基于互联网金融的建设银行发展历程研究

邓天聪

摘  要：近年来互联网金融开始迅速发展，对建设银行的发展和经营造成了很大的冲击，传统的银行发展模式已经不能满足现在的社会发展要求，越来越多的银行开始借助互联网金融进行发展。建设银行作为我国最大的国有银行之一，具有雄厚的资金实力和丰富的客户资源，如何挖掘互联网金融的潜力是建设银行发展过程当中应当重点关注的问题。本文将说明互联网金融的特点，分析中国互联网金融的发展现状和发展趋势，指出建设银行互联网金融发展内部资源特点，提出互联网金融背景之下建设银行的发展战略。

关键词：互联网金融;建设银行

引言：

首先互联网金融具有傻瓜化的发展特点及操作方式较为简便，操作人员只要学会上网的方法，就能够随时随地使用互联网金融提供的金融服务。其次具有即时性的发展特点，人们可以在平板电脑手机等终端上进行转账和支付等金融功能，提高了建设银行的工作效率。同时互联网金融的互动性较高，客户可以随时随地查看自己的财物信息，可以在客户端上与人工客服进行直接沟通和交流。最后互联网金融的成本较低，进一步促进了互联网金融的快速发展。

一、中国互联网金融发展现状以及趋势分析

（一）互联网金融的发展现状

从2013年开始，我国的互联网开始迅速发展，年中的时候，余额宝正式上线，由于其充分地结合了互联网以及基金的优势，所以已经退出便成为互联网金融的一项杀手级应用。2013年是互联网金融快速发展的一年，在这一年，许多互联网公司迅速崛起，对传统的金融行业造成了较大的冲击，从此以后，以电商为代表的互联网公司以及以银行为代表的金融企业开始了一个新的互联网金融化和金融互联网化的时代。现阶段我国的互联网在快速的发展，社会信息化的程度已经有了明显的提高，人们对金融服务的要求也越来越多样化发展，接受新鲜事物的能力和愿望也在不断增强。在我国信息化程度不断提高，科技水平不断增长的背景之下，人们更加希望通过先进的技术来不断的提高自己的生活质量，所以传统的银行业已经无法再满足社会发展和人们的需求，进一步促进了我国互联网金融的快速发展。现在我国的互联网金融主要分为4种发展模式，一种是在线P2P模式，还有阿里，京东为代表的电商介入金融领域形成的金融模式，其次是涉及银行体系的第三方支付模式，最后一种是服务金融机构的互联网企业。

（二）互联网金融的发展趋势

近年来，大数据社交网络和云计算为代表的互联网技术在不断的发展，进一步促进了传统金融领域的创新和变化。在人们生活质量不断提高经济水平不断提高的背景之下，消费者对物质需的需求也在不断变化，越来越多的消费者开始考虑如何获取财富的金融服务，所以现阶段的互联网金融不仅仅要为客户提供服务，同时还需要为金融企业提供个性化的金融服务，金融产业将会在全球范围内发展成为更加便利的一站式服务，逐渐向着综合业务进行靠拢。在传统的金融贷款模式之下，许多小型和中小型的企业进行融资时存在着较大的困难，由于自己对于外界信息了解不全面，导致融资难度不断加大。第三方支付和移动支付的出现为资金供需双方提供了直接交流的平台，加速了双方迅速配对的速度，促进了相关企业的发展。所以说互联网金融未来的发展趋势将会与服务业和相关行业进行进一步融合，以提高人们的生活质量，为社会创造更大的价值为目的进行融合性发展。

二、建设银行互联网金融发展内部环境分析

（一）建设银行互联网金融发展内部资源分析

首先相对于一般的银行来说，建设银行的客户忠诚度较高。通过调查我们可以发现客户对于柜台的选择倾向性较大。相对于传统的理财模式来说，网络理财更加考验银行的产品，所以客户对银行的理性态度更重，对银行的年限也较大，忠诚度较高。基于这一点，建设银行要想平稳的发展，就需要牢牢的把握客户的行为和习惯，不断的加深与客户的交流活动，提高产品和业务的体验，提高客户忠诚度。其次建设银行的品牌和公信力较好。建设银行是我国现阶段最为知名的国有银行之一，所以具有强大的品牌号召力和公信力，相对于其他银行来说，建设银行可以将同样的产品高于互联网金融公司的价格进行出售，在推广产品的时候，百姓的接受度也更高。最后建设银行的网点和客户数量较多。我国的建设银行已经经过了长久的发展，所以在全国遍地都有自己的网点和工作人员，能够为客户提供更加便利的面对面金融服务。与此同时，建设银行的基础用户数量较大，这也是建设银行具有的巨大优势之一。

（二）建设银行互联网金融发展内部能力分析

在长期发展的过程当中，建设银行积攒了雄厚的资金实力，相对于其他的互联网金融公司来说，有足够的人力物力和财力开展相应的工作。同时我国建设银行的营销能力较强。建设银行将大部分的营销重点放在外部营销和内部成本的控制方面，在具体进行工作的时候，主要注重三個重点。首先将客户的体验放在首位推行，顾客至上服务，全员营销的经营宗旨。

三、建设银行互联网金融发展的战略

（一）确立战略目标

社会一直在发展时代也在不停的变化，建设银行要想保证自己的平稳发展，就需要针对自己的情况和社会的发展变化来制定不同的发展目标，主要可以分为短期的战略目标和长期的战略目标。互联网金融的迅速发展，要求建设银行搭建互联网金融平台，不断的推进互联网金融业务，根据平台的特点研发相关产品，做好数据的收集和分析工作，加强线上线下协同的营销和服务理念。并且要尽快实现全渠道的上下联动协作，当客户提出自己的要求之后，能够引起全渠道的响应，促进建设银行的长远发展。

（二）战略匹配与战略选择

现阶段市场的竞争力度不断加大，建设银行要想快速发展，需要紧紧抓住市场机遇，尽可能提高自己的市场占有率。建设银行拥有良好的品牌效益和丰富的客户资源，领导人员可以抓住这一优势，不断地拓展自己的市场份额，将现有的电子银行进一步扩大化。在我国品牌效应具有较高的商业价值，所以建设银行可以整合塑造统一的品牌，加快推出包含个人网上银行，商务银行等为一体的统一整合化的互联网金融品牌，为客户提供24小时服务。同时品牌的定位主要应当放在中青年客户之间，采取一系列的营销方法，使客户对中国建设银行的互联网业务印象深刻。

结束语：

建设银行要想发展需要把握互联网金融的发展趋势，实行产品差异化战略，抓住市场机遇，不断的提高自己的市场占有率。其次还需要根据社会的发展趋势转换产品和商业模式，积极介入互联网金融理财产品和网络融资的模式当中。为了提高建设银行的风险防控水平，还需要成立专业的网络金融部门，实施互联网金融战略，引进创新精英，带动客户服务的发展，制定针对性的绩效考核与鼓励机制，保证建设银行的平稳发展。

参考文献

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