人文关怀护理对慢性心衰患者护理满意度的影响研究

李红 孙欣 高硕

【摘 要】目的：本文研究人文关怀护理对慢性心衰患者护理满意度的影响。方法：研究时间选择在2018年7月-2019年12月之间，研究对象：纳入我院救治的84例慢性心衰患者，并根据不同护理方式将患者分为对照组和研究组，各组慢性心衰患者数量均为42例。对照组患者采用传统的护理方法，而研究组则予以人文关怀护理干预，在护理的过程中收集并记录所有患者的生活质量评分以及护理满意度等方面的数据，并进行数据的对比分析。结果：在护理前两组患者生活质量评分差异无统计学意义，在护理后两组患者的生活质量有明显改善，其中研究组患者的生活质量评分明显好于对照组患者，差异具有统计学意义（P<0.05）。此外，在患者对护理工作的满意度方面，研究组患者也明显超过对照组患者，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：在慢性心衰患者的护理工作中，通过人文关怀护理干预能够进一步改善患者的生活质量，提高护理效果，改善患者对护理工作的满意程度。人文关怀护理是一种有效的护理方法，应当在慢性心衰患者的临床护理中积极的借鉴。

【关键词】人文关怀护理;慢性心衰;护理满意度

【中图分类号】R691.4【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2020）20--01

慢性心衰是一种教学普遍的心血管疾病，患者发病期间会出现呼吸障碍、睡眠不足、乏力等，严重影响患者正常的生活[1]。这就需要为患者予以有效的护理干预，改善患者的生活状态。因此，本文将针对人文关怀护理对慢性心衰患者护理满意度的影响展开分析，现具体报道如下。

1 一般资料与方法

1.1 一般资料

研究时间选择在2018年7月-2019年12月之间，研究对象：纳入我院救治的84例慢性心衰患者，并根据不同护理方式将患者分为对照组和研究组，各组慢性心衰患者数量均为42例。研究组患者一般资料：男性：22例、女性：20例，平均年龄：（51.2±14.8）岁;对照组患者一般资料：男性：21例、女性：21例，平均年龄：（51.7±14.2）岁。采集所有慢性心衰患者的一般资料，然后予以統计学分析。数据结果分析显示：两组慢性心衰患者一般资料的差异在统计学上无意义（P>0.05）。

1.2 方法

对照组患者采用传统的护理方法：为患者予以用药指导、饮食干预、健康宣教等护理。

研究组则予以人文关怀护理干预：首先，在患者入院后，帮助患者尽快熟悉医院环境，缓解患者在陌生环境下的紧张心理[2]。护理人员需要对患者及家属进行详细的讲解，将治疗过程、用药方式以及饮食规划等情况准确的告知给家属和患者，保证患者能够有足够的心理准备[3]。其次，在护理期间为患者进行心理疏导，消除患者由于病情和治疗工作带来的紧张、焦虑、抑郁等心理问题。最后，积极与患者进行交流和沟通，时刻掌握患者的心理状态和需求，针对患者的实际情况予以有效的护理干预[4]。

1.3 观察指标

在护理过程中收集所有患者的生活质量评分以及护理满意度等方面的数据。其中，生活质量评分通过量表（DMQLS）进行评判，共计四项，每项0-100分，分值越高代表情况越严重。护理满意度的评判等级分为：非常满意、满意、不满意。满意率=非常满意+满意。

1.4 统计学方法

采集所有患者在护理期间的各项相关数据，然后通过统计学SPSS20.0软件进行分析。利用率（%）表示护理满意度的计数信息，通过卡方检验，利用±标准差来对生活质量评分的计量资料进行表示，经t检验。判定统计学差异的标准为P<0.05。

2 结果

2.1 两组患者生活质量评分对比分析

在护理前两组患者生活质量评分差异无统计学意义，在护理后两组患者的生活质量有明显改善，其中研究组患者的生活质量评分明显好于对照组患者，差异具有统计学意义（P<0.05）。表1患者生活质量评分数据。

2.2 两组患者护理满意度对比分析

在患者对护理工作的满意度方面，研究组患者也明显超过对照组患者，差异具有统计学意义（P<0.05）。表2为患者护理满意度数据。

3 讨论

在慢性心衰患者的护理工作中，需要护理人员具有良好的专业素质。人文关怀护理干预是通过给患者人性的关怀和温暖，来改善患者的心理状态，提高患者依从性[5]。这种护理方法有助于提高患者的治疗效果和恢复情况。根据数据研究显示：在护理前两组患者生活质量评分差异无统计学意义，在护理后两组患者的生活质量有明显改善，其中研究组患者的生活质量评分明显好于对照组患者，差异具有统计学意义（P<0.05）。此外，在患者对护理工作的满意度方面，研究组患者也明显超过对照组患者，差异具有统计学意义（P<0.05）。综上所述，在慢性心衰患者的护理工作中，通过人文关怀护理干预能够进一步改善患者的生活质量，提高护理效果，改善患者对护理工作的满意程度。人文关怀护理是一种有效的护理方法，应当在慢性心衰患者的临床护理中积极的借鉴。

参考文献

龙涵，孟祥玲.人文关怀护理对慢性心衰患者护理满意度与护理质量的改善措施评价[J].饮食保健，2019，6（51）：98-99.

肖樱，李凤华，杨云婷， 等.人文关怀理念在慢性心衰患者护理中的应用分析[J].母婴世界，2019，（24）：203.

王莉萍，李文，王飞宇.人文关怀护理对慢性心衰患者护理满意度与护理质量的改善措施评价[J].特别健康，2019，（18）：176.

朱冬敏.人文关怀理念在慢性心衰患者护理中的应用分析[J].家庭医药，2019，（9）：226.

吴玉兰.人文关怀理念在慢性心衰患者护理中的应用效果[J].医学美学美容，2019，28（18）：124-125.