施

虽说人工智能已有较大的发展，但从目前人工智能的发展阶段来看，目前人工智能还停留在取代一些比较简单、重复和繁琐的基础工作，智能化程度还有待提高，对行业的替代能力也仅限于基层会计的基础工作。同时，人工智能造价高昂、应用领域受限等问题也限制着其快速发展。目前真正大规模使用人工智能的企业还只是凤毛麟角，主要还是局限在大型企业。对小规模企业来说，人工智能并非其刚需，采用人工核算比人工智能更具现实意义。另外会计核算不仅是企业一个个体的問题，还涉及到税务部门、工商部门等政府职能部门，目前政府职能部门尚未大范围实现人工智能，因此大范围应用人工智能的时代还未到来，目前我国还处在人工智能的初级阶段。

作为会计人员，如何能做到既有效应用人工智能带来的工作便利，又不被人工智能所淘汰，可以从以下几个方面着手。

（一）实现会计人员向复合型、管理型人才转变

现阶段逐步调整会计教育内容，进一步培养适合时代的新型会计人才。通过调整相关会计证书考试内容、完善会计教育体系及调整后续教育内容等方式，培养操作性强和理论性强的复合型人才。同时，会计人员也要认清行业发展形势，转变传统会计思维，做到自助转型，适应时代发展和社会的需求。

人工智能目前局限于从事一些重复的、基础性的会计工作，即使到了未来，人工智能要真正替代人做出决策也是很难的，因此会计人员要积极实现自身知识结构的转变，依托现阶段的工作岗位及后续教育，逐步实现向管理型人才转变。

（二）积极探索和掌握人工智能操作技能

虽然人工智能在会计核算等方面给会计工作带来了极大的便利，但是要完全取代人类，目前来看仍然是不可能的。为了有效应对现阶段人工智能给会计人员带来的替代危机，会计人员应积极探索和学习人工智能的操作技术，化被动为主动，不仅是自己从冗杂的计算中解脱出来，同时利用人工智能技术实现数据分析、数据预测等工作，实现人工智能与会计行业的充分融合。

（三）树立正确的学习观念，提升自身专业水平

会计行业是个不停学习的行业，作为会计人，一定要有终身学习的意识，在日常工作中，要积极了解人工智能的相关知识和技能，学会应用人工智能技术来提高工作效率，从而提升自身专业水平。

六、结语

目前我国尚处在人工智能的初级阶段，作为财务人员，应该清醒地认识到自身所处的位置，充分认识到人工智能带来的挑战和机遇，认真学习专业知识，提升自身专业素养，顺应时代的大变革，也为会计行业的发展注入新的活力。

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（作者单位：中海信托股份有限公司）