医院门诊收费系统的设计
2020-11-25解锦锦济宁市第一人民医院
解锦锦 济宁市第一人民医院
信息化时代的到来,使医院经营管理模式发生重大改变,作为关系国计民生的重要组织机构必须要保证经营管理的科学性和先进性。但是从当前医院的管理情况来看,临床医疗方面确实发展比较迅速,手段和仪器比较先进,但是在财务管理方面却仍然比较落后。因此在当前社会发展形态下,还需要注重对医院门诊收费系统的建设,门诊系统在医院的整体发展中处于核心地位,也是医院经营管理的关键,因此部门管理质量直接影响医院的社会效益和经济利益。门诊收费中需要做好对患者信息的核实、药价的统计以及收费单据制作等,随着门诊患者的增加,导致收费人员的工作量过大,不仅容易出现差错,而且影响患者的诊疗时间,因此必须要加强对门诊收费系统的科学设计和应用。
一、医院门诊收费系统设计的软硬件要求
网络化和信息化技术的发展以及在医院门诊收费系统的应用中,需要具有完备的软硬件系统支撑,在门诊收费系统中除了软件系统配置的安装外,还需要保证良好的网络环境配置。
(一)确保网络的连续性
医院门诊部收费系统为了保证运行效率,方便患者诊疗需要24小时不间断运行,满足不同时间段挂号的患者需求,这也是信息化时代下医院系统运行的必要条件。而为了保证医院网络收费挂号系统运行的效率以及24小时的连续性,需要建设双回路功能的供电系统,并配置持续供电的电源,通过这种双保险的方式使医院收费系统网络服务器能够一直保持通畅的状态,使医院门诊收费系统实现持续工作。
(二)做好门诊收费系统的硬件配置
门诊网络收费系统中需要大量的硬件支持,包括终端计算机、光纤收发器、路由器等设备,这些设备的高效性和稳定性是保证医院门诊收费系统正常运行的基本设备,通过互联网连接保证医院各部门终端的连接,进而完成信息共享的目的。同时通过硬件设备的建设和连接,还有利于各部门及科室对相关患者信息的查看,及时了解病人的病情。
(三)优化门诊收费系统的功能
传统门诊计算机系统建设中,在收费信息输入时需要输入大量的文字,导致收费效率受到影响,而且容易出现错误的情况。针对这种情况在门诊收费信息录入过程中最好采用数字代码的方式进行患者信息录入。当前大部分医院在病人收费系统信息录入中都是采用身份证识别器进行信息识别和录入,通过这种方式提升信息录入的便捷性,降低故障出现率。患者将身份证放在识别器上,系统会自动读取病人的身份证信息,并在医院门诊卡进行存储,简化挂号收费流程,提供信息录入的准确率,降低信息录入出错率。病人的诊疗信息同样会在门诊卡进行记录,医生通过患者门诊卡的读取就可以了解病情。而且可以通过门诊卡针对病人的病情下医嘱,电脑通过医生的医嘱进行药费结算或者在预留款中进行费用扣除。
二、医院门诊收费系统的功能和设计要求
(一)医院门诊收费系统的功能分析
医院门诊收费信息系统建设的功能包括门诊相关诊疗费用的划价、收费业务中包括发票的打印、取消等,因此在收费系统信息处理中必须要保证数据信息的准确度,而这也是门诊收费系统的核心。结账板块是门诊收费系统中的关键一环,主要是对患者医疗费、药费等方面的结算手续办理,包括个人业务以及部门的转接业务等[2]。门诊收费系统功能建设中报表管理模块也是非常重要的一环,其中主要涉及到对患者综合信息的管理,并将这些信息生成报表,为相关部门提供服务,保证门诊收费系统的便捷性。
(二)医院门诊收费系统设计要求
医院门诊收费系统在设计的过程中必须要保证合理性,减少系统运行过程中出现的多余数据,减少其中的重复数据,进而保证系统中数据存储空间的充足性,防止造成数据信息混乱导致系统的运行情况受到影响,提升信息系统的运行效率。门诊收费系统的设计和应用主要目的是为了为患者营造一个更高效、便捷的诊疗环境,因此在系统设置中需要保证服务的多样化,满足不同操作能力患者的需求。
三、结语
综上所述,医院门诊收费系统是患者就医过程中第一个接触的系统,也是医院的“门面”,因此门诊收费系统服务中必须要保证高效性和高质量,有效节省病人的看病时间,提升门诊收费效率,保证信息录入的准确性,方便患者后续的诊疗工作,通过精细化管理方式以及先进软硬件建设,提升门诊收费服务质量以及患者对医疗的满意度,推动医疗改革的进一步发展。