我国互联网保险发展问题研究

摘 要：信息技术的发展促进互联网保险进入大众的视野，在发展壮大的过程中，给客户带来了便利的条件。但是由于互联网保险刚刚兴起，在很多方面存在着一系列的问题，而推动互联网保险的发展，为客户提供优质的保险服务，在满足客户需求的过程中实现保险发展的创新至关重要。

关键词：互联网;保险;发展

一、 互联网保险发展的基本现状分析

互联网保险发展的基本情况，主要是从1997年开始诞生，第一张保险单进入探索时期，通过一定的发展期到爆发期，使得移动互联网得到了全面的普及，而互联网技术也使得智能移动终端应用到互联網的保险理财过程中，使得理赔更加方便。这也不仅仅使得互联网保险公司规模逐渐扩大，品种逐渐增多，互联网的保险法律更加基本完善的同时，在创新法律品种的过程中也得到了更多的完善。这不仅仅降低了销售的成本，提高了经济的利润，同时也为不同的客户提供了不同的消费体验，以达到满足广大消费者的最大保险需求。我国互联网金融保险的快速发展在当前我国保险业还处于刚刚起步的阶段，有机遇同时也有诸多挑战，而对于存在的诸多机遇和问题，保险业需积极采取理性对待，充分发挥相互比较的优势，实现了我国互联网保险业的实质性飞跃。

（一）保险规模逐渐开始扩大

互联网的发展以及大数据的介入，使得互联网金融以及互联网的支付手段开始逐渐兴起并得到了快速的发展，而互联网保险的销售渠道也进入了爆发期，在互联网保险费用收入不断增大的过程中，保险公司的数量也逐渐上升。因此，互联网保险行业开始呈现上升的趋势，在上升趋势过程中也存在着曲折性的发展，但从整体上来讲，保险业市场规模未来是进一步呈扩大的发展趋势。互联网保险业发展要因势而谋、应势而动、顺势而为，以一种开放包容的世界观和心态、锐意进取的精神和勇气、创新高效务实的理念和举措，开创了互联网经济时代保险业健康发展的新时代。

（二）保险品类逐渐增多

互联网的保险通过互联网的技术更加方便，而涉及面的更广，为了满足广大人民的需求，互联网保险开始向不同的各类保险进行销售，比如车险、意外险、理财险、重大疾病险成为人们日常生活的重要组成部分，而这种保险不仅保费较低，涉及面的广，同时也可以根据客户的实际需求以及消费需求选择自己的险种。因此，互联网保险增加了人们对于生活的更多的选择，同时也给保险行业的发展创造了更多的机遇。

（三）互联网保险发展水平不平衡

互联网给人们的生活带来便利条件的同时，也随着科学技术的发展，使得保险的种类出现了参差不齐的基本情况，而针对互联网保险行业的发展缺乏对于消费者权益的保护，反而出现了很多大量不合规范的交易情况，在众多的法律案件中，保险案件屡见不鲜。因此，在互联网销售保险中还存在着一定的风险，这也是在互联网日益完善的基本条件之下，创新和规范互联网保险力度需要建立良好的制度。

二、 互联网保险发展的重要措施分析

（一）利用互联网优势精准为客户提供需求

在互联网发展的今天，为了更好的丰富保险产品的种类，要迅速的了解客户的需求，在争取市场竞争力的过程中，为客户提供优质的保险服务，良好的消费体验以及完善的制度，可以为互联网的保险提供有效的依据，在监管力度以及保护消费者权益的同时，引入科技系统加强管理，提高保密的基本防御能力，使得互联网保险能够在信息化以及数据化的条件下维护消费者权益，也能够为消费者提供更多优质的服务。

（二）利用互联网优势加强客户之间的沟通

互联网保险消费在法律案件中存在着一定的比例，而为了更好的加强互联网保险业务的监管，需要在规范服务行为的过程中加强与客户之间的沟通，才能够有效的为顾客提够精准的服务，在销售过程中掌握销售的技巧和方式，用简洁的语言为客户提供有效需求，并且能够利用物联网的科学技术搭建与客户之间的沟通和联系，让客户公司以及利益者之间变得畅通有无，客户的体验和选择才能够得到有效的全面实施。因此，保险公司要利用互联网的技术，加强和宣传销售带来的基本功能以及特点，才能够促进保险公司在长久的发展之下，以应对行业监管的双重压力。

（三）建立和完善信用体系系统

在加强信用监管力度过程中，要做到有法可依，为消费者提供一定的法律依据，在保证消费者合法权益得到满足的过程中，使得市场的销售保险得到稳定的发展。因此，对于互联网保险来讲，为了使得互联网对于保险更加一定的推广性，实现线上的消费，这就需要利用互联网技术以及大数据的技术适应时代经济的发展，针对客户的需求以及记录，可以通过结合不同用户之间的状态来进行相应的定价，为客户提供不同范围的保险业务，也可以促进客户对于保险具有相应的了解。有关部门应尽早出台互联网保险业务发展指导意见，完善和修改一些不适应互联网保险业务发展要求的监管政策。

三、 结束语

总而言之，在云计算和大数据等新的技术发展的过程中，互联网保险技术根据保险服务的一体化使得成为社会发展的重要力量。而保险公司利用大数据来保证产品的定价，同时也可以搜集相关的信息为企业带来相应的利益，但是互联网的出现为消费者带来便利的条件同时，提高了保险公司的经营效率，为了更好地保证互联网行业的发展，需要在了解互联网保险技术的情况下，找出其存在的基本问题从而提供有效的措施，使得互联网技术在金融领域内的应用为大众所服务，也能够改变保险消费者的保险行为以及传统保险的经营模式，促进保险公司为消费者提供全方位的服务。而作为消费者也不要盲目的追求利润，要根据保险的产品的了解情况，在自己的合理范围之内，有针对性性的选择适合自己的保险产品。

参考文献：

[1]赵明，汤先润.我国互联网保险发展存在的问题及对策研究[J].中国集体经济，2017（4）.

[2]韩胜男.互联网时代保险模式与产品创新研究[J].长春金融高等专科学校学报，2016（2）.

[3]中国保险行业协会.保险行业发展报告[M].北京：中国财政经济出版社，2014.

作者简介：

刘柳，四川邮电职业技术学院。