业财一体化下财务共享中心构建模式

陆晓岚 汤晶 王染 陈玉娟

摘要：随着互联网的迅速发展，全面构建财务共享中心模式已成为当前企业财务管理模式发展以及创新的趋势。步步高集团作为零售业的大型集团公司，在财务共享服务中心的运营中取得了良好的效果。本文以步步高集团财务共享服务中心为研究对象，同时通过大数据及问卷调查的形式对中小型企业的业财一体化进行整体评估研究，从而发现业财一体化实行过程中的困难和解决的方法。

关键词：业财一体化;财务共享;财务会计转型

中图分类号：F275;F276.4 文献识别码：A 文章编号：2096-3157（2020）22-0054-02

财务共享的新形势在企业规模不断扩大的背景下，传统财务管理模式的弊端逐渐显现，包括财务功能重叠，人力资源的极大浪费与公司管理成本增多，以及其滞后性所带来的弊端。步步高集团在业财一体化下构建了财务共享中心模式（以下称为新模式），已经通过一些方式比如引进和自主开发等建立了自己的财务管理系统，为业财一体化的发展积累了一定的经验。业财一体化的各种优势也使得该模式逐渐得到普及，建立财务共享中心的企业需要克服一系列其可能带来的弊端，实现好自身的最大化利润。不过，从目前来看，信息化是全球的大趋势，新模式的最终效益还是利大于弊的。

一、步步高集团新模式构建过程

步步高集团新模式构建这一过程是十分复杂且繁琐的。需要制定规范统一的财务制度来处理集中财务与跨级财务的业务，进行科学管理流程的再造，对会计人员集中管理，使服务数据更加精确，将手工凭证转换为电子凭证，还有会计工作与其他部门对接转变的难度，构建过程中需要用到多个系统的建设。这些都给构建的过程造成了极大的难度。

步步高集团从2014年2月设立了财务共享中心，4月便开始着手建设共享服务中心，直到2014年12月1日，步步高商业连锁股份有限公司财务共享服务中心在湘潭店广场举行揭牌仪式，标志着步步高集团向“标准化运作管理”目标又靠近了一步，更与此同时开启了步步高集团内部运营管理的云时代。由集团财务部和信息部共同打造的步步高SSOA费用操作平台也于同日正式进入试运行。SSOA费用操作平台是在新模式构建中一个重要的系统，员工在报销发票的时候需要用到这个平台根据费用类型选择相应的模块，按照模块内容填列支出事项和具体金额，并提交单据。除此之外，在员工费用报销流程中还涉及到费控系统、流程引擎、影像系统、PS、EBS、NC资金支付这六大系统。新模式构建的过程中用到的系统远远不止这些，还有H3流程引擎，海波龙费系统，PeopleSoft人事系统，微信移动终端应用系统的融合。这些系统使之前分散的业务现在组成了一套流程，对于管理更加方便，对于集团信息的融合。

二、步步高集团新模式构建存在的问题

1.业务与财务数据的兼容性不足

在大数据背景下，集团业务部门和财务部门都是不断向外拓展、融合的，但是两者未创建统一的管理系统，所有业务和财务的兼容性较低。业务部门所显示的数据有时并不能真实客观反映财务部门的运行状况。业务和财务两者之间的数据兼容性低，也造成了业务和财务融合工作推进受阻。集团业务部门和财务部门所掌管的工作不一样，两个部门数据的侧重点也不一样。一方是负责集团业务的谈恰、合作等工作，一方是负责集团的资金管理和财务状况，这是导致数据不同步的重要因素。业务与财务的数据不同步往往导致监督管理出现脱节的状况，难以对集团及时进行风险评估和预防。

2.业务和财务人员的融合度低

双方对彼此的工作难度不了解，且相关工作人员责任职责混淆和不清晰，致使在融合和过程中双方产生抵触心理，造成业务与财务融合工作推进受阻。财务人员应充分参与到公司的每一个业务环节中，去了解每一个业务环节，同时运用自己的专业优势为业务人员提供财务专业上的技术支持。财务人员的职能从简单的反映和监督变成了事前进行预测的管理人员。并将预测信息反饋给业务人员，使业务人员得到更专业的信息，以便做出自己更正确的决策，实现业财一体化。同时，业财融合后，财务人员能将集团的战略目标传递到每一个业余活动中去，促进集团战略目标的实行和推进。

三、步步高集团新模式构建的优势分析

1.确保管理转型

步步高集团的新模式最大的优势是业务范围广泛，且主要是与管理决策相关性较低、规律性强、重复性高的工作，组织内部按照流程、业务模块分工明确，保证了服务的质量与效率。在新模式下，步步高集团传统的财务管理模式由原来的分散变得集中，节省了步步高各子公司、各业务部门不必要的支出，将其更多的资源用在培养更适合集团发展的业务上，更有利于提升企业价值的专业化和增加企业高端型人才，从而实现企业从核算到管理会计上的转型。不仅如此，新模式的建设实施，也大幅改善了步步高集团的管理现状，实现了业务处理标准化、业务财务一体化、信息系统自动化，推进高效服务业务、精准支持决策、有效控制风险，助力公司降本增效、提升价值，让全集团的大部分财务核算人员转型为业务支持和管控人员，大幅提升劳动效率，助力公司并购融合、快速复制能力逐步提升。

2.提升经营效果

运用新模式可使集团人员有效的参与到集团经营中来，除了集团的财务人员对集团经营的参与外，其他部门成员也可以有效的参与到集团经营中来，了解集团整体的经营流程，加强集团部门和财务部门之间的合作，使集团的经营得到效益最大化。完善的新模式体系还使得集团的战略目标和管理需求能够及时传递到业务活动中去，促进了集团战略目标在集团内部的贯彻与执行。除此之外，新模式的设立在一定程度上能够帮助企业减少人工成本。一个财务人员可以处理几个子公司的相同岗位的业务，从而在业务量不变的情况下，减少了人工成本。集团还可以通过新模式制定统一的会计制度和流程，加强集团流程管理，来显著降低步步高集团的管理成本，并通过新模式来实现基础性的财务信息在集团内部的共享，降低信息在上下级和同级之间的传递和获取成本。

3.保障日常经营

在新模式下可以通过数据变化及时调整业务活动的经营状态，改变了传统模式下财务会计仅对财务方面的工作进行反应，缺少对集团经营方面的实际指导意义这一状况。将步步高集团的日常经营情况进行数据分析，做好相应的指导经营工作，来降低集团的经营风险。步步高将深化战略转型，创新商业模式和管理。调整商品结构和商品品质，优化网点布局。加强成本费用的管控，完善绩效考核体系，提升门店人效、坪效，降低费用率，合理控制成本，不断提升公司核心竞争力。新模式应用的过程其实就是业务流程重组和再造的过程，一般重组业务流程通常包括费用的报销管理，应收账款，总账管理以及资产管理。其目的是要降低运营成本和使集团化达到一个新的高度。同时也要兼顾公司的运营目标，保证财务处理操作的流程化，保证财务结算的实时性。

4.改变组织构架

以共享服务为支撑，步步高集团应实现组织架构的调整和变革，在业务与财务共享实行权责的划分，进而促进新模式发展。将工作复杂化变得简单化、标准化、分工细化，达到高效率和高质，以流程为中心财务工作更智能化，更集成化，因此使集团的管理水平提高。改变传统模式分工的弊端，充分实现人力资源的优化配置，改变集团原来的仅注重业务的事后核算这一现象，使管理财务人员参与到集团业务活动中来，对业务进行实时控制并指导。且步步高集团新模式的每一个模块都分工非常明确，大家只需要对自己固定的工作内容负责。从集团的交易数据采集、财务处理到数据分析，流程的自动化程度较高，通过应用如电子报账系统、电子影像系统、电子档案系统、资金管理系统、发票系统、税务系统等，极大地提升了财务共享中心的业务效率和服务能力。

四、步步高集团新模式取得成效的因素

步步高集团自2014年构建新模式开始，也曾遇到许多困难，经过这几年不断的优化和改善，已经从初建期发展到了优化期，做到了为管理层提供决策支持，真正体现了共享价值，取得了一定的成效。

1.核心人员的带领作用

新模式的建立打破了以往一成不变的财务管理模式，对公司已存在的制度造成了冲击。公司内部存在一部分人对于建立新模式存在一定的疑虑，不知道这种变革是否真的会让集团焕然一新。然而新模式核心人员解答了他们的疑惑，建立起了集团内部对这种变革的支持。从上至下，由内而外地做好了工作，核心人员的带领作用是新模式取得成效的因素之一。

2.各大系统的有机结合

新模式的顺利建立离不开多个安全完善的系统的结合。通过SSOA集成办公系统、影像系统、H3流程引擎、NC资金支付系统、EBS财务系统、People Soft人事系统、海波龙费控系统以及微信移动终端应用等几大系统，将集团内部的所有业务系统进行信息的整合，并且将集团外部的共享业务也一并纳入系统中，实现集团内外部的信息大融合，建立起了一个完整的信息大平台。这个信息大平台也就成为了步步高集团共享服务的支柱，同样也为构建新模式奠定了基础。

3.各部门员工的支持与配合

新模式的建设不是一蹴而就的。在初期确立新模式的架构之后，需要专业人员以及各部门相关人员的配合，做好新模式的调研、测试工作，然后才能正式上线。在正式运营阶段，各部门员工的支持以及配合也是至关重要的。业务和财务人员通过财务共享服务中心沟通，基于新模式系统的沟通交流可能会遇到许多问题。但在双方解决问题的过程中，也许会发現新模式系统的缺陷或者是不足之处，然后跟相关领导进行沟通，就可以进一步完善、优化财务共享服务中心。所以，步步高财务共享中心可以取得成效也离不开各部门员工的支持和配合。

五、结语

每个集团企业应通过建立自己独特的体系和管理理念，对共享中心制定合理的统一的财务流程并实现业财一体化，运用先进的新模式提高企业财务管理效率，促进企业实现业财融合，推动企业战略发展，实现企业范围内的财务管控。以人工智能迅速发展为时代背景的前提下，促进财务会计向管理会计转型工作，加强对管理会计人才的培养，稳定社会的失业率，促进我国企业的改革和发展。可抓住在互联网变革的浪潮和经济全球化进一步发展的新浪潮，顺着时代的潮流发展，有效转型成管理会计人员。

参考文献：

[1]刘华明，丁俐，严霜.步步高集团财务共享建设与成果[J].纳税，2018，（4）：85～85.

[2]左冬雪.企业财务共享中心构建及发展策略研究——以步步高集团为例[J].中国集体经济，2019，（20）：146～147.

[3]刘芳.浅谈企业业财一体化模式[J].财讯，2019，（6）：75～76.

[注]基金项目：2020年湖南工程学院大学生研究性学习和创新性实验计划项目“基于业财一体化步步高集团财务共享中心的构建”（2020065）的阶段性成果

作者简介：

1.陆晓岚，湖南工程学院管理学院讲师;研究方向：会计学。

2.汤晶，湖南工程学院管理学院学生。

3.王染，湖南工程学院管理学院讲师，硕士;研究方向：财务管理。

4.陈玉娟，湖南工程学院管理学院学生。