探析广电主流媒体在突发公共事件中的舆情应对——基于江苏广电在新冠疫情中的春季农业报道

◎张 淅

一、研究背景

2019年12月以来，新型冠状病毒肺炎疫情（以下简称“新冠疫情”）从湖北武汉蔓延至全国各地，多个省份启动重大突发公共事件1级响应。中央指导组成员、国家卫生健康委主任马晓伟介绍，这次新冠肺炎疫情是新中国成立以来，传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的重大突发公共卫生事件。[1]

面临这样一起具有世界影响力的突发公共事件，我国广播电视播出机构积极稳妥应对舆情，利用其作为主流媒体自身的公信力和传播优势，权威发声，消除“谣言”信息、过剩信息引发的社会焦虑甚至恐慌心理，积极引导社会舆论。

二、新冠疫情报道中春耕阶段的报道

新冠疫情发生至今，在疫情防控的不同阶段，相关疫情报道从初始的自媒体零星披露信息，到主流媒体专业化、常态化、多元化权威报道引导舆论关切。

三月是疫情防控的关键时期， 同时也是春季农业生产的关键时期。 形势越严峻复杂越要稳住农业，充分发挥“三农”压舱石和稳定器作用。[2]“三农”问题一直是党中央、国务院和全国人民关心的一项重要社会问题， 是关系国计民生的根本问题。值此当时，各级广电播出机构按照中央和省委关于“三农”工作和春季农业生产工作相关要求，围绕疫情防控、春耕生产、疫情防控、春耕生产、脱贫攻坚一体推进等主题，以专题专栏、言论评论、特别节目、直播等方式，全方位全平台展开报道。

三、 以江苏广电关于春季农业生产的相关报道情况为例

1.报道内容

疫情防控、春耕生产两手抓。 江苏省广电总台在《两手抓 两手硬》专栏中强化农业生产方面的报道内容，同时推出“战疫情 抢农时”系列报道，聚焦春耕备耕开展报道，展现江苏农业方面的措施成效， 突出江苏在推进现代农业建设的大背景下，农村疫情防控和农业科技服务两手抓、两不误。连云港广播电视台《农连天下》播出特别节目“战疫进行时”，把疫情防控与春耕生产有机结合起来，为农户提供市场供求信息和防疫指导， 为确保夏粮丰收和农业生产平稳起步起到了积极作用。 扬州广播电视台推出专栏 《防疫情抓建设》， 着重报道当地如何进一步推进农村疫情防控和“三农”重点工作的情况。 各播出机构还重点关注当地春播春种、蔬菜生产保供应及农产品供销情况。

江苏省广电总台旗下新媒体平台 “荔枝新闻”、“荔直播”推出春耕助农现场直播，走进省重点帮扶县和特色种植基地，邀请农业专家和种植大户现场介绍植新技术，全程在线互动答疑，为农户提供线上技术指导和销售服务；“荔优品”首推惠民网络直播， 开创助农增收新模式， 暖心助力农产品销售。扬州广播电视台推出报道“大型超市+农户模式 缓解农产品滞销难题”，有效缓解疫情期间农产品的滞销难题。

惠农政策、农业科技“云解读”。 江苏卫视大型政策解读节目《黄金时间—改革政策e 解读》连续推出2期“抗疫特别节目：夺取疫情防控经济发展双胜利”，通过特殊时期的“隔空连线”，采访省农业农村厅相关负责人和农技专家，以及人社部门的相关负责人，以在线回答的方式“云解读”国家和省推出的惠农政策、提供农业科技指导和就业指导，反映精准施策推动农资企业复工复产， 推动相关企业人员就业，做到疫情防控和春耕备耕两不误。特别节目在电视和网络平台同步直播，学习强国平台整档推送，多家权威媒体转载转发，社会效益显著。

2.报道方式

强化专栏，深化评论。 围绕疫情防控强化专栏报道，江苏广电及时关注各地春季农业生产的好做法， 引导公众舆论。 江苏省广电总台《江苏新时空》评论专栏《时空短评》以及“评新而论”“地评线”等评论言论专栏积极引导舆论。 其中荔枝新闻“地评线”陆续推出网络评论“郑重兑现承诺，决胜脱贫攻坚”“有序推进春季农业生产 持续保障社会稳定繁荣”等，强调要充分发挥好“三农”在国民经济中的“压舱石”作用，有序推进春季农业生产，持续保障社会稳定繁荣，向着既定目标和美好向往持续迈进。

及时报道，传递政策。 围绕贯彻落实中央决策部署，江苏省广电总台重点新闻栏目及时报道省委省政府贯彻落实部署会议和领导调研，播出“省政府召开常务会议认真学习贯彻习近平总书记重要讲话”。 播出“全省农业农村局长会议召开”，反映江苏严格落实中央要求，积极研究部署春耕生产，确保春季生产起好步,为全年农业生产开好头。 围绕精准施策推动农业生产，《江苏新时空》播出“今年江苏省将新建高标准农田项目547个”，《江苏新闻联播》 推出报道“我省农田建设全面复工”，展现我省农田水利建设、机械化生产、春季田间管理、科学种养等方面的措施成效，突出江苏在推进现代农业建设的大背景下， 农村疫情防控和农业科技服务两手抓、两不误。

3.全媒体传播模式

江苏广电新媒体平台充分发挥主流宣传影响力优势，扩大宣传报道影响和效果。

信息共享，增强宣传效果。 按照“移动优先、小屏首发、一稿多用”的原则，江苏广电积极做好广播电视与新媒体的融合报道工作，结合各个媒体平台的传播特点，把新闻报道的内容同步在多个平台进行刊播， 进一步扩大宣传报道的影响和效果。 江苏省广电总台 “荔枝新闻”“荔直播”“荔优品”等新媒体平台，及时传递党委政府的惠农政策，提供农技“云服务”；采用新华社直播信号，直播报道国务院联防联控机制召开新闻发布会，介绍相关政策和工作情况，并将直播流通过“荔枝云技术平台”分享到县级融媒体中心，让权威信息直达基层一线。

融合传播，拓宽宣传途径。 问题挖掘深入透彻、信息交代清晰完整的深度报道一直是传统媒体的“利器”，并“渴望能在以碎片化传播为主要特征的自媒体竞争中胜出”。[3]面对突发公共事件，江苏广电媒体创新融媒体报道形式，充分发挥传统广电平台和新媒体平台的优势，互补传播。无锡台充分发挥主流宣传平台影响力大的优势， 全媒体进行宣传报道，各频道、频率重点新闻栏目以及对应的新媒体公号都进行了相关报道。 宿迁台结合节气，编发图片新闻《今日雨水：人勤春来早，防疫不误农》，让在全民抗疫中的市民们看到收获的希望。

结语

经验事实一再证明，突发公共事件发生时，消息源鱼龙混杂、信息内容是非难辨，社会大众容易产生恐慌情绪。 由此看来，新闻媒体的舆论引导是必要的。 在新冠疫情期间，广电媒体遵循新闻传播规律，加大权威信息发布力度，加强新闻舆论引导工作，不仅要做到及时发布权威信息、展现坚定信心、回应群众关切，增强新闻报道的专业性、针对性和有效性，还要“平息”公共突发事件期间容易发生的信息混淆、真假难辨的现象，教育引导广大人民群众提高文明素质和自我防护意识，凝气聚力、共克时艰。

注释：

[1]https://news.sina.com.cn/c/2020-02-28/doc-iimxxstf 5088022.shtml

[2] http://www.zgjssw.gov.cn/yaowen/202003/t20200317_6561887.shtml

[3]丁柏铨：《深度报道: 概念辨析及深度探源》，《新闻记者》2014年第10期