刍议社会工作介入社区居家养老服务的必要性和可行性

颜震宇

重庆工贸职业技术学院

本文针对人口老龄化这一社会趋势，将社会工作介入社区居家养老服务，探究工作实施过程中的优势和劣势，为产生更好的社会效应提供理论指导。[1]

一、社会工作与社区居家养老服务

1.社会工作。在众多职业中，与其他工作相比，社会工作最大的不同点和优势在于它具有极强的公益性和非营利性，其工作的主要目的是帮助发现和解决大众生活及工作中存在的各种问题。工作中涉及的服务对象大多数是社会弱势群体，这包括老弱者、残障人士、贫困人士或其他不幸遭遇突发事故的民众。面对这些社会问题给个人或者家庭带来的灾难，社会工作者的介入往往会有一定好转。社会工作的开展不仅仅单方面的给予经济以及精神上的支援和帮助，其中有关社工机构组织开展的社会工作对于增强和提高社会功能、促进社会服务质量的提升等方面都有较大的改善。首先，在社会生产生活中，由于社会分配的不平衡，始终会有一部分民众由于各方面综合能力不足而出现经济实力低下，生活能力和水平无法达到社会基本水平等严重阻碍自身和家庭发展的问题，这也导致他们根本无法满足基本生活需要，而社会工作者的介入会给这些群体找出问题，指明方向。

其次，这些问题的存在并不利于社会矛盾的改善以及社会问题的解决，所以社会工作的开展也间接促进了社会稳定发展。在社会工作的实务开展中，要客观有效而科学性的利用多种社会工作的知识和方法，对工作过程进行规范性、逻辑性和创新性的设计。因而，为了保证开展的各项活动都能满足这一前提，并且能够灵活应对各种突发问题，更好的为服务对象提高援助，务必在工作开展之前制定详细明确合理的理论指导。社会工作目的就是服务于人，其工作的全面性、专业性和科学性，更要求工作者在工作开展时不断熟悉掌握各种伦理守则，提高自身专业素养，以专业的态度服务每一位群众。[2]

2.社区居家养老服务。社区居家养老服务是国家为发展丰富社区服务，建立健全国家养老体系的提出的一种新形式。它是在我国传统养老模式的基础上，主要依托政府及社会的力量，目的在于对需要提供帮扶的居家老人给予心理慰藉、康复治疗、家政服务等相关服务。在政府和居民的共同监管下，社会工作主要以社区服务为重要平台，对当前社区养老服务模式存在的弊端进行分析，对社区住户进行深入访谈，了解居家老年人生活中存在的心理和生理上的主要问题，根据每个家庭的特点制定适合的方案。这一定程度体现出社区居家养老服务工作开展中坚持以人为本，从案主利益出发，借助社会多方力量，最大程度整合社会有效资源，采用多种形式整合改善和丰富社区居家养老工作内容，力争在工作中提供更高效高质便利的服务。事实证明社会居家养老对我国养老体系建设与社会保障体系的发展与完善发挥重要的指导作用。

二、社会工作介入社区居家养老服务措施

1.提升专业技能，完善老年服务。在社会工作介入社区养老服务模式中，社会工作者发挥着主导性作用，高素质的专业工作者不但会给服务群体最直接、最有效的体验，更是对养老服务工作带来突破性进。首先，工作者要平易近人，居家老年人的生理和心理都是脆弱的，他们的老年生活因为身体慢慢衰老而受到限制，长期居家生活，导致老年内心孤单寂寞情绪增加，这就需要工作者能够巧妙合理地将自己看法与专业理论结合，引导老年人积极锻炼，保持积极良好的生活状态。其次，积极主动关心老人日常生活，在尊重老人的前提下，了解居家老人的生活状况、健康状况和需求状况，进行走访工作，联合社区开展老年活动。对于特别需要给予帮助的老人应积极协调上级管理部门，为老人提供切实帮助。对于居家老人的服务，要求工作者不断加强学习，及时总结经验，多方面知识如心理学、护理学、康复学等的学习和运用，为提高社区养老服务质量提供保障。

2.扩大社会影响、提高服务质量。目前，我国社会工作介入社区居家养老服务经过不断研究实施、方法创新已经渐趋完善成熟。另一方面，加强社区居家养老的社会认识也非常重要，要想这一方法在社区群体中推进，需要相关部门做好宣传引导工作，让更多人了解相信，从而提高社会工作影响力。例如，加强社会福利保障部门与企业、文艺组织、教育组织等相关社会组织合作，充分利用社会资源鼓、励物资援助、丰富社区生活。不仅为社区养老服务工作提供有力的资金来源；更有助于丰富老年人的文化生活，帮助老年人培养积极乐观的生活态度，从而促进养老服务质量提升。

三、结语

社会工作理念的介入给社区居家养老服务工作带来崭新的天地。而对于社会工作者则应该有极强的责任意识，不断提高服务专业性，从大众自身利益出发、以人为本、实事求是，真实了解大众的各种需求，力求切实为大众服务。而社会工作有效介入社区居家养老服务本身就是一项公益事业，它的发展会极大推动社会福利工作的创新和发展，也为我国社会养老工作的顺利开展提供服务基础。