电网企业电力营销业务风险管理探究

章艳

摘要：电力营销是电网企业管理的重要环节，在新的市场经济形势下，电网企业的电力营销工作面临新的挑战。需要加强电力营销业务风险管理，保障电网企业的安全稳定运行，推动我国电力事业的发展。关键词：电网企业;电力营销;风险管理

引言

在新的市场环境下，供电企业自身营销管理工作的开展，面临着很多新的挑战。在营销管理工作具体开展过程中，我们应该从风险管控的角度，对相关风险管控工作进行调整和落实，有效应对电力企业营销工作中存在的各类风险，切实解决营销管理工作中的诸多问题，为供电企业的持续发展提供一个良好的保障

1电网企业电力营销管理的作用

一是营造良好的电力营销市场环境。从目前中国电力工业的发展情况来看，虽然已经取得了良好的发展，但实际电力市场环境尚未建立。在这种情况下，电力营销是将电力资源转化为经济效益的关键环节，其工作模式是否科学化，标准化变得更加重要。二是可以确保电力营销模式的科学性与规范性。当前我国经济与社会水平的不断提高，推动了人们生活质量的提升，在此基础上，人们对于电力的需求量越来越高。基此背景下，我们要想满足人们的多元化需求，就要注重对于电力营销管理工作的开展，才能更好地确保人们在生活中对于电力资源的需求。然而就当前我国的电力行业的发展情况来说，在发展过程当中存在较多的不足之处，不利于该行业工作水平的提升，所以说，为了避免各种各样问题的出现，就要注重对电力营销管理工作的推广。以此才能够降低在工作当中出现漏洞而致使电力公司的经济利益造成损失情况的出现频率，从而增加企业的经济效益，并且该管理工作也可以监督电力营销终端的工作行为和内容，确保每个终端的电力营销行为可以根据企业系统进行。为电力公司的利益提供保护，更好地为公众服务。

2电网企业营销管理中存在的风险

2.1技术性风险

电力系统的组成比较复杂，在社会的不断变化和发展下，人们进行电力营销安全风险管理，也只有结合一定的技术，才能够获得更好的效果。在对电力营销系统进行管理和检测的过程中，往往会因为一些技术性风险的存在，而使得不法分子入侵电力系统，从而便会影响电力行业的发展，给电力营销安全管理工作的展开造成阻碍

2.2政策风险

国家的每项政策都对电力公司的发展和革新有着直接影响。此外，国家经济的快速发展造成很多经济非常发达的区域已经逐渐开始出现供电不足的情况。这就导致了电力分配上存在很大矛盾，这种矛盾会给供电企业的营销带来更大的风险，不利于企业的进一步发展。

2.3服务风险

服务风险源于电力企业员工综合素质参差不齐，个别员工的工作能力不足、服务态度不佳严重影响供电企业的形象。电压不稳、电量不足的低质量电能也是造成服务风险发生的常见诱因。

2.4自然风险

许多不确定的自然因素导致电力公司面临更高的风险。自然风险与电力供电之间存在较大的矛盾。其中，恶劣天气对于电力系统的运行安全性更是存在直接的影响，还有其他种类的自然灾害也会影响电力的输送。

3电网企业电力营销业务风险管理的策略研究

3.1做好电力营销风险分析

对于电力营销风险管理工作而言，客观分析电力营销风险，这是非常重要的。在具体风险分析的过程当中，应从更加科学的角度入手，对于当前供电企业所面临的新的市场环境进行充分的了解，结合电力营销工作的特征做好调研。通过分析可能会对营销行为产生影响的多方面因素，进而对各类风险来源进行更好的论证。电力企业营销管理部门也应该积极与相关管理专家进行充分的沟通与合作，就当前具体营销工作开展的实际情况进行深入的分析。从流程化的角度，分析当前营销行为中存在的风险点，对于这些风险进行相应的评价与分级，进而为后续风险管理提供可靠的依据。做好前期合理的风险分析，是营销风险管理工作的重要基础性工作，必须要给予足够重视，并大力关注执行。

3.2提高对电力营销安全风险管理团队的建设力度在

电力企业的发展中，电力系统的各个环节之间都有着十分密切的联系。电力营销安全管理中的各种问题，在发现问题、提出问题、解决问题的整个过程当中都离不开管理人员的支持与合作。因此，电力企业务必要认识到这一点，并且要不断地提高对电力营销安全风险管理团队的建设，从更加全面的方向，创建实力与综合能力更强的工作团队，并借助这些团队人员的辛勤努力与合作，来为电力营销安全风险管理工作的顺利展开打好基础。在该过程的进行过程中，要求各个部门都应当团结一致，按照严格的工作秩序展开各项工作内容，只有这样，才可以为国家创建更加高效的电力使用环境。

3.3防止电费风险

针对电费风险问题，对于预付费电表用户，可以推广 IC卡表并为新用户安装 IC卡表。而对于大型工业和非一般行业和商业用户，可以根据他们的信用评级对其进行分析和评估。对于过渡期内的预约企业类型，可以安装预付费仪表。同时电力公司还需要加大对电价的核查，并计划开展电价普查，特别是电力变化的实施和新客户电价的实施，要加强对其管理的规范化。保证满足用户的用电需求和用电安全。

3.4加大营销的监督管理力度

建立全方位的监督管理机制，加大营销管理力度，对于重要营销环节需安排监督人员进行严格细致的监察，重视电力营销工作的监控管理和风险控制。电力企业的营销工作具有复杂性、多样性、不确定性等特点，为了更好地提高营销工作的工作质量与工作效率，昀大程度降低风险发生的可能性，应对每一个营销环节进行严格全面把控，对于营销人员、营销方式、电量的投放方式、输送方式、用户反馈等营销所涉及的方方面面进行具体的监管和数据汇总与分析，力求为用户提供完美的服务。例如建立“客户反馈满意度信息调查表”，对于营销人员的服务状态、用电量投放是否符合需求、输送是否及时等情况定期进行调查。

3.5注重加强电力营销业务风险管理信息化建设

电网企业若想有效规避电力营销业务风险，就需要注重加强对电力用户的信用管理。但是对于电网企业来说，其拥有的电力用户较多，涉及的范畴较为广泛，这就大大增加了用户信用管理工作的难度。因此，电网企业应该根据当地的实际情况，并结合电力用户的具体情况，构建用户信用分析模型，对用户的风险进行有效预测和分析，并以此制定完善的风险管理策略。同时，电网企业还应该与时俱进，注重加强对电力营销业务风险管理的信息化建设。积极引进的用户信用风险自动化评估系统，并不断完善电网企业的信息化设施设备，先进技术和设施设备的引进，不单单可以大大提高电力营销业务风险管理工作的效率，同时还可以大大提高企业控制和规避风险的能力，从而确保电网企业可以更加长远发展。

结语

综上所述，近些年，在市场经济飞速发展的推动下，我国电网行业获得了蓬勃发展，与此同时，電网企业所面临的竞争压力也在不断增加。与其他行业相比，电网企业在经营与发展的过程中面临着更高的风险，尤其是电力营销业务风险。因此，电网企业若想更加长远发展，就必须注重加强对电力营销业务风险的管理，昀大限度的规避风险的发生，以此提高企业的经济效益。

参考文献

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