专业能力，专业态度，持续提升家电院专业影响力

张丽

杨伟成，教授级高级工程师，享受政府特殊津贴专家（1997届），现任中国家用电器研究院噪声及通用工程技术研究所所长。“干一行爱一行，爱一行专一行”，是这位专注噪声研究32年的家电院人职业生涯的真实写照。也正是因为“杨伟成”们的坚守与专注，家电院的噪声研究业务得以迅速成长，为家电行业的绿色、健康发展作出了应有贡献。

精研技术，专业引领，树立家电院行业权威性

“噪声是声学的一个分支，听着专业，其实跟每个人都相关。因为声音本身就是信息的一种，日常生活中，我们每个人时时刻刻的生活，都和声学有关，例如，音乐、B超、家电、轿车、高铁等等。” 杨伟成告诉记者，他从1985年开始噪声研究，在当时，社会重视度并不高，也没有形成规模化的应用市场。“家电院在那时候就开始布局噪声研究业务，是非常有行业前瞻性的。”

新，是机遇，也是挑战。杨伟成表示，在当时，由于没有成型的业务模式参考，他在来到家电院后，面临着业务模式探索与市场培育的双重挑战。“家电院是专业的机构，对整个家电行业有引领、示范职责，因此，在业务模式探索时，我们就确定了，一定要对企业有引领作用，共同推进我国家电质量的提高，有助于培养行业人才，培育市场。基于这样的考虑，我们没有单纯的选择对某一型号产品噪声研究，而是着眼于提升整个家电行业噪声的研发水平。对企业人才进行噪声专业的培训及频繁的技术交流，帮助企业选购设备、进行实验培训等，提升整个家电行业对噪声研究的水平。”专业的指导迅速树立了家电院的技术权威性，获得了业内企业的广泛认可。“我们现在和企业形成了鱼水关系的良性循环。”

30年来，家电院噪声研究所在杨伟成的带领下，在噪声研究领域取得了可喜的成绩。先后获得了部级科技进步奖一等奖二项，二等奖三项；先后发表科技论文35篇；主持或者参与制定多项噪声国家标准；为家电院取得了可喜的经济效益，2019年噪声及通用技术研究所完成业务产值1.05亿元；先后完成了国内外机构委托或者国家下达的科研项目100多项。这些科研项目的完成，为我国家电行业的发展壮大发挥了一定的作用，受到了家电企业的欢迎。

杨伟成介绍说，目前，家电院噪声研究所的业务其中最主要的有三个领域：

1、非语言信号识别技术用于家电杂音异音的智能监测

由于零部件及原材料质量瑕疵、产线安装工艺甚至产品制造工艺设计的欠缺，在一批下线的产品中，总会存在一定比例的杂音异音的产品。这些产品在出厂前的性能指标检测方面有可能是合格的，但是到消费者家庭中时，会发生由于存在异音消费者不能接受而提出退货，另外，异音的存在，实际上是内在质量存在问题的警示。因此，出厂前将此类异类产品甄别出来意义很大。为了解决此问题，行业内一般采用人工耳朵靠近来测听。家电院噪声团队研发的异音识别技术成功地应用于电冰箱、马达、油烟机、空调器等产品，大大地降低了废品率，另外，采集和处理后的信息可以用于产品质量的统计、反馈，信号回放及产品质量跟踪溯源。

2、噪声振动动态信号处理分析系统

该系统经过多年的不断升级改进，目前已经拥有了近百家用户。分析处理软件根据各家的研发任务目标定制开发，广泛应用于压缩机、空调器、洗衣机等产品，为家电行业的新品开发，质量控制，售后服务及噪声研发团队的培养，发挥了一定的作用。

3、各类声环境的设计建造，包括消声室，混响室，音质主观评价室，产线静音室

目前已經累计设计建造了各类声学环境实验室500多套。一些新建的研发设施，具备了新的功能，例如无人运行操作，数据互联互通。测试样机运行条件，测试程序，测试工况，负荷及电源全部自动控制。这样的结果是实现了噪声振动测试信息和结果的全过程采集：（1）噪声是一个过程，不是先前一个时刻的数据；（2）噪声是和诸多因素相关的联合分析，例如样机负荷，样机工况，及环境工况等等，对加快产品的研发具有很大的帮助。

“这些题目的立项是来自企业的实际需要，与众多的家电企业共同合作完成的。家电院噪声技术的开发和发展，与这些企业的发展保持同步。”杨伟成认为，声学是享受生活的科学。随着国民生活水平的提高，人们对活动环境的要求越来越高，对声音环境的要求也随之提高。为了满足人们的对美好生活的追求，消费者对家电产品的声学质量要求越来越高。家电企业对噪声技术的研发越来越迫切。而家电院的噪声研究业务，赶上了国家改革开放，家电业突飞猛进的潮流，和企业发展壮大保持同步。他强调，“业内企业的信任，是对我们的认可，更是对我们的鞭策。为了不辜负这份信任，对得起家电院的这块招牌，我们唯有更加精研技术，完善流程，为他们提供更加专业的指导。”

培养专业团队，发挥专业优势，不断拓宽业务

国内噪声产业的快速发展，为家电院的噪声业务拓展提供了更多的可能。杨伟成介绍说，除了以上三块核心业务外，噪声研究所还在家电企业需要的诸多方面开展研究工作。例如，新的降噪技术，最新的消费者的噪声诉求研究（近年来出现的家电声品质要求），包括评价标准及指标的研究，评价设施或环境的研制等。“之所以发展这块业务，是因为我们有在家电行业积累多年的专业性优势，清楚家电行业发展特点，了解家电企业需求，能够给出更符合实际应用需求的解决方案。”随着越来越多的中国家电企业走出去，家电院的噪声业务也开始走出国门。“到目前为止，我们已经在沙特、泰国、罗马尼亚等多个国家进行过消音室建设。”

凭借过硬的专业技术，家电院的噪声业务不再局限于家电领域，而是开始了跨界尝试。杨伟成表示，目前，他所在部门的业务还扩展到了汽车噪声、高校噪声研究、质检单位噪声检测等领域，通过为他们提供专业化的解决方案，实现了业务模式的多元化。

谈到工作中面临的困难，杨伟成坦言，最大的困难就是专业人才紧缺。首先，从大环境上来说，中国噪声产业起步较晚，专业人才本就紧缺；其次，具体到家电院的噪声及通用工程技术研究所，业务开展，不仅需要扎实的声学专业知识，还需要很强的综合专业能力。例如要对一个产品进行降噪，前提是不能牺牲其他的性能指标，包括能效、成本等，这需要对产品本身有很透彻的了解。“人员能力与业务能力直接挂钩。如果团队人员能力不过关，就会直接拉低整个团队的工作效率。这么多年来，我一直是宁缺毋滥，寻找合适的人员，构建专业的团队。”经过多年的努力，噪声研究所在团队建设上取得了积极的成绩。在专业配置，研究方向，能力专长的发挥，甚至年龄结构等方面，均有较大的优化。

然而，由于家电行业的迅猛发展以及国家国泰民安对声学的需求增加，部门业务量的增加更加迅速。因此，杨伟成所在的团队工作量非常大，加班，已经成为了他的生活常态。对于这样紧张的工作状态，杨伟成表示，这是一种精神上的满足。“工作已经成为我生活中的一部分，工作带来的满足感和认可感，会让我觉得活得更加充实、有滋味。”他勉励年轻的家电院人，不要怕工作辛苦，也不要觉得重复工作枯燥，“人活着就要有价值，而工作就是自我价值实现的最好途径。”

行业前景广阔，家电院综合竞争优势明显

对于未来的业务发展，杨伟成表示，噪音产业发展与人们的生活品质密切相关，人们生活品质越高，行业发展潜力就越大。就家电行业而言，消费升级的大背景下，人们对家电产品的品质化需求越来越强烈，追求舒适、健康，自然也会更加关注噪声问题。“我对我们未来的业务发展非常有信心。”当然，随着产业规模的扩张，行业竞争激烈也不可避免，但是，家电院有综合技术储备优势，更重要的是，多年来和国内骨干企业的成功技术合作，已经形成了“鱼水关系”，良性互动发展。“我们为企业解决急需的技术问题，企业获利后加速发展，会有更多的噪声项目需要合作，如此螺旋式循环上升互动，不仅扩大了业务范围和业务量，更重要是锻炼和培养了人才，获得了固定的业务合作伙伴群体。业务和人才得到了良性的发展。我认为这是我们最大的收获。”

杨伟成强调，家电院是国内权威专业的机构，在这个平台上，已经培养了一个稳固的噪声专业团队，多年的成功业务合作，已经有相对固定的课题业务来源，且有相对充足的技术储备。“在国家经济继续向上向好的背景下，声学研发热点和活力会更多，我们对未来充满信心。我们会继续精研技术，提升专业服务能力，最大限度巩固这种优势，为建设家电院大院大所而努力！”