网络零售的发展趋势及策略分析

惠毅

摘要：中国网络零售在当今社会中，已然和生活密不可分，是什么让传统零售变成眼前的局面，网络零售是如何在短短的10年间发展到如今的模样，今后的网络实体零售发展趋势如何，或是有何种新的运营模式颠覆当今消费格局，它的未来在我们生活中会以什么形式呈现在我们面前。

关键词：网络零售;发展趋势;未来发展;现状;新零售

一、中国网络商品零售崛起

（一）传统网络实体零售快速发展

改革开放之后，随着消费者需求不断变化，零售业市场的竞争也越来越激烈，大型综合商场、便利店、专营店面、家居中心、大型商城、仓储中心等各种新型零售业态百花齐放蓬勃发展，也推动着中国零售业不断发展。仅仅40多年，中国零售业迅速追赶上了国外零售业近150年地发展历程，西方发达国家通过10次零售革命塑造出的30多种业态目前基本都出现在了我国市场。但这种繁荣镜像的背后也存在这一些隐患，由于这些新型业态一蜂窝同时涌现，缺乏时间阶段性，其中有部分业态存在着很多的不足，远远达不到国际标准水平。

（二）网络零售出现

网络零售为消费者选择最低价格的商品和服务提供了可能，只需点击鼠标即可完成购物，减少了购物时间，也免去了购物中心的嘈杂、拥挤，是消费者享受悠闲自在、随心所欲的高质量的服务。

1.由目前B2C领先者发展成结合密集网点的零售形式，电商用户群和商品种类不断发展，小区域用户群增长促使配送网点增多，高密度网点最终发展成实现更多服务的新型零售平台。

2.由区域传统零售巨头，利用线下实体网点资源，利用供应链资源，在某个区域实现密集网点结合大仓的网络零售形式。这种发展的结果，最终可能发展成分地域的零售巨头，他们在当地建立了高效的零售物流网络，每个巨头甚至能占据当地零售总额半数以上的份额。中国零售业曾以每年翻番的门店扩张速度，开启了中国零售业高速增长的“黄金十年”。

（三）传统零售与网络零售差异性

新零售主要采用互联网思维，仓货一体线上消费与线下体验的形式相结合，并且也在用互联网进行快速营销裂变，把商品互联网化，由传统的人找货变成了货找人，更高效快捷的提高商业价值。传统零售与现在的互联网不能更好的进行结合，会显得比较笨重，增加很大的实际投入成本，空间成本。对于企业本身的运营来说，也是会承担很大的压力与风险。

二、中国网络实体零售购物业现状

（一）从电商零售服务电商到企业网络营销零售电商服务业

从电商零售服务业这个概念自从提出迄今已15年，环境已经发生变化。随着电商线下和上线下的深度融合快速发展，当年的中国电商电子服务业已不仅仅局限于纯粹的电商，而是通过服务成为线下和上线下所有者的零售者和商家，应该也称之为中国网络基础零售整合服务业，GMV的规模发展是整个中国网络基础零售整合服务行业生态系统体系各行业角色共同发挥作用的最终结果：网上交易与网络营销整合服务（网络广告依然属于网络营销）依然属于网络基础零售服务，而线下物流和线上支付等基础服务逐渐独立化和分化，不再认为是传统电商的直接依附，成为独立型和通用型的服务，运营与营销技术整合服务依然不再是一个衍生型的服务。

（二）19年我国网络网上零售服务行业现状趋势分析②

根据所能查阅的资料统计（资料大多源自国家统计局相关数据）显示，2019年4月中国全国人民消费水平的上升空间比起往年增大许多，消费品的零售总价值已经超越30000亿元大关。据初步测算，如果完全剔除法定假日以及移动交通因素，4月份经济增速与3月份基本大致持平。2019年1-4月中国全市社会消费零售市场的平均值约在18000亿元，与其同时间段的去年相比比率增加到了30%，增加速度比前上个月的回落加大到了惊人的百分之0.3的季度百分点。

（三）跨界竞争、颠覆式创新市场新格局

不同时段竞争关系不同。就在2007年的时候，那时候还没有现在的4G网络，智能手机也没有普及，也没有专业术语去区分现如今的各类电商与垂直电商。那时候的企业竞争力，主要重心还放在竞争消费者，竞争各类用户的购买力。直到14年，有大规模的企业发现了电商的崛起趋势，投奔到了当今电商的怀抱，各大电商平台也崛起日益庞大，为了争夺核心用户和各大零售商的入住，电商平台开始大肆宣传。

到了全新的18年，网络实体购物行业的资源不再如07年那样匮乏，全国网络购物人数已经超过每年635100亿人次。网络购物进入新时代，各大平台个体开始寻找新的突破口，如何吸引更多的核心用户，如何抓住他们的时间以及消费力。就是这种条件下孕育出了社交电商，加入社交属性的电商不单单满足了用户登录各大平台购物的习惯，它还能再社交的同时凭借链接等工具，让用户能有更为方便快捷的体验，从这个时期的电商开始，“流量”一词好似和电商不在同一语境的词语出现在了各大电商平台的发展计划之中。

三、我国网络实体零售发展趋势

（一）我国网络实体零售目前整体发展趋势情况

近年来，中国的网络零售行业的增长速度扩张规模已然饱和，每年扩张的门店相比前一年可以说是倍数式的增长，相比于传统的线下店面个体经营的运营模式，显然网络零售已然已超出其规模。各大商家个体已然发现线下经营的模式，在当下如今的环境中生存困难。而如今的中国，国际贸易市场挖掘开发的国际地位也在显著提升，中国经济飞速发展，个体经营的零售行业店面已经感受其压力，无不是转型线上线下双输出的形式，才勉强维持住当下的经济发展。整个中国传统商品零售业务将呈现收入增速明显放缓、利润明显下滑的发展趋势。如今已然不是考虑如何止损的时期，当下发展必然被互联网所吞没，如不考虑加入网络零售的趋势之中，被市场经济所消灭已成定局。

19年年末大量公司的财报显示，6-9月公司财报闭环出现下降趋势。造成我国传统现代零售业的发展困境不是偶然的，分析各种原因，可将其归纳表现为社会资本对传统零售业的消费兴趣正在下降、电子商务的严重冲击、传统现代零售业经营模式上的弊端存在渐显、成本压力增加四个主要方面。自08年9月国际金融风暴危机再次爆发以来，世界的经济体系被各种颠覆，各大国之间的较量和贸易经济也息息相关，经济贸易已经压住了世界人民的喉咙，贸易自由和保护贸易法的建设还有经济一体化的扶持逐步发展，实体的老旧派经济体系必然会受到新时代经济体系的冲击 ，我国的老旧派经济也收到了很大的冲击，也在不停的接受着新时代的各种挑战。除建设成本、资金等多重因素外，我们目前面临的市场压力主要有3方面：一者又是一些项目不断重复开工建设、扎堆开工上马;二者又是市场需求快速萎缩、市场低迷;三者又是国际竞争者和对手的双重打压。面对这世界严峻的经济发展趋势，我们国家必须加快实现我们的经济转型和升級政策加大发展力度。在如今各个零售行业及相关省市都在积极抓紧研究制定行业转型改造升级发展战略，零售业和百货连锁行业也是更应紧紧抓住当前有利发展时机，培育和健全零售企业综合创新发展机制。同时，加大技术研发资金投入和技术人才资源储备，提升技术创新能力，重点支持突破一些制约药品产业链和价值链结构提升的技术关键环节，加快培育发展产品研发、设计、标准、物流、营销等产业生产性技术服务关键环节，促进技术生产企业服务化和技术服务企业知识化。同时，通过"创造性破坏"，建立新的生产技术和现代生产管理体系，以实现生产管理效率的大幅提升等来抵消、对冲生产成本上升等所带来的成本压力。

未来五年，我国商品零售业和百货服务行业健康发展的主要着力点不仅仅在于如何追求更高的经济增速，而主要在于如何正确处理好经济增长速度与产业结构、质量、效益、环境资源保护等的重大联动关系，改善和不断提升零售产业人才整体素质，着力不断提高产业技术创新驱动能力、国际市场竞争力和产业可持续发展创新能力。

（二）中國网络实体零售目前发展趋势

通过消费结构升级优化推进电商品质精准化推动电商服务模式快速发展目前，消费者更多地关注的是商品本身品质而非销售价格，电商正从单纯的商品销售服务行为方式转向更精准地用以满足广大消费者的内在购买需求，消费结构转型升级优化趋势更加明显。

中国农村跨境网络电商消费成长增速持续加快网络电商服务企业海外渠道能力下沉和海外市场扩张直接带动了中国农村网络电商和中国跨境网络电商的快速融合发展，使中国农村的联络网购整体消费增长潜力和中国网民对购买全球优质网络商品的整体消费文化需求进一步发展得到有效释放，进而直接带动全球网络电子购物中国市场的整体消费转型升级。

四、新零售的崛起与传统零售的没落

2016 年11月11日，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，明确了推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则。同时，在调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合、优化发展环境、强化政策支持等方面作出具体部署。《意见》在促进线上线下融合的问题上强调：“建立适应融合发展的标准规范、竞争规则，引导实体零售企业逐步提高信息化水平，将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合，拓展智能化、网络化的全渠道布局。”

（一）线上零售遭遇天花板

虽然线上零售一段时期以来替代了传统零售的功能，但从两大电商平台，天猫和京东的获客成本可以看出，电商的线上流量红利见顶;与此同时线下边际获客成本几乎不变，且实体零售进入整改关键期，因此导致的线下渠道价值正面临重估。

（二）移动支付等新技术开拓了线下场景智能终端的普及，以及由此带来的移动支付、大数据、虚拟现实等技术革新，进一步开拓了线下场景和消费社交，让消费不再受时间和空间制约。

谈论到新零售，自然绕不开业界泰山阿里公司，近年来阿里为新零售做好了充分的铺垫与准备。阿里不光大力投资零售行业，参股各大品牌零售商城，还是近年新研发推出的无人售货超市在中国各个地方试水投放，阿里的概念中都绕不开一个关键词“线下”，在阿里的概念中新零售是线下与线上的结合体。

“盒马鲜生”是阿里主打的新零售概念的当属代表店铺之一，它的零售思路模式清晰，在如今阿里已经坐拥2大外卖平台之一的“饿了么”之后，又发现生鲜市场开发“盒马鲜生”占领市场，其主要经营模式主打实体门店与数字化的结合，与当今消费体系契合极高。与“饿了么”不同，“盒马鲜生”并非单纯的电商交易平台，而是阿里旗下实打实参股的自营项目，打通线上线下数据流，在阿里这样的电商巨头面前，数据显然是他的优势所在，同时用户对阿里的印象与信任也使得获取客户消费者的成本大幅度降低，提升用户质量、用户存留，实现真正的新零售现实多场景营销。

新零售的销售模式已然成为未来发展的核心模式，5G时代的到来更会加强这种模式的发展和对用户思想的深化，零售已然不是买卖商品这么简单。社区的建设，核心用户的搭建构思，以及消费者的购买体验都将是零售的发展趋势所在。

零售以物为本的时代已然结束，如今的零售的核心已在于人，在于消费者用户。提升用户的购买体验，把更多的精力集中在消费者身上。能让消费者的购买不成为一种消费，而是一种本能，这就是如今的零售社区大环境所希望的。

五、总结

由目前各种b2c类的领先者逐渐发展到形成一种结合密集配送网点的网络零售服务形式，电商服务用户群和零售商品种类不断扩大发展，小规模区域电商用户群规模增长较快促使大型配送服务网点不断增多，高密度配送网点最终可以发展为形成可以实现更多配送服务的新型网络零售服务平台。由特定区域之内传统实体零售行业巨头，利用当地线下网络实体零售网点网络资源，利用线下供应链网络资源，在某个特定区域之内实现密集店与网点零售结合经营大仓的一种网络实体零售经营形式。这种快速发展的必然结果，最终很有可能还会发展到形成分布各地域的商品零售行业巨头，他们在当地已经建立了高效的商品零售网和物流配送网络，每个零售巨头甚至有可能同时占据当地商品零售总额半数以上的市场份额。

参考文献：

[1]“科普中国”科学百科

[2]东方财富网—《中国网络零售服务业：格局、竞争与生态》