创业型跨境出口零售企业的电商生态圈资源利用分析

陶融

[摘要]跨境出口零售（B2C）市场总体上保持快速增长态势。由于进入该市场的资金、技术要求门槛低，因此众多创业型电商企业选择进入该市场。文章从跨境出口零售企业生态圈角度出发，研究了生态圈中供应商、跨境电商平台、服务商、政府、行业协会和学校等资源，得出利用好生态圈资源是解决创业型跨境出口零售企业面临问题的结论。

[关键词]跨境出口零售企业;生态圈;资源利用;电商供应链

[中图分类号]F724.6

[文献标识码]A

跨境电子商务（简称“跨境电商”）是一种国际贸易的新方式，指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。按照贸易模式，我国跨境电子商务可分为跨境企业间的电子商务交易（B2B）贸易和跨境网络零售（B2C）两大类。

跨境出口零售（B2C）市场总体上保持快速增长态势，同时进入该市场的资金、技术要求门槛低，因此众多创业型电商企业选择进入该市场。由于创业型企业在自身资源方面先天劣势，企业在创业过程中能否更好地利用好周边资源，借力形成自身的优势及竞争力，是创业型跨境出口电商企业的经营战略安排。

1 跨境出口零售企业的电商生态圈分析

1.1 跨境电商生态圈的概念

“跨境电商生态圈”这个名词虽然在多场合频频出现，但经过文献检索，目前还没有明确的跨境电商生态圈的概念。已有研究更多的集中在跨境电商生态圈的构成要素、结构和构建思路上（吴敏，2015;张薇，2016）。跨境电商行业和政府主管部门更多的从跨境电商运营和跨境电商产业园建设、政策支持角度涉及到跨境电商生态圈概念。

本文认为，跨境电商生态圈是所有参与到跨境电商贸易中的供应链企业和对跨境电商运营产生影响的因素构成的有机综合体。从跨境出口零售企业出发，其电商生态圈结构如图1。

上图中，圈中主体为跨境出口零售企业供应链，供应商、跨境出口零售企业、跨境电商平台、服务商为供应链节点企业。事实上参与供应链中某类型企业往往不只一家，跨境出口零售企业供应链结构也体现出复杂的网链结构。企业与企业之间的联系用双箭头线表示企业间信息流、物流和资金流的双向流动。供应链外围的政府、行业协会和学校是生态圈重要成员，对跨境出口零售企业的运营有着影响和制约作用。

1.2 跨境出口零售企业生态圈特征分析

1.2.1 生态圈中跨境电商平台企业作用性质特殊

图1中供应链是从跨境出口零售企业角度构建的供应链，跨境电商平台仅是供应链中一节点，但它事实上决定着跨境出口电商的运营目标、手段和管理。 目前跨境出口（B2C）电商平台主要有：速卖通（Aliexpresss）、亚马逊（Amazon）、eBay、Wish等。各平台进入门槛不一，平台规则也各不相同。跨境出口零售企业因此需对平台及平台组合选择做出决策。

1.2.2 数据分析挖掘是跨境出口零售企业经营决策的基础跨境出口零售企业是面向海外市场消费者的需求，如何更好地掌握海外市场需求，提供适销对路的产品，是跨境出口零售企业生存发展的最基础问题。跨境电商平台本身就是海量消费者数据聚集地，通过对消费者数据分析挖掘，企业可更好地确定其目标市场，选择合适产品提供给合适的海外消费者。企业在持续经营中为提高效益，也必须依赖对经营过程中产生的数据进行分析。

1.2.3 政府、行业协会和学校是生态圈重要组成部分

政府、行业协会和学校虽然不参与到跨境出口零售企业具体运营业务中，但他们是生态圈重要组成部分，是跨境出口零售企业生存发展的基础。

政府直接决定着跨境出口零售企业的政策环境，政府可以通过税收、海关、商检等政策法规直接影响跨境出口零售企业的操作流程和运营效益。政府也可通过跨境电商产业发展规划与政策、跨境电商产业园规划与建设、跨境电商人才支持及培养政策等方面对跨境出口零售企业发展产生影响。

行业协会是跨境出口零售企业间的组织，他能收集成员企业的问题及建议，积极向政府有关部门建言献策，影响政府政策制定;他能组织成员企业间的交流活动，引导企业学习同行先进理念和做法;他能引入外部优质智力资源，拓展成员企业的视野，站在更高层次上规划企业发展之路。

跨境出口零售企业需要大量复合型技能人才，人员须具备一定英语水平、国际贸易知识，图片摄影和美化技能，熟悉和掌握平台运营规则和操作。从各地来看，从事跨境电商的复合型技能型人才普遍紧缺，而人才的制约，只有通过学校来解决。传统学校教育培养的学生，拥有的知识技能和企业所需的知识技能存在一定脱节现象，学生能上岗独立开展工作还需企业的再培训，这种人才培训脱节现象更加剧人才紧张现象。但如果企业早期介入到学校人才培养工作中，校企联合培养学生，把行业和企业标准引入到教学标准中，则学校可源源不断为企业提供人才支持。因此在校企合作模式下，学校也是跨境出口零售企业生态圈中重要成员。

1.3 跨境出口零售企业生态圈资源

依据上文对跨境出口零售企业生态圈的概念和特征分析，生态圈主要有政府、行业协会、学校、供应商、跨境电商平台、服务商等资源。

2 创业型跨境出口零售企业发展困境分析

2.1 创业初期流动资金周转慢，资金压力大

虽然跨境出口零售进入的门槛低，给人感觉资金需求量少。但事实上，由于跨境出口零售企业通常采用郵政物流方式，货物运输时间较长，交付客户的时间也长，且各跨境电商平台货款结算规则不一，结汇周期长，从发货到货款回收，往往需要2-3月周期，企业需要垫付大笔货款，资金需求量大。在企业初创阶段，这个问题特别明显，只有当企业进入流动资金正常周转后，资金压力才会减轻。跨境电商平台往往对越是经营正常的、出货量稳定增长的企业给予越短的货款结算期，而初创阶段的企业则不可能获得这种有利条件。