电商技能大赛引领下的《网店美工》课程项目化教学改革研究

张珠明（惠州经济职业技术学院）

引言

自2010年来，电商行业出现了井喷式的发展。电商行业的急剧发展促进了电商企业对美工设计人才的需求，而高职教育传统的网店美工课程教育观念相对落后，内容与社会需求脱节，培育出来的学生在进入社会后其工作能力无法达到企业的要求，使得网店美工设计人才严重短缺。为使电子商务毕业生更加满足美工行业和企业的需求，具备“零距离”上岗的能力，高职院校网店美工课程教学改革刻不容缓。

职业院校学生专业技能大赛电子商务技能大赛是在通过调研、分析，采纳电商各企业、行业部门专业人员对电商职位的需求基础上建设题库，紧密结合当前国家经济发展、行业业务需求和企业电商相关岗位技能的需求，比赛规程和评分标准和企业用人需求相吻合。随着技能大赛的制度化、规范化，现已逐步成为各大高职院校课程改革的导向目标。近年来，广东省多次成功举办高职院校电子商务技能大赛。电子商务技能大赛是各职业院校电子商务专业学生重点参加的赛项，比赛内容主要有网店开设与设计装修、店铺运营、客户服务等方面，旨在考核学生视觉营销能力、店铺推广运营能力、数据收集与分析的能力以及客服能力，需要选手具备团队合作意识和较强的专业知识水平与业务操作技能。

《网店美工》课程是电子商务专业的核心专业课程，实践性强，旨在培养学生的电商美工设计技能，让学生学完本课程后能够熟练掌握电商美工相关的专业知识和技能操作，毕业后能够直接从事网店美工设计等相关岗位的工作。课程主要内容为网店设计装修，即大赛第一项内容。网店设计装修包括店标、店招、海报、详情页、主图等的设计与装修。这对学生有较高的要求，而电子商务专业的学生普遍缺乏设计基础，传统教学中，教师根据教材案例演示操作、学生观看然后照做一遍，这样的教学模式存在严重的弊端，学生被动参与，缺乏积极主动性，被动得跟着老师操作一遍将受过的案例，很难在这门课程中掌握一个作品的设计流程和设计技巧，缺乏实际灵活应用能力，没办法满足社会企业的需求。

因此，本文以《网店美工》课程为例，将电子商务技能大赛与网店美工的日常教学相融合，将赛项嵌入课程中制定考核任务、技能要求、评价标准，根据技能大赛的工作流程分模块进行项目化教学，构建一套理论与实践有机融合的项目式模块化课程内容体系，使“教”“学”“做”融为一体。在提高学生学习兴趣和积极参与的主动性的同时，对课程进行项目教学改革，使学生在学习过程中与实际应用相适应，掌握实际工作流程，掌握网店美工技能，符合岗位技能要求，推动我校电子商务专业学生网店美工课程的标准化、专业化。“以赛促教、以赛促学”，以电子商务技能大赛为引领导向，可以推动网店美工课程改革，促使专业教师的教学能力提高，激发学生对专业的学习兴趣。

技能竞赛在国外其他国家备受重视，比如日本、韩国、新加坡及欧美发达国家英、德、美等国家都非常重视职业技能培养和竞赛。尤其是美国非常重视职业教育和实践技能的培训，把技能训练和竞赛渗入的职业教育当中，形成了比较健全的课程模式的设置。国外学者们关于竞赛方面的研究主要集中在竞赛的类型、竞赛对学生的发展、竞赛对学校的影响及竞赛对社会的影响等方面，对于如何以竞赛促进教学改革的研究鲜有发现。

在我国，随着高职院校技能竞赛的不断兴起，关于以赛促教以赛促学的研究早已成为热点。现阶段，我国关于技能竞赛促进教学改革的研究以宏观的专业改革为主导，对于具体课程上的研究少之又少，尤其是对网店美工这样的兼具实用性和实操性的课程几乎未涉猎。如孙大兵（2017）以电子商务技能大赛对电商专业改革形势进行探究，乔敏（2018）以技能大赛促进会计专业教学改革研究。且这些大部分都停留在理论层面，没有探究出一套切实可行的教学方法和教学模式。

此外，现有的关于网店美工课程改革的研究也大都以教学资源和教学手段为主，如秦海清（2017）关于网店美工教学资源库建设的探索，陈佳（2018）关于网店美工课程信息化教学改革探索的研究。这些研究未考虑到该实践性课程的特殊性，没有将能够培养学生实践技能和促进课程专业化的电商技能大赛进行融合研究。目前，以职业技能竞赛促进网店美工课程改革的实践研究还是一片空白。

因此，在我国电商行业井喷式发展和专业美工设计人才严重短缺的大背景下，鉴于当下电子商务技能大赛与企业电商职位的紧密衔接，本研究旨在为社会和企业培养和输送更能适应社会需求的美工设计毕业生，针对性地将电子商务职业技能大赛项目任务、评审指标与方式引入课堂教学，探索切实可用的项目化教学方法和教学模式。

电子商务技能大赛赛项分析

电子商务技能大赛比赛内容第一项是网店开设与装修。具体要求如下：

（一）网店开设

每个团队开设一个淘宝店铺，设置店铺信息，包括店铺名称、店铺主营、店铺特色等。

（二）店标、店招设计

设计要求：店标、店招大小适宜、比例精准、没有压缩变形，能体现店铺所销售的商品，设计独特，具有一定的创新性。

PC端店铺要求：制作一张尺寸为230*70像素，大小不超过150K的图片作为店标。

移动端店铺要求：制作一张尺寸为100*100像素，大小不超过80K的图片作为店标；制作1张尺寸为642*200像素、大小不超过200K的图片作为店招。

（三）网店banner

设计要求：banner主题与店铺所经营的商品具有相关性；设计具有吸引力和营销导向；设计规格可以提升店铺整体风格。素材由组办教师提供，提供的图片中有五种商品，店铺的设计是销售五种商品，其中四种商品做banner图，剩下一种商品做主图和详情页。

PC端店铺要求：制作4张尺寸为727*416像素、大小不超过150K的图片。

移动端店铺要求：制作4张尺寸为608*304像素、大小不超过150K的图片。

根据“2019-2020年度广东省职业院校学生专业技能大赛电子商务技能赛项竞赛规程”文件显示，竞赛内容第一项是开设装修，对应的岗位是网店美工，竞赛的知识内容包含网店开设流程与规范、商品属性、展示方式、信息采集、美术、网页知识；等，比赛的技能内容有文案策划、视觉识别、商品图片处理、广告设计、首页设计、详情页设计、专题页设计等技能和数据分析能力。

课程教学内容改革

基于电子商务技能大赛中的网店设计装修赛项技能要求以及企业用人单位关于网店美工设计岗位的需求入手，分析美工职位所必须具备的综合能力与专业技能，确定网店美工设计人才的能力、知识和素质结构，然后重新构建《网店美工》课程的教学内容，设计课堂实践教学项目，以求培养出符合社会上岗位需求的网店美工设计人才。

项目化教学，教学内容不再是传统的照搬书本上的陈旧案例，而是根据最新的企业岗位需求引入真实的企业项目，进而组织教学内容和设计教学活动。因此对学校和老师都有了更高的要求，学校要不断寻求和巩固校企合作单位，教师要及时更新专业知识和技能，另外，对教师的课堂教学设计能力和课堂组织能力也有很高的要求，因为作为网店美工课程的专业教师要不断学习，应及时更新和吸收最新的专业知识。

教师进行项目化教学内容时，应遵循从易到难、项目从小到大的原则，让学生循序渐进，更容易接受和掌握。

教学方法和教学模式改革

在《网店美工》课程实践教学中，以电子商务技能大赛成绩为引领导向，改变传统的教学方法，校企共同培养，引入真实企业项目。传统教学模式中，教师缺乏社会企业实践经验，设计的课堂教学案例存在诸多弊端，与社会实际需求脱节，缺乏实际应用价值。而通过校企合作培养，引入真实企业项目，进行项目项目化教学改革，基于工作过程进行教学课堂内容设计，不只是教学内容能够贴合最新企业需求，学生也能够在校就能零距离接触企业真实项目，积极参与到真实的网店美工设计工作中，从而获得实用的实践技能。

为了更贴合未来实际工作环境，且考虑到学生乐于小组合作的特点，在课堂项目教学中，进行“团队”制小组学习，参考电商技能大赛的岗位设置，引导学生2人一组，以小组内优势互补，小组间实力相当为原则，按照真实的企业分工，将小组成员划分为策划、设计。小组之间互相协作学习、完成课题实践项目。

在项目化教学实施过程中，教师引入校企合作单位的真实项目。

课前，教师根据课程教学内容和进度安排引入合适的企业项目，并分析对应的知识点，提前设计好课堂活动，准备课堂文档资料等。

课中，以任务驱动的形式开展教学，学生按小组的形式进行项目实操。以学生为主教师为辅，在教师的指导下，学生团队之间互相协作完成项目。完成后教师组织小组自评、互评、教师点评，还可以请企业导师进课堂点评。

课后，邀请企业导师对各小组完成的项目成果进行点评，各小组根据企业导师的点评意见进行进一步的修改和完善，结合企业建议，更客观，更能满足实际需求。

课堂依托校企合作，企业发布需求，教师传达任务，学生“团队”在校园课堂就提前体验和实践企业真实项目。做到了课堂实践教学与企业网店美工岗位的零距离接轨，能够提高学生的兴趣和参与的积极性，学生可以一毕业就能直接上岗，同时也能培养学生创新创业的意识。

教学评价改革

将传统的课程考核方式改革为“过程性考核”的评价模式，将电商技能大赛的评审指标融入课程评价中，以实际美工岗位的工作标准来考核学生的课堂项目实践水平，改革传统的课程教学和考核评估方式，将考核评价贯穿整个课程学习过程，达到对学习评价的改革，提高学生的学习积极性。

研究方案实施：

1.搜集并分析历年电商技能大赛以及项目教学相关资料，建立资料库。

2.开展调查走访。包括电商技能竞赛组织方和举办方、校企合作单位及社会企业等，分析确定网店美工岗位技能要求、所需要的综合能力与相关的专项能力，撰写调查分析报告。

3.对智联招聘、拉勾网等知名互联网招聘平台上的“网店美工”相关招聘信息为研究对象，采用词频分析法，利用python、分析网店美工岗位关键能力等信息，分析国内网店美工岗位需求和能力要求，撰写分析报告。

4.重新构建课程内容，将教学内容项目化。将电商技能大赛项目纳入课程内容，利用企业资源结合赛项模块设计课程的教学内容，制定课程的教学标准、设计课程的教学单元、教学进度和评价标准，构建课程的项目环节与内容。

5.编写课程教材。根据走访调查分析及课程内容的重新构建，编写适合项目实践教学的教材，用于辅助项目化课堂教学及课程实施。

6.建设在线开放课程网站。用于辅助课程项目化教学、教学成果展示、辅助技能大赛班内及校内选拔赛的进行等。

7.实施网店美工课程项目化实践教学。以本校2018级大二学生为研究对象，进行电商技能大赛引领下的《网店美工》课程项目教学改革实践，按岗位要求培养学生的美工技能。

8.组织技能大赛的班内、校内选拔赛。以项目的形式设计闯关环节，分别包括抠图、banner设计、详情页设计、店铺装修等四个项目闯关环节。筛选出各班级最佳选手参加校内选拔赛，进而确定参加省赛的学生代表。

9.为校企合作单位前海雨人供应链管理有限公司、百达电子商务有限公司合作输送网店美工人才。

10.与校企合作单位TCL酷友网络有限公司进行项目实训合作。由企业派导师到课堂对学生进行岗位知识与技能培训，并通过考核筛选部分学生到企业实训，支援双十一活动期间企业的店铺美工岗位的工作。

11.反思与改进。根据竞赛成果以及社会企业的反馈进一步调整完善课程内容，改善教学方法、教学模式等，形成成熟的项目教学模式。

结语

以电子商务技能竞赛为引领，在提高学生学习兴趣与积极性的同时，笔者对《网店美工》课程进行改革，使学生在学习过程中与实际应用相适应，掌握网店美工技能，培养了符合企业需求的美工人才，探索出了更好的项目教学方法和教学模式和探索更好的校企合作模式。从本校18级电子商务专业学生的教学效果反馈来看，改革具有一定的实用意义，不管是在学生的兴趣还是积极性提高上，还是学生的专业技能培养上，效果反馈都良好。在2019-2020年度广东省职业院校电子商务技能大赛中，本校代表团队取得了二等奖的好成绩。