新时期提高办公室政工人员工作水平的思考

2020-11-25梁燕群

商品与质量 2020年34期

梁燕群

广西广播电视信息网络股份有限公司桂平分公司广西桂平 537200

当今社会科技、经济发展迅速，不断有新型企业诞生，原有企业为了在新时期站稳脚跟，也需要紧跟时代的脚步，适应社会的变化，不断学习改革。企业的办公室政工人员也是一样，需要利用新媒体、新技术不停获取知识，提高政工人员的工作水平，尤其是广播电视、信息网络等行业。但是因为办公室政工人员的工作并不会对企业带来直接经济收益，政工人员的工作往往得不到应有的重视，最终使得政工人员工作水平低下。

1 影响政工队伍工作能力的主要因素

1.1 企业领导不够重视

办公室政务人员的工作内容多是在不同部门之间传达文件、协调工作，同时整理公司相关的文件指令。由于办公室政工人员并不是企业主要经营部门工作人员，企业领导并不会把办公室政务人员与企业的主要盈利部门联系起来，办公室政务人员受到的重视不够，同时薪资待遇和工作福利也常常难以达到期望目标。在这种情况下，办公室政务人员的工作态度并不积极，对工作常常是得过且过，在公司内部也没有归属感和集体荣誉感，导致工作效率低下[1]。

1.2 工作分工不明确

办公室政务人员的工作内容较为琐碎，工作量不稳定同时企业内部对政务人员的管理制度一般并不完善，没有明确的任务分工和互相之间的配合工作。大部分企业办公室政务人员的每日工作量并不是确定的，往往受到企业经营状态的影响，政务人员的工作分工也较为随意，很多情况都是领导随口安排。在这种工作制度下，难免会出现任务分配不均，政务人员互相推诿和事故责任无法追究等情况，这些情况会严重影响政务人员的工作态度，使政务人员产生懒散、消极的工作情绪。

1.3 政工人员没有学习提升

一个企业的培训学习名额和员工培训资金往往是有限的，在这种情况下企业更多的是培训技术人员，提高技术人员的工作能力和工作素质，这是无可厚非的。在这种情况下，办公室政务人员的培训学习多只有入职培训，入职之后政务人员难以得到培训学习机会，常常是入职之后多年工作能力的提升并不明显。但企业和社会是在不断发展的，政务人员难以跟上企业发展的速度，最后因政务人员工作水平不够影响企业发展。

1.4 员工自身能力不够

与技术人员相比，办公室政务人员的专业性不够强，很多企业对办公室政务人员不够重视，在招聘办公室政务人员时要求较为宽松，对学历、能力并没有严格控制。很多求职者对办公室政务人员的认知就是一个较为轻松的职务，应聘和工作态度懒散。在这种环境下，存在部分企业政务人员工作能力弱的情况。

2 提高办公室政工人员工作水平的策略

2.1 加强培训工作

企业重视技术部门人员的培养培训这是无可厚非的，但是政工人员的能力和工作水平同样影响着企业的发展，办公室政务人员也应得到该有的重视，企业应适当分配培训名额和资金给办公室政务人员。除了企业重视和培训外，员工自身也要注重自身个人能力的加强学习，在当今的科技条件下，学习途径和学习方法越来越多，政工人员应合理利用工作的空闲时间进行个人能力提升。政工人员的培训学习包括两部分，一是政工人员综合素质提升，政工人员工作涉及到的内容和接触到的知识面广泛，心理学、政治、哲学等文科知识均会涉及到，而这些学课的学习都不是短期学习能够完成的，政务人员应利用工作空闲时间，涉猎文科书籍，积累自己的知识储备，提升自身综合素质[2]。另一方面是提升政工人员的业务工作水平，政工人员的工作职责是在不同部门之间传达文件、协调工作，同时整理公司相关的文件指令，政务人员是企业各部门的连接枢纽，政工人员对企业各部门的协调工作起着关键性作用。

2.2 完善企业管理制度

管理制度是监督并约束政工人员的“监视器”，管理制度不仅规范政工人员的工作态度，也为政工人员划分具体的工作内容，明确政工人员的工作职责。从根本上解决了政工人员工作态度消极，工作积极性不高和互相推诿工作的问题。目前部分企业对政工人员的管理制度并不完善，存在很多缺陷，完善政工人员管理制度可以从以下几个方面进行：①实行责任到人制度，具体工作的工作和责任分配到人，每个人明确自己的工作任务，有效提高工作效率；②建立激励机制，工作任务完成出色的员工给予适当的奖励，工作出现失误的员工受到相应的惩罚，有助于提高政工人员工作积极性[3]。

2.3 提高政工人员的行动能力

政工人员的工作内容大部分需要与各部门沟通协商，需要与各级员工领导密切交流，这对交流沟通能力、表达能力、文字能力有一定的要求，以保证准确的传达各部门的思想；政工人员在表达传递企业领导和员工思想和工作的时候，交流对象始终在变，政工人员的角色也一直在变化，需要政工人员有一定的应变能力，以上这些内容，总结起来就是政工人员需要很强的行动能力。政工人员应充分利用现有的学习资源，不断获取最新的科技、政治信息，学习新的专业知识来提升自身的行动能力。