大学英语课堂心理引导的形式和原则

陈杰

摘 要：大学英语课堂由线上转为线下。面对学生的心理问题，教师可采用多种形式对学生进行心理引导。引导时要注意所遵循的原则以取得更好的效果。教师要加强自身的素养以更好地为学生的心理健康服务。

关键词：大学英语 心理引导 引导形式 引导原则

大学英语课堂由线上教学转为线下课堂教学为主。一方面，同学们改变了以往的心理行为模式。另一方面，同学们大半年的时间是在家自主学习，缺乏与教师和同学们面对面的交流，缺少学校的监督，其行为模式逐渐定型。开学转为课堂教学为主后，同学们面临冲突与适应的过程。大学英语老师一方面要引导同学们加强英语专业的学习;另一方面，作为公共课老师，接触的是全校各个专业的学生，涉及面广，且相比于专业课老师，与学生相处的时间更长，在引导学生心理逐渐适应方面，大学英语老师要起到积极的作用，结合所教授的内容，给同学们积极的心理引导。

一、大学英语课堂心理引导的形式

大学英语课堂的心理引导可以采用直接的方式，面对面对同学们进行引导，也可以采用间接的方式，对不方便直接出面的同学进行间接引导。既可以面对群体进行引导，也可以采用个别谈话的方式，对个别对象进行咨询。采用的途径方面，既可以在课堂上进行面对面的引导，也可以采用电话引导、电子信息引导、专栏信息引导等各种方式。

在大学英语课堂上，教师可结合所教授的内容进行直接的心理引导。通过与同学们面对面的、直接的交流和相互探讨，来解决同学们的心理困惑与心理异常问题。有些同学由于害羞或其他原因，不方便直接对老师提出自己的心理问题，则可以通过班长或好友等向老师转达。面对这样的情况，教师只能间接获取信息，并且解决方案也只能通过中间人转述。这就需要教师能够获取准确的信息，并且准确清晰地表达自己的解决方案。否则，稍有疏忽，就有可能导致心理引导的失败。

课堂上的心理引导是面向整个班级的。对于个别同学出现的问题，就要一对一地进行沟通，要注重安全保密，取得同学的信任，使心理引导能深入下去，取得较好的效果。另有一些小范围的共性问题，可以在课下采用小组的方式，将同学们集中在一起，把出现的问题消化掉。小组内同学们面临的问题基本相似，可以取得情绪感染和支持效应，节约了时间和精力。组成一个小组后，同学们自己也会相互交流，有利于问题的解决。

以前采用的是线上授课的方式。各种线上教学平台发挥了重要的作用。利用线上教学平台，教师和每一个学生都获得了直接进行线上交流的方式。利用大学英语教学平台，即使不是自己授课的学生，师生也可以利用线上平台进行沟通交流。教师就可以利用电子邮件、短信、微信、QQ、微博、钉钉、学习通等各种线上交流的方式，与自己的学生，甚至是其他教师授课的学生进行线上交流，打破了时间和空间的限制。同时也能够避免过于拘谨造成的尴尬，可以畅所欲言。但这种方式也有缺点，就是师生双方无法获得彼此的眼神、面部表情和肢体动作等，沟通时出现信息的缺失。

教师也可以采用微博或微信公众号等方式，开展自己的专栏，利用平时收集到的信息和案例，集中进行讲解和引导。由于大学英语课面向的是全校的学生，可由其他老师向同学们进行推荐。这样可以做到普及心理知识，覆盖面广，科普性强，并且和大学英语相结合，与普通的心理咨询提供了不一样的角度和解决方案。针对个别性的问题，则由具体教授课程的老师有针对性地去解答和引导，可以起到事半功倍的效果。对于临时出现的紧急状况，教师又不能及时到达现场时，则要立即使用电话进行沟通，防止学生轻生等状况的出现。电话可以对学生的应急状态进行心理缓冲，稳住情绪后再进行后续的处理。作为大学英语教师，同在一线的辅导员相比，面对一些问题时，与学生的冲突不是那么激烈。由大学英语教师出面来沟通，可能效果要更好一些。

二、大学英语课堂心理引导的原则

不论是线上还是线下，采用何种形式，教师在对学生进行心理引导时，都要注意心理引导的持续性、自主性、平等性、准确性、保密性等原则。

教师和学生都应该意识到，心理问题的解决不是一蹴而就的，是一个持续性的过程。心理问题的出现有可能是逐渐形成的，也有可能是遇到突发事件形成的。但心理问题的解决是逐渐解决的，是一个渐进的过程。并且一方面的心理问题可能会引发其他一系列的心理问题，增加了解决心理问题的难度。学生日常生活中出现的其他消极因素，也可能会干扰抵消已經出现的心理问题解决成效，从而使心理问题出现反复。因此教师不能急躁和厌烦，要充满毅力和信心，及时调整策略和技巧。充分利用大学英语课上和课间的时间，不断解释和鼓励同学们解决问题的信心。只有循序渐进，才能使同学们坚持下去，获得他们的积极配合和密切合作。

在课上课下，教师要鼓励学生主动提出自己面临的问题，主动向老师寻求帮助，问题的最终解决，靠的是学生自己。有些学生不好意思，不愿意提出自己的心理问题，长时间的压抑会造成更严重的后果。老师要把学生提出心理问题、解决心理问题的潜力调动激发起来，挖掘出来，把问题消灭在萌发阶段，才能取得更好的效果。在激发学生的自主性的过程中，要防止泛泛而谈，避免让学生认为老师是在消极完成任务，或者进行单纯的说教。师生的沟通是自由亲和的，是双向交流的，是有针对性的。只有这样，才能使学生进一步增强自我解决心理问题的信心和愿望。

学生在刚开始向教师寻求帮助的时候，大多是抱着试试看的心态，是满怀疑虑的。这时候教师不能高高在上，认为自己是权威，态度上很严肃，甚至冷若冰霜。这样学生会一触即退，难以进入角色，使心理的引导流于形式。教师要通过展现自己能力、学识和责任心等取得学生的信任，要同学生建立平等、融洽、亲和的相互关系。这样能够使学生有一种安全感和温暖感，不会疑虑重重。在一个小组当中，教师要平等相待，不能以貌取人，厚此薄彼，也不能对学生提出的小问题不屑一顾，甚至不肯相信学生提出的心理问题。热情诚恳，基于实际情况，才能使师生双方有平等真诚的交流，使心理引导取得效果。

教师在对学生进行心理引导时，要注意准确全面获得学生提供的信息。由于教师在聆听学生提供的个人信息时，会不由自主地对信息进行过滤，进而遗漏掉非常重要的其他信息。这样教师就难以准确地勾勒出学生的心理全貌，心理引导也难以达成目的。对此，教师要超出个人的经验范围，防止不自觉的信息过滤和信息丢弃。教师在获取学生提供的信息时要全面，防止仅仅接收学生语言中的渲染成分，因为那些渲染的成分未必就是主要或本质的信息。教师还要防止一刀切，遇到任何问题都用自己熟悉的心理學派方法进行引导。

遵守保密性原则就是尊重学生的隐私。学生给予的隐私信息如果得不到保密和尊重，那么老师的就会完全失去学生的信任。在网络时代，信息传播速度快，涉及面广，学生隐私的泄露还可能大大激化师生的矛盾，导致学生不能忍受而出现轻生等突发应激事件。只有当学生完成试探过程，对老师充分信任时，才会畅所欲言，将自己的心理问题和盘托出。当老师发觉学生有所顾虑时，应该暗示或明确地告诉学生，一切个人信息都会得到严格保密。学生心理负担减轻了，一些难以启齿的、微妙细小的个人生活背景资料就会向老师说出来，老师才能把握全部的信息资料以做出正确的判断。保密性原则意味着不在任何时间和场合向任何人透露学生的隐私。当然，如果学生的隐私信息涉及轻生意念，或者学生有可能肇事、肇祸，会给他人带来人身安全方面的危险、危害社会等，心理咨询师就应及时与辅导员及学生家长沟通，及时联系所属派出所，以防患于未然。

三、大学英语教师应该具备的素养

大学英语教师应该具备综合性的心理引导的能力，包括洞察力、判断力、领悟力和亲和力等等。这些能力在心理引导的过程中能够充分自然地体现出来，能够有助于心理引导的进行。大学英语教师在心理引导的过程中，应该具备真诚、尊重、关注和同理心等素养。

真诚是指教师能够表现真实的自己，对待学生要坦诚相待，表达自己的真实想法和态度，不能含含糊糊、遮遮掩掩。当然也不能口无遮拦，毫不克制自己的冲动。教师也不能以种种方法维护自己的面子和权威，特别是自己的建议受到学生的责问甚至否定时。教师要以透明、诚恳的心态来获得学生的信任。这样可以起到示范和榜样的作用，使学生感到老师是可以交心的，不至于隐藏和回避问题，使师生关系和谐融洽。

尊重是指教师以平等的态度尊重学生的人格。在对学生进行引导的过程中，尊重是无条件的。但由于教师和学生的身份角色，教师会无意中以帮助者的身份出现，居高临下，打断学生的陈述。或者不认真倾听学生的陈述，露出厌烦的表情。或者语气生硬，把自己的意见强加给学生。因此，在进行心理引导的过程中，教师要时刻提醒自己，尊重学生。即使学生流露出不尊重老师的情绪，老师也不能表现出不尊重，否则会伤害学生的自尊，破坏师生关系，影响引导的效果。

关注是指老师关心、专注和重视学生的具体心理问题，重视有利于解决学生心理问题的积极因素。这种关心、专注和重视是无条件的。关注不是空洞的安慰，而是无条件的关心和专注。老师的关注和重视能够鼓舞学生更加主动地解决自己出现的心理问题，要使学生认识到，问题是存在的，但是通过双方的努力是有可能解决的，使学生的心理预期更加切合实际，提升解决问题的愿望和动机。

同理心是指老师要突破个人的主观经验，要设身处地地体验和理解学生的内心感受，做到将心比心，做到心理换位。老师要领悟体验学生的内心感受及其认知基础，以引起情感互动，拉近师生双方的距离，营造亲和自然的氛围。老师要鼓励学生充分表达自己的感受，从而能够掌握学生心理出现问题的原因。要调动学生主动认识到自己的心理问题根源，通过老师的帮助，能够使自己的心理活动和行为发生良性的变化。

四、结语

大学英语课老师接触学生的范围更加广泛，与学生相处的时间更长，结合自己所教授的课程，对学生进行心理引导，能够帮助学生更加健康的成长。大学英语课堂的心理引导可以采用直接的方式，面对面对同学们引导，也可以采用间接的方式，对不方便直接出面的同学进行间接引导。既可以面对群体进行引导，也可以采用个别谈话的方式，对个别对象进行咨询。采用的途径方面，既可以在课堂上进行面对面的引导，也可以采用电话引导、电子信息引导、专栏信息引导等各种方式。不论是线上还是线下，采用何种形式，教师在对学生进行心理引导时，都要注意心理引导的持续性、自主性、平等性、准确性、保密性等原则。大学英语教师在心理引导的过程中，应该具备真诚、尊重、关注和同理心等素养。

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