浅析地铁行车调度应急处理的原则和方法

王海

摘  要：本文主要分析了地铁行车在调度应急过程中进行处理的原则，重点介绍了加强地铁行车调度存在问题的主要解决措施，这不仅可以解决当前地铁运行过程中可能存在的问题，还可以确保地铁能够更加高效、安全的运行，通过科学、合理的行车调度满足乘客的不同出行需求。通过对该问题的应用和研究，可以进一步清晰地铁运营过程中处理突发事件的紧迫性，也可以针对故障实际表现情况制定出更加科学、合理的对策，从而推动地铁安全运行。

关键词：地铁行车调度工作;应急处理措施的原则和方法分析;安全运行

随着我国经济的发展以及社会的进步，地铁已经成为我国交通体系中的重要组成部分之一，并且凭借高效、安全、便宜、准时等优势备受青睐，成为人们日常出行的主要选择之一。但是，地铁运行工作开展过程中，行车调度是日常运营活动的重要工作内容，主要是为了确保地铁完成安全、高效的运行。除此之外，相关工作人员还需要做好应急处理故障的措施，从而制定出更加有效的應急处理对策，确保地铁按部就班、有条不紊的完成日常出行。

一、 重建作业流程，形成标准化的作业程序

当调度员在生产岗位进行作业的过程中，要想提高作业流程的规范性，就需要调度员从岗前准备直至交班完成后退勤为止都需要重视起来，并且整个工作流程都需要坚持程序化、标准化的标准。除此之外，还需要将调度员作业流程中的相关细节进行规范和明确化，从而通过更加精准的要求来强化相关工作人员的责任感和自信心。不仅如此，对于应急处理的相关流程和方法都需要采取公示上墙的方式，帮助调度人员在日常工作中对工作内容进行充分的把握，也能达到熟悉、学习、运用的目的。当遇到突发事件时，还需要通过行车调度来对故障进行应急处理，从而提高相关工作人员对行车组织的熟悉度，也能在很大程度上加强调度人员在处理问题时的准确率和果断性。对于这一手段来说，也可以在一定程度上降低损失。在对这一问题进行处理时，还需要从全局的角度出发，培养工作人员的责任感，以此来在综合利益的角度出发进行应急处理，在处理过程中也更加具有重点。并且，这样也可以更加高效的对调度中可能出现的遗漏进行避免，从而从综合的角度进行全面考虑，减少不必要的损失。具体情况如下表 1所示：

二、 畅通信息反馈渠道，依靠多媒体软件提高工作效率

对于调度指挥中心来说，不仅需要建立起规范的信息反馈流程来确保信息反馈渠道的畅通性，还需要通过现代多媒体等手段提高信息收集的效率。在进行工作的过程中，还需要将各个工作人员收集到的信息反馈进行分类和分析，并且在处理完成后做好及时的跟踪和补充。通过这一措施来确保调度指挥中心可以及时的掌握各类信息，也可以提高对整个地铁运行系统的掌握程度。除此之外，还可以建立严格的信息反馈考核和管理制度，对各类信息进行分类处理，从而实现工作的信息化。在当前的工作中还可以引入计算机调度管理软件进行相关工作的开发和完善，从而形成更加综合的管理体系。在进行这一工作时，还需要积极引入相关信息人才，对调度指挥工作进行不断的完善和改进。并且还可以实现全线在线视频，以此来实现现场机车工作人员以及救援岗位工作人员的同步调度和指挥，提高整个工作过程的效率和水平。

三、 重视应急预案演练，提前做好应急处理措施

对于应急预案演练工作来说，主要是达到未雨绸缪的目的。也就是说，调度指挥中心通过建立健全的应急处理预案，进而对地铁行车组织之间可能存在的问题提前进行预案演练，还需要组织调度人员对各种预案环节进行准确掌握。除此之外，还可以通过定期演练安排的方式对各种应急处理措施进行模拟和安排，以此来不断发现处理过程中可能存在的问题，也可以有效的提高调度人员在处理问题时的全局观念和应变能力，提高处理的效率和水平。另外，还可以通过组织调度人员技能比赛的活动来提高工作人员的积极性和自我学习能力，提高工作人员的综合素质。之后，还需要对演练的结果进行全面的评估和经验总结，从而通过绩效管理来进行评价，这样不仅可以提高工作水平，还可以实现学以致用。

四、结语

综上所述，面对城市现代化建设步伐的不断加快，城市交通体系也在不断完善。其中，地铁作为城市交通水平的主要体现因素，相关工作也逐渐受到人们的重视。而地铁行车调度工作作为日常运营中的一项重要管理内容，更需要通过工作内容的万无一失来达到安全运行的目的。通过之前地铁行车调度应急处理工作的经验总结以及分析，可以进一步根据实际情况制定有效的应急处理预案，这样也可以帮助地铁运行的各个环节满足地铁运行的要求。

参考文献：

[1] 李超然. 探讨地铁行车调度应急处理的原则和方法[J]. 幸福生活指南，2018（1）：135.

[2] 冯骁. 浅析地铁行车调度应急处理的原则和方法[J]. 科技风，2017（9）：142.