基于大数据思维的电力营销服务平台建设路径探索①

孙茜

摘要：近年来随着社会的发展，大数据思维应用到电力系统中，其主要涉及电力生产与电能使用中的发电、变电、用电、配电、输电和调度环节，通过智能化终端设备架构电力系统数据运行的全过程，对采集电力大数据进行系统分析与自动化处理，进而实现电力系统的实时监控。基于大数据思维，分析电力系统的运行过程与技术特点，对电网运行及其电力营销服务平台提出几点建议。

关键词：大数据思维;电力营销;服务平台建设路径

引言

应用大数据思维的电力大数据是指非结构化与结构化数据相结合，构建能源网络。其中，非结构化的网络数据具有明显的发展优势，数量也远超非结构化的数据规模。电力系统应用导数据技术，是进行电力革命的关键，同时也是推进大数据理念融合的必要条件。创新发展电力商业化模式，电力大数据的非结构与结构化带动下的电力信息化已成为历史必然，具有重要的现实意义。

1大数据思维基础上的电力技术分析

电力营销服务平台的建设离不开大数据的支持，同时还需各种关键性技术手段的保障与支撑，这些技术主要包括以下几种。首先是利用大数据所形成的传输和存储的技术，在电力营销的服务阶段，设备以及数据的运行状态在运行的过程中会受到一些在线监控的设备进行较为密切的监测，其中所获得的数据会通过传输以及存储的技术进行一次流转;其次是实时处理和分析数据，在电力运行的系统里进行输变电或发电工作，都需一定的数据技术进行支持，保证电力系统可正常运转，其中存在一定的规模和相应的规律，能够保证技术人员作出准确的决策;昀后则是展示大数据的相关技术，这项技术主要包括历史流展示、可视化展示以及空间信息的展示技术。

2大數据思维的电力营销服务平台建设路径

2.1构建大数据产业链服务体系

大数据思维下建设电力营销服务平台，电力营销服务平台以创新为引擎动力，基于数据载体形式，为制造企业、政府、电网公司和发电企业等为装备制造、检修、设计、能源规划、回收和运营全产业化大数据营销服务体系。其业务涵盖：一是新能源发电企业从监控与共享创新平台的建设发展。监控平台精准采集电力营销过程中流转的数据信息，发电公司下设的升压站、发电设备展开集中监视与远程控制。二是面向新能源运行全产业链集市服务。发布与部署第三方电厂集中功率的预测、电厂的生产管理、设备并网能力与设备预警等电力营销服务产品，以新能源产业链为客户提供应用于选购。三是双重开通线上、线下电力服务，整合电力营销服务平台，进而满足电力营销产业链的金融服务、设备待修于集中检修等服务，完成供需交易质量。线上数据的采集，工业级数据量也明显增加。四是创新数据服务。通过信息通信和能源技术，为电力营销产业链提供大数据和原始数据技术支撑，在此基础上，实现产业链营销服务需求。

2.2将缴费系统进行完善

在大数据时代基础下，受大数据思维的引导，电力营销服务的建设也应向信息化方向发展，应保持与时俱进的理念，而后将电力缴费的系统进行更新。电力营销的财务部门应做好统一抄表的工作，并利用信息化大数据工具将平台进行妥善的运营，而后将其汇总成电力数据，并通过企业的内部账单进行信息的发放和流转工作。另外还需建立合理的联网制，建立插卡缴费的机制，为用户缴费提供更多的便捷服务。而在将缴费系统进行完善之前，还需构建大数据基础的缴费点，依据系统运行的相关状况进行结构的布局，并对问题进行分析和解决。

2.3创新技术

信息技术的应用，对提升电力营销水平，有着积极的影响。对于电力企业来说，在当前的发展背景下，要积极开展信息化建设，创新技术，才能够不断壮大，推动企业持续发展。具体实践中，通过开发和利用各类APP，推行线上电力营销模式，借助大数据技术和网络技术等，依据客户实际需求，为其提供线上缴费、线上报装等服务。创新技术，结合运用大数据技术，提升电力营销的信息化水平，实现信息自动化采集和分析，保证信息的全面性以及准确性。构建多个平台，实现跨平台信息共享，完善业务办理功能，进一步提高数据信息的利用率。电力营销信息化建设中，大数据的全面应用，提升数据录入的效率以及准确性，依据客户用电信息，进行全面分析，为用电用户提供全方位的服务体系，提升其满意度。

2.4建立精益化大数据服务的平台

服务平台应保证精益化，这方面的创新主要可从两方面进行，即保证停电监测工作以及实时了解频繁停电的状况。在此过程中需要运用决策算法和逻辑回归算法，构建适宜的停电分布区域、停电影响、停电分析模型，观察停电的分布角度、时长及次数等，了解和分析停电的原因并进行及时的解决。同时还需做好监测工作，以便可以及时进行维修。昀后则是需要考虑地区分布、时长、配变以及停电线路等问题，根据不同的情况进行营销服务，改善供电质量。

2.5基于移动互联网的智能营销服务

互联网发展背景下，移动互联网的应用日益广泛，推行互联网+电力营销服务模式，依托大数据平台，通过整合各类服务渠道，借助现代化服务手段，比如互联网，为用户提供个性化精准服务。从电力营销移动作业平台应用实际来说，主要场景如下：①3G专网移动应用。其主要应用于基础信息的采集，以及故障现场的抢修等工作。以基础信息的采集应用为例，外勤作业人员可利用条形码扫描方式或者其他方式，进行客户信息收集，比如表计信息和位置等。完成采集后，利用移动终端设备，将信息以数字化形式，上传到电力营销移动作业平台，再同步到各个移动应用，比如营销业务应用等。②互联网移动办公应用。在业务审批场景中，如果负责审批的人员外出，相关工作人员通过系统自动生成待审批工单，直接发送到营销系统，对接到相应的作业平台，再利用互联网或者移动网等，下发到审批人员携带的终端设备上，实现在线审批。完成审批后，利用互联网，反馈到移动作业平台，再下发给具体人员。③掌上电力APP。在电费缴纳中，应用掌上电力APP，客户不需要外出，只需要通过软件，登陆电费缴纳主页，输入相关信息，进入缴费窗口，即可完成在线缴费。

2.6对电力营销的服务布局进行优化和升级

现今的电力营销服务平台离不开大数据信息技术的支持，其一般通过对设计图、过程和模式进行优化，从而提高电力营销的信息化水平，建立符合社会与时代发展的服务模式。在此过程中，应极其注重提高辅助功能以及将检测技术进行创新。负责进行电力营销的相关服务部门也应及时更新自身的计算机设备、计算机硬件，并将检测方式进行优化。利用现有的大数据技术将电力营销的资源进行整合，此时需注重用户的需求，并跟随市场的脚步，将营销服务的水平进行全面化的提升。

结语

在电力营销系统中，基于大数据思维构建电力营销服务平台，应充分利用智能化与数字化技术，以及计算机信息软件、网络通讯技术、远程诊断、实时监测技术，进而通过大数据技术建立稳定的数据采集、技术检测、分析管理、服务系统，提升电力营销服务平台的高效性、经济性与安全可靠性。基于大数据思维，利用云计算和大数据技术，采取针对性的电力双向传输，是构建动态平衡性电力营销服务管理模式的基础。

参考文献

[1]宁元.大数据平台下的电力营销信息化建设研究[J].科技风，2020，15.

[2]胡长青，黄研利，等.大数据下的电力客户动态细分方法研究[J].微型电脑应用，2019，12.

[3]胡如一，杨春晨，等.基于电力营销大数据的数据融合共享平台研究与应用[J].工业控制计算机，2020，3.