自媒体时代高职学生心理危机的干预探究

■张 霓/湖南汽车工程职业学院

一、自媒体的相关概述

自媒体是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。”自媒体具有以下几个特点： 平民化、个性化，门槛低、运作简单，交互性强、传播迅速。不足之处主要表现在良莠不齐，可信度低，法律不规范等。如今大学生广泛运用的QQ空间、新浪微博、腾讯微博、微信朋友圈、微信公众平台、人人网、百度贴吧等都属于自媒体。

二、高职学生心理危机分析

学生从高中进入到高职院校后，面临着新的学习和生活环境，难免会出现不适应新环境的情况。生理上已接近成熟，但内心世界非常复杂，离心理成熟还有一定的差距。当学生遇到较大的挫折，如考试挂科，亲人去世，失恋等，容易出现严重的心理落差和负面情绪，未得到及时发现和调整，就很有可能导致心理问题。同本科生相比，高职学生在知识文化水平上有一定限制，且在自律和自我心理调适能力也相对存在困难，心理上容易出现严重的心理负担和心理压力，久而久之会严重影响学习和生活，从而产生心理危机，导致心理健康疾病。主要的心理危机问题主要表现在以下方面：

（一）自我认知偏差

部分高职学生在思想上存在自我矛盾，主观上强烈要求自由，行为表现叛逆，经济上又严重依赖父母。在一些突发事件中如考试失利，感情受伤等方面需要父母及老师，朋友的指导性意见。低年级学生由于刚从高中过渡到大学，在行为方式上依旧需要老师和家长的督促和教育，自律性有待提升。

（二）自卑心理严重

学生进入到高职院校就读主要是通过单独招生或因高考成绩未达标，对比身边的一些朋友或其他人读本科或留学的人来说心理落差更大，强烈的自卑感油然而生。在对专业课程知识的接受能力方面相对于本科生来说较弱，容易产生自我怀疑。有些家境贫困，先天残疾，丧失父母的学生也存在强烈的自卑心理。

（三）人际交往困难

据统计，高职学生也很容易遇到人际交往问题。在不同的家庭教育因素影响下，若家长过度溺爱和放纵学生，学生很容易变得偏执，以自我为中心，难以管教，从而在学校很难同同学融洽和谐相处。且高职学生的认知方式，性格，兴趣爱好等方面有所差别，有些缺乏正确的社交观，容易忽略同伴的感受，对他人不够包容让步，容易同他人发生冲突，继而产生孤独感。同时，错误的恋爱观也会导致交往失败，从而造成严重后果的心理创伤，容易产生轻生的念头。

（四）就业压力较大

在当今知识经济时代，社会普遍认为高职学生综合能力相对较弱，学历也依旧被认为是很重要的敲门砖，部分企业过度看重学历，高职学生在求职过程中不占优势。学校虽开设职业生涯规划课程，但学生对于该课程重视度不够，临近毕业时由于没有做好准备，容易产生慌张焦虑心理。

三、自媒体对高职学生心理危机干预工作的影响

第 41 次《中国互联网络发展状况统计报告》指出，社交网络正发展为“连接一切”的生态平台，社交媒体传播影响力显著提升，以手机为中心的智能设备，成为“万物互联”的基础。大学生在网民中占大比例。自媒体在高职学生中的普遍运用，已融入高职生的日常学习生活，既有其优势但也存在缺陷。对于高职学生的心理危机干预工作来说自媒体无疑是一把双刃剑。一方面，自媒体的存在，有效改变了师生交流方式，高校教师可充分利用自媒体平台向学生进行思想政治教育，弘扬正能量，帮助学生树立正确的世界观，人生观，价值观。利用自媒体平台，利用网络媒体的虚拟性，也能够有效保护学生隐私，消除学生顾虑，让学生能更大胆的抒发真情实感。但从另一角度来说，对于还没有步入社会，缺乏判断能力的大学生而言，由于没有社会经验，缺乏正确的思维判断能力，在心理危机事件出现后，大学生往往会受自媒体影响产生随波逐流的思想，成为非理性群体。

四、利用自媒体进行大学生心理危机干预的对策

（1）利用自媒体合理监控心理危机舆情，捕捉学生思想动态，及时反映学生思想变化，追踪心理危机舆情信息。自媒体已成为学生们分享心情，交流生活频率最高的渠道之一。比如可以运用手机短信，QQ邮箱，钉钉群收集学生反馈，公众号分享心灵美文，更新最近国际国内新闻，宣传心理健康相关知识，学校心理专兼职老师线上直播心理咨询讲座等。利用自媒体多样化，平民化，普泛化的特性，创新开展各类心理文化活动，用学生们喜闻乐见的方式结合线上线下，如在开展“5·25”大学生心理健康节系列活动和心理素质拓展活动中，提升大学生心理调适利用微信二维码扫一扫，发朋友圈点赞，微博投票等吸引学生积极参与活动。

（2）通过结合新生进校进行的心理测评，心理普查及面谈等方式，建立好学生心理健康档案，及时更新数据库，掌握并分析不同学生的性格特征、行为举止，尤其是要重点关注贫困生，曾经有自杀行为，在心理危机预警库中的学生，残疾学生等特殊群体，结合学生的家庭情况，成长经历，学习生活等，通过跟踪学生的心理状态变化，积极调整干预方案，避免危机恶化发展。通过建立舆情报告制度，提高分辨和判断信息真实的准确性，关注主要问题，而后跟进，调研，防止心理危机恶化，增强学生自身心理危机免疫力。

（3）利用自媒体充当高校与学生之间的桥梁，鼓励学生大胆表达心声，畅所欲言，为学校各方面发展建言献策。同时也要尽快在学校心理咨询中心的领导下建立网络职校心理咨询平台，突破时间和空间限制，以保护学生隐私的为前提，满足学生心理咨询需求，及时解答学生心理相关问题，为学生答疑解惑。也可在学校微信公众号团结学校学生组织如：学生会，团学会，各协会等，为在校学生提供更多的志愿服务，帮助学生度过困难时期，处理各种突发危机事件。建议在班级中利用建QQ或微信群的方式建立一支以学生党员、班级干部、宿舍长为骨干力量的网络信息员队伍，早发现，早报告，协助辅导员及时化解危机。

（4）在自媒体时代重视朋辈在心理健康教育中的互助作用也尤其重要。每个班级有对应的心理委员，每个学院也有对应的心理部，要加强对班级心理委员和部门心理委员的培训，让这些群体有一定的心理危机敏感度。在平时生活学习中注意关注身边同学的心理动态，发现突发危机事件时要及时上报。作为心理委员，一定要保持良好的心态对待生活点滴，以积极乐观的生活态度感染身边的同学。作为辅导员和院校心理专干，要对心理委员行为示范多指导，通过自媒体平台宣传相关心理知识，多分享真实案例，通过真实案例来提醒学生学会保护自己，向上“生长”。

五、结语

心理危机干预是高校保护学生生命安全、维护校园稳定的重要举措，这项工作不是一朝一夕能完成的，这是一项系统，长期的工程。大学生的心理问题已经不能被忽视，应该得到全社会、学校、家庭的共同关注和支持。当前，高职学生在学习生活中承受着或多或少的压力和重担，心理危机也随着社会的发展与日俱增。心理危机事件不仅严重影响学校发展和社会和谐稳定，也不利于家庭幸福和和睦。自媒体对于学生心理健康发展确实有一定积极或消极影响，但在心理危机干预中也发挥着不可替代的作用。因此，对自媒体时代下心理危机干预对策进行研究，利用自媒体开展心理危机干预工作具有深刻的意义。