基于OBE的企业管理概论课程改革研究

2020-11-25毕洪丽陈雨兰郑鹰琪

辽宁高职学报 2020年11期

毕洪丽，陈雨兰，郑鹰琪

（沈阳工学院经济与管理学院，辽宁抚顺 113122）

企业管理概论是人力资源管理专业的专业基础课之一，课程内容由多学科交叉构成，包括企业战略管理、市场营销管理、企业质量管理以及企业创新管理等，对其进行系统的学习后，要为学生打下企业管理方面的基础，即要使得学生掌握将来从事企业管理相关的知识理论基础以及实践基础[1]。为此，教学的整个过程中，一方面要求学生充分理解企业管理的相关概念和基本理论，另一方面要求学生学会理论与实践相结合，切实地掌握实践操作相关技能。基于这门课程的较强的实践性，又由于人力资源管理专业并未实现与企业的“订单式”人才培养模式，所以在实践教学过程中，应依据学校及专业的人才培养目标，根据学生的实际情况开展OBE改革。

一、企业管理概论课程改革相关内容

（一）教学内容的改革

以目标为导向，基于教学目标把企业管理概论的各章节内容整合成四个模块内容，具体见表1。

表1 教学内容改革

（二）教学方法的改革

进行教学内容的改革，以培养和提高学生分析问题与解决问题的专业技术为出发点和落脚点，同时兼顾对学生拓展性和明辨性思维的培养，继续增强和改进实践教学环节。在授课过程中教师要改变传统的教学方法，要使用基于企业管理过程的行动导向教学方法，具体如下。

1．角色扮演法

从业者在企业管理过程中会涉及到多种角色，可设置全真场景，让学生以企业管理过程中的不同角色的立场去分析问题，让学生以不同立场真实体验角色的同时，激发其学习积极性，提高工作实践中涉及到的相关技能与沟通表达能力。比如，在“企业管理认知”模块的“企业管理者”章节中，让学生模拟不同情境下管理者的角色转变与技能转化。学生在不同情境下的思考与实践必然会促进其提高从多角度、全方位思考问题、分析问题、解决问题的能力[2]。

2．项目教学法

根据相应的课程目标及授课内容，把教学任务以某一个划分标准细化成若干个小的教学任务，再根据教学任务的数量将学生分成几个团队，通过教师对各个团队的指导，实时跟进，共同完成各团队的管理项目。在教学任务与项目的完成过程中，每个学生都要以己之长为团队做出贡献，让团队协作的效能得到最大发挥，这也是今后各个企业或是项目组织中成功就业或者是个人创业所必须具备的能力。比如，在“企业经营管理”模块中的“企业营销策划”章节中，让学生按照各自的特长随机组成团队，以销售一种真实商品为项目，让营销管理的各个环节的活动任务都以团队形式完成，包括前期的市场宏观环境与微观环境以及机会、市场竞争力等方面的调研，基于SWOT的产品项目分析，产品项目的STP分析，不同市场营销策略及策略组合制定，营销活动现场管理，售后客服管理与服务等营销活动流程，等等。让学生在真实项目中体会营销管理技能的应用实践与技巧，为学生今后的就业与自主创业打下基础[3]。

3．情境教学法

将企业管理过程中的某一个具体情境作为学习的特定情境，在此情境下抛出与情境相关、与课程内容高度相联的问题。学生先根据所学知识独立探寻解决问题的途径，然后提出置疑，再与同学运用头脑风暴法共同分析与讨论。这种相互分析、相互讨论的探究式教学互动可以锻炼和激发学生的创造性思维。比如，在“企业管理认知”模块的“企业组织结构”章节中，教师以一个真实的刚注册成立的公司为研究实例，指导学生为其设计组织结构，学生独立或是以团队的形式设计与构建公司组织结构图，最后请该公司的人力资源部负责人来评定学生设计的组织结构并给予学生实际的指导意见[4-6]。学生不仅不会有纸上谈兵的感觉，而且也极大地提高了其实践操作能力，学习兴趣也因此得到一定程度的提升。

4．案例教学法

分析与研究案例，尤其是一些经典即时案例，一方面可有效巩固所学知识，拓宽学生的视野，另一方面可有效调动学生的学习积极性，提高学生以工作中的实际立场发现问题、分析问题及解决问题的能力。比如，在“企业经营管理”模块“企业战略制定”章节中，以国内外知名企业战略管理的经典案例为研究案例，学生以小组讨论的形式，提出与归纳出所分析的观点和相应的解决建议，并进行小组内及小组间的相互质询与点评。这不仅使学生对所学的企业管理知识融会贯通，还可以提高沟通表达能力，对今后进行企业管理工作大有裨益[7]。

（三）考试方式的改革

OBE教学理念的应用，需要注重过程性考核，要丰富考核方式，具体如表2所示。

表2 考试方式改革

（四）教学目标的改革

改革目标如表3所示。

表3 改革目标

二、企业管理概论课程改革拟解决的关键问题

课程改革拟解决的关键问题见表4。

（一）课程目标的设定的模糊问题

通过课程改革，明确和强化此门课程的教学目标，并将教学目标渗透到各个教学环节中。

表4 课程改革拟解决的关键问题

（二）教学方法与教学手段单一问题

要变传统纯理论“填鸭式”的灌输教学方法为多种教学方法，运用多种实用性教学方法，提高学生学习主观能动性，变被动为主动。

（三）课程考核评价体系的片面性问题

以过程性评价和结果评价两种考核方式为主，尤其是过程性考核评价方法的使用，切实提高学生分析问题解决问题的能力，克服课程考核评价体系的片面性问题。

三、实施步骤

（一）界定课程目标

经过课题组多轮的探讨，基于OBE教学理念，对课程目标进行了界定与划分。本门课程的整体目标是：通过对课程系统的学习，让学生具备一定的基础理论知识，了解和掌握什么是现代企业管理，如何构建企业文化，如何进行企业的经营管理，如何进行企业的生产管理。在此基础上，界定课程的二级课程目标（见表5）。

表5 课程目标构成表

（二）教学案例、资源准备

教学案例准备情况见表6。

表6 教学案例准备情况表

（三）多样教学方法与手段的有效利用

以班级为单位在多媒体教室授课，依据学生的实际学习状况必须灵活采用分组讨论、团队任务或案例分析，运用角色扮演法、项目教学法、情境教学法、案例教学法等，并组织学生到企业实地调研，进行现场参观学习。只有这样，才能有效发挥学生的学习主观能动性，使枯燥的课堂变为学习气氛浓厚活跃的课堂。

（四）完善课程评价体系

课程采用百分制评分，即总分为100分，提高实践体验与参与情况考核、过程表现与团队贡献考核的比重，降低单纯地以一张试卷进行考试的比重。初步确定学生的总成绩由以下几部分构成：

出勤占10%，主要考查的是学生的时间管理能力和良好学习习惯的养成。闭卷考试、团队汇报、小组竞赛、个人汇报、小论文撰写共占90%，主要是对基础知识的考查。闭卷考试无疑是加大学生知识的掌握程度。团队汇报要求学生以不同的形式展现所学知识，考查团队协作能力、团队成员之间的贡献参与能力；小组竞赛旨在提高大家的学习兴趣，寓教于赛，比着学、赛着学；个人汇报便是学生对自己整体知识框架的全面梳理与认知，考核目的便是使学生形成自己的知识框架体系；小论文主要是提高学生理论联系实际的能力，包括学生的查阅资料文献、综合运用相关数据等综合能力。

四、改革效果与反馈

（一）学生自主学习能力得到提高

基于OBE的教学理念，教学目标的细化及教学手段的丰富化、考核标准的细化与量化，使学生的自主学习意识得到提高。如课前预习、课后复习的学生人次明显增多，课堂有效发言的学生人数增多，部分学生会利用已经学习到的理论知识去分析、探讨问题，如对“沈阳市万人进万企”活动的有效性进行分析与评价。在老师的引导下，学生温故而知新，从新旧知识的内在联系中掌握新的知识。

（二）学生职业素养得到一定程度的提升与发展

企业管理概论作为人力资源管理专业基础课程上的理论与基础的提升课程，更注重的是培养与提高学生未来职业生涯发展中所需要的管理能力的培养，尤其是从事人力资源管理工作所需要的基本职业素养。模块化的教学目标使得学生进一步明晰目标，减小以往教学与处理实际工作中问题的差距，学生更加注重如何灵活地运用所学知识去进行案例分析，以解决案例问题。从而学会从分析、解决问题出发，坚持知识与实际案例、实际问题的结合，促使学生对已学知识实现再创造，实现对原有知识在深度及广度上的拓展，不仅获得了真正的技能，更是让学生获取了应对未来工作和发展的自信。

（三）教师角色得到有效转化

以目标为导向的教学理念的有效运用，变学生被动学习为主动学习，同时教师角色也不再是课堂的主导角色，学生转化为课堂的主色，改变了课堂上学生被动接收教师所讲知识的灌输模式。且对教师的综合素质相应地提高了要求，即除要具备扎实的基础理论知识外，教师还要具备灵活运用多种教学方法的能力，教师的教学思维要能够得到流畅转化，更为重要的是教师要有较强的实践操作能力，力争在日后的授课中更有效地帮助学生解决一些实践性较强的问题。综上，本门课程的改革有效地转化了教师与学生的角色，是一个教学相长的过程。

（四）学生成绩优良比例提高

课程的改革提高了学生的学习主观能动性，考核内容及考核方法的多样性又促进了学生的“比学”精神，尤其是在知识竞赛、团队协作、案例分析的考核方式中，团队成员总是比着学、赛着学，这种具有较高竞争性的学习氛围必然提高了学生的学习成绩。与课程改革之前相比，学生之间的成绩差距明显地减小，学生成绩的优良率明显高于改革之前。