激励机制视角下提升图书馆员工管理路径研究

文/上海市奉贤区图书馆 孙霞

当前图书馆的激励机制大多是两种方式：一类主要以人文关怀为主；另一类注重员工物质需求与个人发展。其中，较为有代表的是浙江图书馆和福建省图书馆。浙江图书馆为员工提供了专业的健身场所，体现了较为浓厚的人文关怀；福建省图书馆则是为员工提供了进修的机会，为进修的员工提供时间和学费的支持。但是整体上来看，我国大部分图书馆的员工激励机制并不完善，个别地方存在一些问题和不足，本文立足于图书馆激励机制中的问题，结合新时期的发展要求，就如何优化和提升图书馆员工管理进行了论述。

一、图书馆激励机制存在的问题

（一）竞争方面的激励不足。当前影响图书馆激励机制的主要因素是上岗激励，上岗激励中存在两个明显的问题：一是由于岗位标准不明确，导致员工工作的热情不高缺少积极性。二是人为因素的影响和干扰。其中，由于当前实行的内部竞争上岗也只是为了确定竞争岗位，在进行岗位内部竞争过程中，没有明确要求竞争人员的能力和素质，不利于全面评价竞争人员，导致上岗激励只是停留在表面的形式，达不到良好的效果。而人为因素干扰的表现，重点体现在上岗的选拔方式没有突破过去的部门界限，只是围绕过去各个部门之间的竞争，导致竞争对手在内部会考虑同事关系，而不能真正投入竞争。在开展民主评议的过程中，部分个体会因为自身的主观判断而影响评议的准确度，不能真正反映出竞争人员的水平高低与能力大小，更多体现的是人际关系的优劣。

（二）考核和薪酬激励机制不完善。当前大部分图书馆采用的激励方式都是考核+激励+工资，目的在于通过绩效的激励来提升员工的积极性，实现工作的效率最大化。但是由于当前有的图书馆在职责分工方面划分的不够详细，缺少岗位目标的梳理，不能有效地结合考核指标来对员工的工作量化，导致各个部门、各岗位之间的标准不能做到有效结合和配合，导致很多考核的结果不具备可比性。在一些优秀考核和评比活动中，物质和精神之间的激励存在严重的不平衡问题，以至于考核制度不能发挥其应有的作用。

（三）培训制度与时代发展不相适应。图书馆在对员工的激励各项措施中，培训一直是十分重要的内容。但是通过调研发现，很多图书馆实施的激励机制并没有达到良好的效果。造成实施效果不明显的主要原因在于员工的培训制度没有与社会发展相适应，缺少改进与完善，员工培训还是以常规性的培训为主，导致员工缺少先进的职业培训，加之外出交流的机会不多，这也是造成图书馆员工工作积极性不高的原因。

二、激励机制视角下提升图书馆员工管理路径分析

（一）形成科学系统的激励制度和评估体系。提高员工工作积极性，主要是通过多劳多得的方式，在有效的激励机制下来调动员工的积极性，从而推动图书馆管理工作的持续发展。激励制度主要包括竞争激励、精神激励以及物质激励。其中，物质激励指的是关于分配制度的改革，有着丰富的激励内涵和效应；精神激励指的是运用各种有效手段来满足员工的精神需求，产生的效应要大于物质激励的方式。竞争激励则可以通过招聘的方式实现竞争上岗，同时不断完善人才培训和考核制度，来最大化激发员工的发展潜能。建立有效的激励制度，离不开相应的评估体系提供保证。在建立激励评估体系的过程中，需要以考核标准作为主要基础，结合员工的表现进行全面的考量。而建立标准体系，就需要有较高的全面性和科学性，来保证考核标准工作的量化。在进行考核的过程中，要坚持以多样化、多层次为原则，来保证考核的公正性和科学性。对于保证体系建立来说，无论员工的考核结果如何，都要积极兑现，避免流于形式，达不到良好的实施效果。

（二）设置科学合理的目标激励管理。所谓目标激励管理，指的是根据不同的岗位和岗位特点，设置不同的岗位目标，采取相应的措施来激发员工的工作积极性和创造性。员工的思维活动都是带有目标性的，设置合理的发展目标不仅可以合理激发工作动机，还能将员工的任务转化为具体的实践目标，进而在工作要求下，员工可以在特定的范围内完成工作任务。图书馆在激励管理方面也要做到奖惩统一，增强员工责任感的同时，激发工作热情和动力。在目标激励过程中，需要合理设置工作目标，并且根据每个人的特点来制定，做到因人而异，来最大化地激发员工的工作能力。进行目标设置后，图书馆也要帮助员工努力实现目标，提升员工的工作信心。员工达到自己定目标后，图书馆管理者要及时给员工提出更高的要求和目标，鼓励员工接受更高的挑战。员工只有在这样的不断激励下，才能不断收获新的技能和知识，从而推动图书馆整体目标早日实现。为了让激励机制更好地发挥其作用，图书馆和员工实现共同发展，需要采取以下措施来制定目标激励：一是参与激励管理。在进行激励管理过程中，要始终坚持“以人为本”的管理理念，将员工的发展摆在核心地位，切实将员工作为激励机制实施的重要支撑和依据，多举措吸引图书馆人员参与到图书管理工作当中，鼓励员工提出切实有效的意见，可以参与重要价值问题研究。二是开展业务竞赛激励。图书馆可以采用理论知识竞赛方式来调动员工的积极性，让员工在无形中提升工作技能，激发工作潜能，从而取得更好的工作业绩。三是丰富工作内容。图书馆单一的工作会让员工失去积极性，因此需要对工作内容进行调整和优化，比如可以实行轮流替岗，来保证每位员工都可以参与到工作当中，从而提升工作效率。

（三）构建良好的环境激励机制。构建良好的环境激励机制，可以促使员工产生积极的影响，让工作过程中的思维更加灵活，从而有利于问题的解决。情绪是激发工作动机的主要力量，而情感激励则是利用一定的方法来加强员工与图书馆之间的情感交流。同时，图书馆领导也应给予员工足够的关怀与尊重，这样可以激发员工的主人翁责任意识，充分挖掘其工作潜力。员工只有得到充分的信任，才能在工作上全心投入，更好地提高业务工作能力。因此，图书馆管理者要积极创造出可以环境留人的激励方法，创造和谐的环境来激发员工的工作积极性，将个人利益与图书馆发展紧密结合起来，树立正确的三观，最终实现自我发展与个人价值。

三、结语

总而言之，激励机制在图书馆人力资源开发利用方面有着十分重要的作用。员工在图书馆的发展过程中，发挥着十分重要的作用。因此，在新时期图书馆的员工管理工作当中，要改变传统的管理模式，逐渐朝着激励性的管理转变，采取合理的措施最大化地调动员工的工作积极性，提升图书馆服务水平。