财务共享中心应用中存在问题及对策研究

谢昭鑫

新玖商业发展有限公司 重庆 401120

财务共享中心通过集中管理使各部门的工作量减少，提高工作效率[1]。同时财务共享中心随着近几年的应用得到了良好的反响，我国很多企业都采用财务共享中心的模式进行内部的财务管理，但因为我国财务共享中心起步较晚，其应用还存在着较多的问题。为了确保财务共享中心为企业带来更多的利益，就需要对其问题进行总结，并提出相应的策略来进行解决。

1 财务人员整体素质较低

财务共享中心不同于传统的财务管理，财务共享中心通过将财务工作以制度为标准，来形成流水线式的工作模式。因此，财务共享中心的工作人员大多是进行财务的重复性工作，这导致财务人员在工作过程中降低了对自身职业的认同感，对自身的身份无法产生自豪感。同时重复而机械的劳动使工作人员容易产生疲惫感，导致财务共享中心的人员流动率较高，很多工作人员在一段时间后会选择跳槽。财务共享中心的工作岗位不断交换导致财务共享中心的服务水平得不到提升，使财务共享中心的工作人员整体素质较低。为了提高财务共享中心的工作效率就需要提高工作人员的工作效率，建立高素质且稳定的工作团队是提高企业竞争优势的必要条件。可以通过以下三个方面进行：第一通过多种方式来进行财务共享中心工作人员的选择，通过竞选方式来选择具有财务管理经验的员工，使其能较快的适应工作方式[2]。第二提高工作人员的思想意识，在日常的学习培训中树立工作人员的服务意识，转变工作人员的思想态度。第三是工作人员提高自身的技能，培养复合性人才，通过对人才的培养可以使工作人员对企业的认知度提高，并且可以使其业务操作更加的熟练，使其可以更好地提供服务。

2 财务人员责任不够明确

财务共享中心的工作人员与客户之间有着一定的距离，同时在出现问题时也会出现责任划分不够明确的情况。在出现问题时很难找到第一负责人对问题进行解决，因此在对工作人员进行管理时要通过将责任明确到每个人身上来提高工作效率。财务共享中心必须与财务部相互配合才能发挥作用，因此在进行工作时要明确财务共享中心与业务财务的各自职责，通过双方的良性沟通来来共同完成作业，通过将责任明确后将服务做到位，使人与人之间的距离拉近。

3 税务风险

财务共享中心没有处在业务当地，因此无法与当地的税务机关直接打交道，会出现一些涉税问题，涉税问题的内部原因是因为内部沟通不畅，导致相应的法规要求没有及时传到财务共享中心，或者内部进行邮寄材料时材料丢失导致出现涉税问题。外部原因是因为当地的税务政策发生问题等情况。涉税问题如果没有进行解决就会导致企业的成本增加。因此企业财务共享中心在进行税收政策的制定时要通过合理的筹划，恰当的利用国家政策来使企业获得最大的价值，减轻企业的税收负担，提高企业的竞争价值，使企业的成本降低。财务共享中心与业务服务地区相隔较远，如果地区财务人员没有进行明确的责任分工以及未对当地的税务信息进行观察，就会导致其信息收集出现问题导致形成税务风险。因此。企业在发展时要通过适当的对地方财务人员进行补充，使其与财务共享中心相互配合来确保税风险降到最低。

4 绩效考核制度较为滞后

财务服务中心人员流动量较大的原因有一大部分是因为没有较好的绩效考核制度。目前很多财务服务共享中心仍然是采用结构指标的方式进行绩效考核，这种考核没有对工作人员在工作时的花费时间、花费成本进行考核，导致很难将财务人员的工作质量进行差别。指标考核更关注的是结果，而没有对工作过程进行关注，这会直接影响工作人员的工作效率。因此，在对财务共享中心的工作人员进行绩效考核时要通过建立科学合理的绩效管理体系不断地对方案进行调整，来满足企业对财务共享中心的需求。对绩效考核管理工具也要进行充分考虑，通过不同角度对员工进行绩效评价，从而提高企业的工作效率，使工作人员的工作质量得到改善，激发工作人员的工作积极性，使企业取得较高的经济效益[3]。

5 加强流程管理

财务共享中心要对原有的企业流程进行梳理并对其进行优化，通过标准化的流程来提高工作人员的工作效率，节省企业的成本。在工作流程的设计时因为其地域差距较大，所以在其设计时不需要追求完美，要根据企业自身的要求使各环节进行协调，从而促进各部门完成企业的目标，为企业带来标准高效的服务。在对企业工作流程进行管理时要确保流程具有可变性，从而使财务共享中心的服务能够不断满足客户的要求，并且可以灵活地降低成本，提高服务能力。在强化流程管理时也要对流程进行监督，通过对工作人员进行培训和考核来使工作人员有着流程管理意识。在日常工作中按流程制度进行工作，使工作流程标准化。

6 结语

财务共享中心是财务管理的一种创新模式，也是未来企业发展的一种财务管理方向。通过对资金和管理集中化来降低企业的成本，使企业的核心竞争力得到加强。财务共享中心应当对目前存在的问题进行集中分析，通过提出针对性的策略来提高财务共享中心的工作效率。