细节管理对提高精神科护理质量效果的分析

刘广芹

【摘 要】目的：研究分析在精神科中对患者进行细节管理的临床护理效果。方法：随机在2017年11月-2019年12月期间选择120例在我省医院精神科接受治疗的患者，将其平均分为实验组和常规组，其中实验组患者采用细节管理干预方法，而常规组患者采用普通护理干预方法，分析两组患者临床护理效果的相关指标。结果：采用细节管理的实验组患者的护理后的各项指标数据均优于常规组，组间差异较大，具有统计学意义（P<0.05）。结论：对精神科患者护理过程中采用细节管理的方法对其进行护理干预，能够显著提高患者的护理质量，减少护理差错，同时获得患者及家属的认可，该方法在该科室中具有一定的应用价值。

【关键词】细节管理;精神科;护理质量;临床效果

【中图分类号】R473.74【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2020）20--01

1 资料与方法

1.1 一般资料

本文参加实验对比的120例对象选自2017年11月-2019年12月期间在我省医院精神科接受治疗的患者，根据患者入院治疗的时间将其分为实验组和常规组，每组60例。其中实验组中有男患者32名，女患者28名，平均病程（21.5±2.1）个月，平均年龄（54.5±3.2）岁;常规组中有女患者31名，男患者29名，平均病程（23.7±2.6）个月，平均年龄（52.25±4.3）岁。组间姓名、病程和年龄等一般资料不存在较大差异，不具有统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

常规组：该组患者在治疗过程中主要采用常规护理方法对患者的日常行为进行观察，分析给患者带来的危险因素，进而采取相应的措施进行护理干预，减少危险因素对患者带来的影响[1]。

实验组：该组患者在治疗中采用常规护理的基础上进行细节管理，进一步提高精神科患者护理效果，具体细节管理内容如下。

其一，加强精神科医护人员细节管理专业知识的培训，医护人员是护理精神科患者的主要人物，如果医护人员的专业素养不到位，则可能会增加患者出现危险事件的概率，因此加强医护人员细节管理知识的培训非常重要。该科室领导人需要根据患者以往发生危险事件的具体情况进行总结分析，对日常细节管理中存在的不足之处进行探讨，加大对细节管理专业知识的宣传，提高医护人员对细节管理的重视程度，使其在护理干预过程中全面贯彻落实细节管理理念。

其二，做好监控管理护理工作，落实细节管理，发挥该理念的应用价值，此处将得到的监控管理工作不仅针对患者的管理，还针对科室护理人员的监督管理。该科室管理人员需要根据细节护理的具体要求对护理人员的日常工作状态和护理内容进行监督管理，严格按照护理标准对护理人员的工作行为进行考核，由于是在护理过程中容易出现差错的护理环节，需要进行严密的监管，同时进行总结分析。时刻嘱咐护理人员在对患者护理过程中需要做到以下几方面：首先，对患者的基本资料进行核实后，记录各种护理内容，为后续护理工作奠定基础;其次，待患者入院治疗时，查看患者是否携带危险物品，并对患者的病房进行定期清洁，定期帮助卧床的患者进行翻身训练，避免出现压疮，增加患者的不适感等等;最后，叮嘱每位护理人员做好每个患者的护理报告，对每个患者日常护理中易出错的环节进行详细记录和控制，与其他护理人员进行探讨，寻找改进方法，提高护理质量[2]。

其三，做好人文关怀工作，精神科患者因疾病的特殊性与其他科室的患者存在一定的差异，他们在治疗护理中需要得到醫护人员的心理关怀和生活关怀。比如，患者在治疗过程中对护理人员提出一些合理的需求，护理人员应该尽可能的满足患者，如果不能实现患者的需求，需要耐心与患者进行解释，从而得到患者的理解，避免其发生情绪激动的情况。同时还应该鼓励患者与护理人员交流内心想法，帮助其缓解其内心的压力，降低其内心焦虑感，使其积极接受治疗。此外，护理人员需要根据每位患者的不同情况，制定护理计划和查房制度，为患者提供优质的护理服务。

1.3 统计学方法

表格中涉及到的数据通过软件SPSS19.0进行统计整理，通过百分比表示计数资料，并用χ2进行检验，当P<0.05时，差异存在统计学意义。

2 结果

2.1 对比两组患者护理中差错发生率

通过表中数据分析得知，实验组患者采用细节管理后出现差错的概率为1.7%，明显低于常规组的15%，组间差异较大，具有统计学意义（P<0.05）。

2.2 对比两组患者的护理满意度

从表2中数据统计获知，实验组患者对细节管理的护理满意度高于常规组患者对常规管理的满意度，组间存在较大差异，存在统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

精神科患者由于种种原因导致其精神受到一定的刺激，从而降低了其识别能力和自知能力，在日常生活中，经常会采用一些极端的方式释放自己内心的压力，而此种现象增加了患者发生意外事故的概率。在患者入院治疗过程中，传统的护理方式虽然对其具有一定的护理效果，但是并不能满足人们对护理质量的要求，因此在对精神科患者进行护理干预过程中，可以采用细节管理的方式对其进行全面仔细的管理，进一步提高护理质量[3]。

参考文献

孙旭，张凤坤.细节管理在精神科病房护理管理中的应用价值[J].中国卫生产业，2019，16（10）：102-103.

刘小娟.细节管理对提高精神科护理质量效果的分析[J].甘肃科技，2018，34（23）：132-133.

王红娟.细节管理对提高精神科护理质量的影响[J].临床医学研究与实践，2017，2（27）：167-168.