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简析人力资源管理视角下医院人力规划存在问题及措施

2020-11-11蒋超谢静

健康必读·下旬刊 2020年11期
关键词:解决措施人力资源医院

蒋超 谢静

【摘 要】当前,随着我国医疗卫生事业的迅速发展,医药卫生体制改革持续深入,为保障医院可持续发展,充分发挥人才核心竞争力,医院人力资源管理和薪酬制度改革被不断重视和增强。然而,很多医院的人力资源管理中仍存在这样或那样的问题,如专业技术人员不足且流动性大、工作积极性不高、专业水平不高等,本研究将重点分析医院人力资源管理中所存在的常见问题,并结合实际情况提出解决对策。

【关键词】人力资源;医院;解决措施;

【中图分类号】R197.3【文献标识码】B【文章编号】1672-3783(2020)11-33--02

前言

医院作为知识密集型机构,专业技术人才是其可持续发展的关键要素,如何充分调动医务人员积极性,促使他们提供更好的医疗质量和服务,这些都直接取决于医院人力资源管理水平的高低。在我国医院人力资源主要包含四个部分:人员规划、人员管理、人员培训、人员考核激励,有效且科学的管理方式有助于促进员工积极且自主开展工作,高效完成工作任务,并促使自身潜能充分发挥,进而实现个人和单位共同发展。如今是知识经济时代,为了获取更好的发展,社会应当将人才视为重要资产,做好人力资源管理,有助于招揽人才,并留下人才,促使核心力量不断提升[1]。当前,医院管理中仍存在不少人力资源管理问题,应当正确分析,并提出对策建议。

1 医院人力资源规划重要性分析

当今各医院间在竞争时为了取得优势,都十分重视人才招聘和引进,但究竟什么样的人才是符合医院实际所需,好的人才应该具备哪些基本特质,医院究竟需要好多人才,这些问题都需要想清楚弄明白,这样才能保持机构人力资源的适宜,并实现供需平衡和人岗相适。因而,医院人力资源规划管理中需掌握一定科学的方法理论,如进行岗位需求分析,制定详尽的岗位说明书,岗位关键步骤分析等。

2 人力资源管理现状分析

(一)薪酬管理制度不完善

医院工作人员多为传统思维,没有竞争意识,认为医院为国有事业单位,不存在竞争。然而,在市场经济发展过程中,私立医院不断崛起,威胁着公立医院,因此医院为了能够在竞争激烈的市场中占据一席之地,应当结合企业实际情况实施激励考核政策,以充分调动员工的工作积极性。然而,目前大多数医院,尤其是基层医疗机构,工作人员收入差距不明显,无法激发积极性,部分高素质人才在薪酬中无法体现优越性,便相继跳槽,影响医院长久发展。除此之外,我国很多医院在薪酬结构管理中有着不合理现象,员工工资水平与工作表现不挂钩,挫伤工作积极性,优秀人才也纷纷离职。

绩效与考核机制间存在不相符现象

当前,我国很多医院考核机制是以事业单位、机关单位考核标准为依据,忽略医院自身的竞争情况。当前,国立医院发展与私立医院存在一定差距,若国立医院仍以机关单位考核标准开展工作,将无法满足医院现状。医院没有依照员工岗位、职务实施针对性考核制度,极大程度影响着医院管理标准化、规范性,在实践时,绩效与考核机制出现不相符或脱钩现象,影响员工工作积极性,不利于工作制度在实处落实,员工对于医院评价也降低。除此之外,医院管理者与工作人员间缺少有效的互动沟通机制,员工可能出现抱怨心理,上班时带着情绪,并在医疗服务活动中发泄情绪,导致医院医疗质量效果与患者满意度降低,影响医院的品牌形象。

人员流动、晋升、培训机制不健全

目前,很多医院的医护人员来院后即在较为固定的科室及岗位工作,缺乏院内及科内不同岗位的正常流动及轮岗机制,影响着医护人员职业发展过程,也不宜发现员工的特长亮点。如医护人员固定在某一部门长时间工作,将无法有效学习到其他岗位的实践经验与医学知识,无法有效拓展个人工作视野,极易出现厌倦情绪,事业心受到挫伤。也存在部分经验丰富、医术高明的医护人员,因制度过于单一,无法晋升职位,影响工作积极性,降低医院核心竞争力。除此之外,部分医院的培训机制不合理,医护人员不够重视基础技术和关键技术的掌握,限制其专业能力,不利于个人发展,同时也影响医院长远发展。

3 醫院人力资源管理解决对策

(一)建立完善、科学的绩效考核系统

人力资源管理中应用绩效考核可将员工的工作热情激发出来,使得主动性、积极性、创造性充分发挥。另外,通过绩效考核可将员工工资直接联系到考核结果,可确保员工在工作中主动的投入更多精力,工作氛围更加良好,员工工作热情有效激发出来,有助于员工形成主动、积极的工作态度。因此,需认真修订绩效考核实施方案,加大考核力度,进一步提高职工工作的积极性。

绩效考核内容需包括以下几点:其一,对员工的责任心进行考核。考核员工是否缺乏责任心,有无不顾及患者、医院利益,出现假公济私、牟取私利等现象,以及损人利己现象。其二,对员工的协调能力进行考核。员工间应当开展密切协作与配合,才可促使工作效率整体提高,不会存在部门或员工单独现象,对全局产生干扰。其三,对员工的团结合作能力进行考核,重视员工团队精神的培养,提高团结合作能力[2]。其四,对工作的结果进行考核,既关注工作完成的数量也关注质量,体现多劳多得,优绩优酬。

(二)更新员工观念,加强员工培训

在医院管理中,若忽视员工培训则表示对医院发展不重视,于员工个人而言,若不加强学习与培训,更新专业技术及管理观念,将不利于自身发展,影响自身水平的提高。因此,医院应当重视医护人员的培训与管理。积极做好医护人员的责任意识培养,并重视专业技能培养,定期开展知识讲座,提高专业技能[3]。另外,采用带教方式,一带一或者一带多,促使团队共同发展。此外,依托规范化培训政策,积极选送人员外出培训进修,建立有效机制请上级医疗机构专家定期来院进行出诊、授课、查房等工作,通过传帮带有效提高职工的专业技术水平,提高医院的医疗质量。

加强院内正常的流动、轮岗机制

建立院内不同类别、科室及岗位员工流动、轮换机制,推行重点岗位定期轮换和其他科室自愿轮换相结合的人员流动方式,推动医院内部员工正常的交流、流动,盘活人力资源要素。

结语:

医院人力资源管理不仅需要被重视,更需要的是掌握科学的理论方法,配齐配强专业工作人员,并不断借鉴企业、公司的先进理念,促使人力资源管理走向专业化发展道路。只有通过专业化的发展才能促进医院人员规划、培训、考核等方面打出多方位、多渠道漂亮的组合拳,并最终为医院,打造一支队伍团结协作、技术精湛的医疗、管理团队,促进医院持续健康发展。

参考文献

宋子枝,魏巍,曹晓航.医院人力资源管理与人事制度改革分析[J].商情,2020,(23):154.

肖潇.医院提高人力资源管理水平路径探析[J].决策探索,2020,(10):93.

刘佳.浅谈医院文化建设对人力资源管理的导向作用[J].才智,2020,(14):226.

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