基于情感化的陕西丝路文化文创产品设计研究

宋志强 苏胜

（西安工业大学艺术与传媒学院，陕西，西安710000）

在全球文化发展逐渐增强的大背景下，文化作为文化创意产业软实力在竞争中的地位越来越凸显，陕西作为古丝绸之路的起点与“一带一路”新丝绸之路的桥头堡，坐拥丰富的历史文化资源，需握紧这重要机遇，以文化促经济，以经济促发展。近年来，以消费者为导向的文创产品设计日趋明显，设计以“物”为中心功能主义向以“人”为中心的人文主义进行转换，并且消费者在使用产品时的精神和情感体验获得满足并唤起情感记忆。因此将如何情感化的地域性丝路人文元素与产品功能相融合成为文创产品设计重要解决的问题。

情感化设计是将情感融入产品的使用性、功能性、造型、质感等设计要素中，使用户与产品之间的交流互动激发心理效应并产生喜悦的情感体验。近些年，文化创意产业的飞速发展导致了许多产品生产只求速度不求内涵，失去了原有的传统文化符号，造成了产品同质化严重、文化符号千篇一律、缺乏区域性文化差异等问题，难以提升其产品文化价值。因此将情感化设计理念应用到陕西丝路文创产品设计中，契合消费者在态度、观念及情感上的文化符号追寻，满足“以人为本”的市场需求。因此，文章将采用陕西地域传统文化与丝路文化相结合方式，运用情感化设计理念，从本能层次满足消费者感官体验，从行为层次优化文创产品功能趣味性、可用性等方面并产生积极情感，从反思层次通过消费者购买文创产品，进而接触到产品相关文化内涵产生愉悦，满足消费者高层次需求，使文创产品设计为陕西传统文化和丝路文化呈现出崭新的面貌，因此具有情感化的文创产品是设计研发的重点，也是值得深思和努力的方向。

1 情感化设计概述

1.1 情感解析

情感是态度中的一部分，是人对客观事物的态度反应，是人使用产品过程中对产品认知与操作行为下产生的心理反应，也是在心理反应上对产品评价和体验的评判标准。情感是主观的，具有个体的差异性，与个人的经验、文化、态度等有关，当情感受到环境影响时，个体具有不确定性，个体思维方式与事物的感知也会随着情感变化而影响，还会随着情感变化改变人与物、人与人之间的交互方式，因此，情感是人与产品交互中最重要的要素之一[1]。

1.2 情感化设计

情感化设计是由美国知名心理学家唐纳德·诺曼提出，他将“情感”链接用户与产品之间，将用户情感体验转换为用户的经历与回忆。马斯洛将人的需求划分为5个层次，当人对产品实用功能的简单需求满足后，会上升至蕴含着精神文化的情感需求，因此选用情感化设计在文创产品设计中具有可行性[2]。

1.3 情感化层次理论模型

唐纳德·诺曼还提出以本能、行为、反思为视角的情感化3层次理论模型。在进行情感化设计活动时，分别对应的是本能层次设计、行为层次设计、反思层次设计。

本能层次设计是属于无意识思维，更多是对产品外观进行观察与评价，当产品外观设计符合消费者本能设计审美需求时，越能获得消费者接受与好感，因此在文创产品设计时，优先考虑产品视觉效果，满足消费者审美需求。行为层次设计是研发产品的功能性和体验性。当消费者本能层次需求能否得到延续时，必须对产品的性能、易用性、可用性以及交互性进行深入研发设计。反思层次的设计是消费者使用产品之后的想法或设计诉求，它与产品的价值意义有关，也会受到经验、文化、环境等影响，更重要的是反思层次设计能对产品内在的情感、意义进行有效传递并产生积极的情感共鸣[3]。

2 陕西丝路文创产品的情感化设计分析

2.1 陕西丝路文化元素的构成

陕西丝路文化资源由宗教文化、政治遗迹、人物归葬、城市建筑4大类文化元素及民间习俗、人事记录、社会经济文化活动遗址、综合人文旅游等7个亚类组成[4]。其中宗教文化类包含佛教、景教、伊斯兰教等，遗留文化遗迹为大雁塔、小雁塔、法门寺地宫等；政治遗迹主要包含大明宫遗址、兴庆宫遗址等；人物归葬围绕丝路文化相关的人、事、物展开；城市建筑集中在陕西丝路沿线的古道、城坊建筑等，遗留文化遗迹为含光门遗址、明德门遗址等。

2.2 陕西丝路文创产品设计现状

通过文献检索、实地考察，对相关的陕西丝路文创产品信息整理、归纳、总结，结合销售市场需求调研，将现有的陕西丝路文化创意产品大致分为以传统手工艺技术为特征的传统制造业产品、以文化嵌入产品中的文化创意工艺产品、强调实用特征为主的纪念产品3大类[5]。

纵观陕西丝路文创产品现状可知，首先，很多文创产品内容肤浅、文化韵味丢失、消费风格趋同，处于对产品外观的模仿、拼接阶段，缺乏对产品精神内涵与文化层面解读，导致产品难以独立立足文化市场，有损陕西丝路文化形象；其次，文创产品特色不够鲜明，缺乏自身文化特色，差异缩小，同质化严重，因此设计出的文创产品无法使消费者的喜爱情续延续。除此之外，还缺乏创意性功能，当使用后不能满足其生活对产品功能的需求，也无法满足用户的体验情感[6]。

2.3 陕西丝路文创产品设计趋向

随着文化自信的提出、传统文化保护的国家政策导向和综合国力的不断增长，文创产品内容也在不断丰富，消费者需求逐渐由物质层面转向精神层面，从而推动文创产业的迅速发展。陕西作为陆上丝绸之路起点，由于交流的频繁形成了多元文化景象，具有独具特色的文化元素，包括丝路文化遗留的汉唐城市文化遗迹、区域文化特色皮影、华阴老腔等，将传统文化元素与产品设计相结合，使文创产品具有美感与文化内涵。在推广中，既拥有情感丝路地域文化内涵，引起消费者共鸣，又能创造丰富的文化创意产品市场，增加经济价值，提升城市文化形象，也能够缩短产品与消费者之间的文化认知距离，对商品竞争力有强大推动作用。

2.4 基于情感化的陕西丝路文创产品设计分析

在情感化中的本能层次设计是最易被消费者所接受的层次，是消费者通过视觉器官将产品外观中的形态、色彩、材质、光影等信息传入大脑形成的本能刺激反应。在陕西丝路文创产品设计中需要提取文化元素并将之转化为具有象征意义的造型、色彩、图形等。其中，在文创产品造型设计时，通过点、线、面、空间等设计手段从外观造型上打动消费者，实现外观造型与实用功能的统一。在色彩中，应用不同的色彩象征含义，通过不同人群对色彩感知的心理特点，设计出符合不同人群的产品色彩，贴合消费者的文化、审美、生活背景等，从而达到心灵上的满足。在材料设计时，兼顾对材料与工艺的传承，选用有其特殊背景内涵的工艺材料，赋予产品适宜的情感特质。如图1所示，根据人物归葬文化遗迹出土的陶俑设计出的陶俑伞文创作品，陶俑的外观造型设计在伞头上，将历史文化与现代文化跨界融合，做到将文创产品融入现代生活，影响受众群体。

图1 陶俑伞

行为水平的设计是基于消费者使用行为的产品功能将文化元素与产品实用功能相融合，增加消费者的功能性、使用方式和参与式情感交互体验。陕西丝路文创产品功能单一、操作简单，应将文创产品功能及使用方式通过情感互动形式进行搭建，使产品信息易于被消费者感知产生情感联想。如图2所示，以唐朝遗迹仕女图为文化背景，将唐朝仕女代表性的发型与颈枕相融合，戴上之后，兼具功能性与实用性，增加了产品的情感体验。

图2 坠马髻颈枕

反思水平设计与产品的价值意义、消费者文化、服务、经验、教育和个体差异相关，以情感为桥梁，通过互动影响自我形象、满意度、记忆等，使消费者接触到产品产生愉悦感，形成对品牌的认知，实现其文化传播意义。

3 基于情感化的陕西丝路文创产品设计策略

3.1 本能层次——注重产品视觉与非视觉感官愉悦，提升产品品质

基于陕西地区丝绸之路历史文化元素分类组成、文创产品设计现状特点及未来文创产品设计趋向分析，从情感化设计的本能层次设计角度来看，影响视觉感官愉悦的产品要素为造型、色彩、材料等。现阶段市面上的丝路文创产品开发造型与功能单一、色彩意向不明确、缺乏时尚感、设计感，也没有充分进行宏观设计，导致丝路文创产品缺乏文化性。主要原因：一是文化开发重实物轻内涵，没有从形式美中打动消费者，从设计中传递出文化、精神价值的信息；二是文化开发主体热衷于物质庸俗化，为增加消费，只对一些文物造型简单复刻，流于表象，忽略了陕西丝路文化内涵。

因此，对于陕西丝路文创产品设计需要注重产品功能创新，体现产品艺术设计感。从视觉感官形式美设计层面中，将运用造型、色彩、材质等手法提供陕西丝路产品文化辨识度，从非视觉层中，将消费者的听觉、触觉、嗅觉与产品建立情感桥梁，使外观与实用功能相协调统一，不能只停留在摆件、钥匙扣、手机壳等普遍产品上，要通过产品的创新充分挖掘出符合当代中国消费者追求陕西丝路的文化符号。例如，以唐代仕女图为主题进行形象衍生设计，形象设计可以融入“西域方言”的地域性因素，强调唐代女性肥胖美，从视觉上衍生出来的形象更加接地气，更加生动，拉近了丝路文创产品消费者的情感距离，创造出独特风格的丝路文创产品，赢得消费者的情感认同。

3.2 行为层次——注重产品使用性，提升产品功能趣味性、行为参与性

行为层次的情感体验以产品的使用性、功能趣味性、行为参与性为导向，增加消费者注意力、使用频率，获得愉悦的体验。目前，陕西丝路文明遗迹包含宗教、陵墓、民俗文化等，形成了文创产品种类繁多的局势，在设计层面虽有文化寓意，但在文创商品中存在的科学、文学、艺术方面等文化附加值较低，产品科技含量较低，缺乏创造性继承，并且，消费者在参与过程中体验性较差，也无对消费者行为与心理效应进行分析，使消费者无法满足其情感体验。

因此，首先在未来文创产品设计时，加强陕西丝路文化与科技相融合，利用科技手段打造以产品使用性、功能趣味性、行为参与性丝路特色产品，例如，将陕西历史博物馆中与丝路文化相关的服饰、朝珠等文物与现代电子产品相结合，创造出耳机、音响等特色文化产品，增加消费者在使用过程中的趣味性、拉近用户与丝路历史文化距离，增加用户互动体验感，从而深化陕西丝路文化的认识。其次，将陕西丝路专业技术与文化创意产品相融合，使古代专业技艺附加到文创产品中，例如，将信天游、华阴素骨、秦腔秦调等陕西非物质文化遗产进行原真性创作，深化陕西丝路历史文化，弘扬中国传统文化，同时也增强陕西丝路历史文化的创造力与传播力。

3.3 反思层次——引发情感记忆，建立品牌影响力

反思层次更多注重消费者个性部分，是将陕西丝路时代特征、生活故事、情感记忆应用于文创产品设计中，并且因消费者的审美习惯、文化背景促使与产品产生共鸣，唤起本能自然感知，易于实现情感满足。由于陕西省文化资源缺乏战略规划，导致文化资源零散，未形成互补多元格局，致使丝路创意文化产品缺乏自主开发、人性化设计，也无法引起对产品情感记忆、树立品牌文化，不能吸引消费者购买兴趣。

因此，在陕西丝路文创设计时，首先考虑丝路文化时代文化特征、现代文化背景、现代消费者性格、生活方式进行分析，研发出符合现代用户消费需求的文创产品。其次，运用逆向式设计思路手法达到产品个性化目的，使消费者对文创产品产生情感反差，引发情感记忆。最后，挖掘丝路文化内涵、精神，与消费者精神世界联结情感，赋予产品感情色彩，建立陕西丝路品牌文化。例如，将许多优秀的丝路文创产品与其他知名品牌进行联合文创设计，以正向或逆向思维对产品个性化设计，将现代消费者性格、生活文化品牌融入丝路文化内涵中，联合创造出的丝路文化产品不仅能解决市面上文创产品千篇一律的同质化现象，还能借助其他品牌影响力提升丝路文创产品魅力，让丝路文化与艺术走进生活，建立品牌影响力。

4 结语

随着全球化经济的发展，中国文化创意产品行业的发展有非常大的潜力，同时，也面临着许多问题。目前，由于陕西省文化产业相对饱和，文化资源开发难以突破，造成文化创意产业滞后，设计出的文创产品存在着文化内涵缺失，认同感不足等现象。因此，文章通过情感化设计理论的应用，完善目前文创产品市场缺失的情感问题，契合消费者在情感观念、态度上的文化追寻，满足“以人为本”的市场需求，从而直接或间接地拉动经济增长；也应用情感化设计中的3种认知层次归纳了陕西丝路文创产品情感化的设计策略，在一定程度上推动了文化创意产业开发，促进了陕西丝路文化创意产业的发展。而今后，随着经济文化的不断增长，在文化创意产业的发展过程中，依然会面临许多问题，作为研究者应当多思考，尝试一些新的研究理论方法，努力将陕西丝路文化向更深入的地方推进，向更远的区域发展，迎来一个符合时代背景、人文需求的创新性文化创意产业。