疫情后体育旅游发展研究

贺双 张朋朋 王立江 河北省保定市95866部队

2020年初，全球性突如其来的新冠肺炎疫情对体育旅游造成巨大冲击，体育旅游业处于完全停摆的状态，疫情极强的传染性使以人群聚集为特点的体育旅游面临裁员倒闭的风险。随着我国政府严防严控刚性政策的有力执行，新冠肺炎疫情逐渐缓解，体育旅游的复苏与发展成为各部门应解决的重要问题。新冠肺炎疫情促使人们重新审视健康与生命的价值，疫情后会引领人们追求健康安全和生命质量的体育旅游。中国旅游研究院近期发行《中国旅游经济蓝皮书》，旅游消费仍是中国居民重要的刚性需求，在一定程度上疫情会促进体育旅游消费走向[1]。新冠肺炎疫情让人们的自我保护和安全卫生意识提高，旅游心理和需求发生显著变化，促进体育旅游应对新需求，变革产品和管理方式，体育旅游将成为疫情过后广大人群的补偿性消费领域，疫情极大地提高了人们的运动健康意识，人们寻求健康安全的体育旅游消费，结合人们需求精准把控疫情后体育旅游的发展方向，为恢复体育旅游提供理论指导。

一、新冠肺炎疫情对体育旅游的影响

（一）体育旅游发展韧性依然较强

新冠肺炎疫情伊始，居家隔离政策对我国社会经济发展和人们生活带来重大阻碍。据中国旅游研究院统计，2020年国内旅游人次下降了15.5%，旅游收入缩减了20.6%。全国770座滑雪场客流呈断崖式下滑，短期内滑雪旅游整体经济损失80亿元[2]。超过伴随疫情进入常态化防控阶段，国内旅游优惠政策和政府扶持力度的加大，体育旅游市场得到有力的复苏。旅游消费活力稳步恢复，人们运动健康、户外休闲、追求美好生活的刚性需求依然强劲。

（二）体育旅游线上消费飞速增长

新冠肺炎疫情加速了体育旅游与大数据的结合，促使体育旅游开展在线预订、智慧旅游、科技体验等线上业务。预约消费成为体育旅游新常态，线上消费可以给用户带来透明的价格体验，便捷的沟通服务和全景化的智能导览体验，依托大数据技术精准分析的错峰旅游加强了人们体育旅游的舒适度，以及游模式使体育旅游服务更加便捷，拉动了体育旅游消费[3]。

（三）体育旅游需求供给结构逐渐优化，高品质健康旅游成为新主线

疫情增强了人们的安全健康意识，强化了人们健康生活诉求，为体育旅游发展奠定了基础[4]。利用大数据、人工智能等技术，提供智慧导览、个性定制、沉浸互动式的体育旅游服务。加强潜在游客与体育旅游企业的线上沟通，通过直播、微信公众平台等拉近双方的距离，及时获悉人们的消费动态和行业趋势研判，细分体育旅游市场，并在产品服务端作出快速反应，推出满足人们疫后需求的新产品。

二、疫情后体育旅游发展机遇

（一）精准定位疫后体育旅游，助力健康中国建设

疫情期间，人们的体育旅游需求被压制，对体育赛事观赏、运动休闲体验的消费欲望在疫后得到迅速回升，根据人们需求提前规划体育旅游，尽快恢复疫后体育旅游的发展。依托地域优越的自然禀赋和人文环境开展体育旅游，以身心健康为主线，将沿途观光、赛事旅游、休闲养生等服务中融入运动、中医等健康元素，以达到锻炼身心的目的。疫后体育旅游已成为人们日益增长的美好生活需要，在疫情促使国民对身心健康和生态环境安全的需求提升至前所未有的高度，健康旅游成为疫后人们的需求消费热点。我国传统体育中的太极拳、八段锦、气功等健身功法，能有效提高人们身体技能免疫水平[5]。

（二）呈现数字化新形态，提高资金周转

根据疫情对体育旅游造成的冲击，各省政府和旅游部门及时采取应对疫情的补偿政策。针如税收优惠、信贷免息、地租减免和赛事补贴等服务，鼓励数字化体育旅游新形态的发展。充分利用5G、大数据、VR等技术，推动体育设施智慧化，量化人们在旅游中的运动行为，促进体育旅游线上服务与线下体验相结合。借助飞猪、携程等旅游平台，适当调整价格，完善退票服务规则，并对线上提前预约体育旅游服务的用户提供折扣优惠。运用大数据技术精准分析疫后游客的旅游需求，为吸引客源提供科学化、精准化的服务。

（三）催生线上线下融合发展模式

蓄势待发的体育旅游在疫情防控期间处于停摆状态，体育旅游的特殊属性决定了其线下人群的集聚特征。疫情期间的宅经济催生了人们对媒介产品的超量需求，体育旅游活动的延期及取消促进人们到媒体上寻找观赏体育的替代，体育旅游开始转型线上产品及服务开发。疫情催生了线上消费与线下参与相结合的消费模式，由于居家隔离禁足的限制，盘活了广大用户群体线上消费空间。利用大数据对体育旅游公共服务产品供给侧进行结构优化，开发新的体验消费模式，体育旅游平台在防疫期间实现了用户的爆发式增长。

（四）政策红利补偿

2015年，随着健康中国上升为国家战略，国家文化旅游局将康养旅游纳入我国旅游发展规划，在健康服务及产品开发、基础设施建设上都提出了具体的措施。随着国内疫情的有效控制，各省市陆续出台了促进疫后旅游业复苏、拉动人们旅游消费的一系列扶持政策。政府出台多样化经济性的财政扶持政策，开展各项职业培训，提高体育旅游人才的业务能力。比如暂时退还体育旅游服务保证金及相关费用，银行给予体育旅游企业宽松的免息贷款政策和覆盖面。

三、疫情后体育旅游的推进路径

（一）精准决策，细分体育旅游市场

分析疫后体育旅游市场的各类数据，可为体育旅游部门提供更科学的决策依据，从而科学评估疫情对体育旅游的影响。聚焦人们体育旅游行为，对疫情后体育旅游消费进行统计，帮助体育旅游调整产业结构，优化服务流程。体育旅游媒体在疫情期间提供免费的线上体育赛事资源，在特殊时期吸引更多的用户，流量急剧上升，收获了广告的附加效益。体育旅游是中国居民的刚性需要，已经形成一定的产业规模，具有一定的韧性。体育旅游应根据健康需求和人群特征，开发多元化的旅游项目及服务。以优越的自然生态环境为基础，以运动、休闲、娱乐为主要方式，开展药浴、户外健身、健康咨询等活动，促进身心健康。

（二）数据赋能，优化体育旅游运营

疫情期间，线下体育旅游全面停摆，许多体育旅游企业积极整合线上资源，通过线上云旅游的形式使人们体验旅游产品及服务，数字化、智能化的体育旅游模式逐步形成体。体育旅游业务应积极融入5G、大数据、VR等新技术，利用信息技术对体育旅游进行智能化升级。依托大数据技术科学分析不同群体的旅游需求，及时调整服务供给。促使体育旅游宣传、信息咨询、投诉监管等环节在线上智能化，特别是线上预约、实名制购票和游览系统化，通过大数据对用户的反馈和体验感进行分析，及时优化体育旅游管理。根据市场需求和时段制定差异化的体育旅游促销服务，优化景区环境承载量，提高人们旅游体验的舒适度。

（三）多元融合，拓宽体育旅游产业链

打破体育旅游产业边界，实现跨界资源整合，拓宽体育旅游的发展空间。开发可穿戴设备丰富体育旅游的体验，促进体育旅游与健身休闲的深度融合。打造小规模、精细化的体育旅游景点，均匀分布游客密度，加强景区间的关联性，构建卫生干净的体育旅游环境。进一步推动健身休闲产业与旅游业深度融合，培育健身休闲旅游新产品，研发健康类可穿戴设备，打造体育旅游精品路线。深挖本土资源和文化内涵，打造与生态环境相结合康养体育旅游服务，结合人们的健康需求及身体特征，建设本土化的特色养生、温泉水疗、赛事参与等健康类旅游项目，充分发挥体育旅游的聚合效应。

（四）政策扶持，建设体育旅游危机管理体系

政府部门、体育旅游机构、社会组织和企业等主体通力协作，政府根据疫情后体育旅游发展趋势调节投入资金、供需结构，优化体育旅游的投融资环境。金融机构保障体育旅游贷款程序简单化、多样化，根据体育旅游的经营水平、季节波动等情况动态调整贷款利率，优化中小体育旅游企业的贷款环境，在贷款额度和期限方面给予优惠。引进民间资本、社会组织扶助针中小微体育旅游企业，相关主管部门在运力补充、住宿保障、安全管理等方面为疫情联防联控作出贡献，面向体育旅游及相关人员在税费减免、利率优惠、用工保障等方面出台灵活而及时的扶持政策，保障中小微体育旅游企业政策运营。

（五）优化疫后体育旅游服务

体育旅游主管部门出台奖励性政策，在疫情后期推出价格低廉的优惠活动，促进民众体育旅游消费。主管部门设定疫后体育旅游服务标准，优化现有服务体系，重点关注旅游公共卫生安全，健全体育旅游服务监督体系和畅通游客反馈通道。结合体育旅游经营中的问题，形成针对性强的引导服务。体育旅游部门充分协调社会组织、市场、游客和赛事等多方面需求，科学调整布局，在体育旅游中融入登山、赛马、垂钓等休闲赛事，拓宽体育旅游赛事范围。开发多元化体育旅游项目，抓住疫后人们的心理需求，开发研学旅游、康养旅游、户外运动休闲等健康体育旅游产品。通过制定预案、风险实时监控等方式降低疫情后人员集聚带来的风险。结合防疫情况科学规划体育旅游运营时间和规模，合理制定复工计划，完善人员管理方案和疫情防控应急预案。