敞开心扉的N-1种途径

彭敏捷

摘 要：导师制是三十五中国际部五制改革发展中的特色育人模式，作为“心理疏导师、学业辅导师、生涯规划师”三重身份，导师工作对寄宿高中生个性发展至关重要，不仅奠定学生全面健康的未来生活，有效搭建家校沟通，更是教师职业化、多元化和专业化发展的实践途径。实现导师导生有效沟通是导师工作的关键。本文总结分析典型案例，浅谈走进学生心理的实际方法，为高中育人工作提供参考借鉴。

关键词：导师 高中教育 德育 心理

一、N-1，“会”了解学生是敞开心扉的前提

在进行N种方式教育前，需做到很重要的一点：了解学生。

不论科任老师还是班主任、导师，吃透学生个性是了解学生的关键，但“会”了解和“刻意、生硬”了解有天壤之别，尤其是高中阶段学生对老师的“突然关心/有目的接近”非常敏感，需要使用一些技巧自然而巧妙地渗入。

1.“会”看朋友圈：留心观察是第一步

微信朋友圈、运动朋友圈、课堂交际圈、食堂饭友圈，宿舍闺蜜圈，这些都是了解学生的最佳途径，通过人际交往圈了解导生的交际性格和类别，观察留意微信朋友圈导生的情绪状态，有助于分析导生的不同行为表现：导生L是个平时不爱说话的女生，课上发言的时候腼腆、声音柔弱、看上去非常拘谨，朋友圈状态发的比较少，刚开始接触以为她是内向羞涩的女生。但食堂、课间，经常和她一起的女生却是年级中性格比较开朗活泼的。和她的朋友们无意问起她的个性，却得到了截然不同的评价：她是个慢热但内心奔放的女孩。

2.“会”了解家庭：家长评价参考吸取

观察家长的个性是了解导生最直观的方式，“唠叨型”“霸道型”“甩手型”“宠爱型”家庭下诞生的孩子绝大多数有比较集中的典型个性。J导生的家长是比较典型的“唠叨型”，在还未成为J的导师前和他有机会接触过1个小时，在此期间家长一直在和我谈备考、申学、作业、考试等相关信息，虽只字未和学生扯上关系，但其实给学生一种无形的压力信号：“你应该努力，你还不够努力”。后来成为J的导师，该生多次谈到学生压力大，对自己没有信心，家长却对此经常疑惑：“父母们并没有给他太多压力，我们从未要求他必须达到某一水平，但孩子依然心理负担很重，对自己要求太高。”这种非直观型的“唠叨型”家长其实正是学生压力的来源。在此总结了上述家长的几个类型特点和常见对应的孩子个性（经验总结，并不全面）：

（1）“唠叨型”家长

这类家長喜欢为孩子操心一切，爱唠叨叮咛，容易着急焦虑，但也容易被说服和教育—孩子特点：叛逆、不耐烦型多，比较有个性和主见，和父母较少深入交流，喜欢独立和同龄交往。

（2）“霸道型”家长

“霸道型”家长爱操办一切，掌握选择权和决定权，不喜欢倾听和商量，但碰壁时比较容易接受意见，喜欢同类型的家长朋友—孩子特点：两种典型相反性格。①同样霸道有主见，受父母影响比较大，易自我中心较少听取建议。②怯懦胆小，拿不定主意，群体中的附和者和跟随者，习惯随大流。

（3）“甩手型”家长

这类家长对孩子关注和关心比较少，让孩子自己选择和做主，基本不介入学生的生活和学习，因此对孩子的心理状态缺乏关注—孩子特点：比较独立自主，成熟且思维较一般人更为缜密，容易产生孤僻心理或其他心理情绪问题，自尊心比较强，有时候容易脆弱。

（4）“宠爱型”家长

和“唠叨型”家长不同，这类家长对学生需求有求必应，非常愿意接受对孩子的正面积极评价，不太接受批评和负面评价，比较主观—孩子特点：自私自我，不太接受别人意见，习惯表扬和鼓励，难以接受挫折压力，遇到困难容易逃避急躁。

二、谈话，找准学生的“敞开”契机

在学生出现问题的时候，并不是和他们谈话的最佳契机，每个学生都有自己愿意交流和分享的时刻，需要根据导生的个人特性，找准学生愿意敞开“心扉”的点。导生W平时是老师眼中“不交作业、爱打游戏看动漫、不太遵守行为习惯”的学生，不太爱遵守校纪校规，容易顶撞老师，言语有时候会过激。在观察他吃饭、和朋友交流、课下表现的状态时，发现只要有老师经过多看他一眼，眼神和表情立马严肃转变，推测W适合学校课堂等学习氛围外的交流环境，因此平时只要他出现在球场上，我便有意无意地和他一起打篮球，鼓励表扬他坚持锻炼的习惯，以此建立一些情感基础。

后来只要需要找W谈话，都选择在他非常放松愉悦的状态，比如：篮球场上、校外的餐厅、学校食堂等。每一次谈话的过程里，他都表现愿意交谈，而且也更愿意在这样的场景中被说服和劝导。很多情况下，我们很想在第一时间找到学生交流问题，但往往不是最恰当的契机，此时可以让学生冷静一会，或者观察学生舒适没有压迫感的时候，再迂回话题和他们交谈，更容易让学生敞开心扉。

三、了解需求，才能找到“敞开心扉”的钥匙

导生真正需要的和你认为学生需要的完全吻合吗？实施上，很多学生反映最需要帮助的是和家长的交流，而这一点导师在很多情况下并未完全意识到，如果能找到学生最需求帮助的关键，就能帮助他们打开心扉。

导生L是年级里自律优秀的代言人，几乎人人称赞，他也一直成绩显著、备受期待。高二上学科难度加大，第一次月考很多同学不及格，L的成绩也出人意料，虽不至于那么差，但和之前相比有较大滑坡。他虽然表面没有任何反映，但上课时的眼神开始出现不坚定和不自信的表现。过了几天，我找到他，询问学科学习是否有困难，当聊到是不是因为可能会让父母失望的时候，他却说：“我倒是希望他们知道，我其实很差，他们对我太放心了。”突然意识到，父母的关注和了解是他的症结所在。L平时自觉习惯比较好，不会让父母担心，但恰恰是这样的表现容易缺乏和父母的沟通交流，他更需要父母的关怀，尤其是看到他脆弱无助的一面，同时他也更需要和父母沟通的技巧、平等交流的机会。我和他分享了自己高中时候类似的求学经历，面对众人的期待和实际的失落，鼓励他和妈妈聊聊自己的困难，同时也分享了当时自己高中和父母的交流经验。

结束谈话后，我马上和L的妈妈深入地交流他的情况，L妈妈非常吃惊，也反思自己平时和L深入的交流比较少，一直非常放心他，但确实没有看到他的无助。周末回家后，L和媽妈进行了深入交流，并马上发微信告诉我他们的谈话成果。慢慢地，L的成绩逐渐好转，半个月后又恢复了之前的状态。

四、榜样示范，需要学生看到你的诚意

学生喜欢的教育方式，肯定是更加平等、轻松的交流沟通，尊重和平等是相互的，因此导师的真诚是让学生愿意信任的前提，显示真诚态度不仅需要技巧，更需要付出心血和行动，这里分享一些我和导生建立真诚信任的小妙招。

1.一起开始一项坚持的行动

第一次导师与导生见面会，我们立下了本导师团队期末的运动健身目标，并签署了各自名字，开始的第一周，作为导师，我每天都第一个在群里分享自己的运动健身数据，并一一点评和重视每一个导生的行动，没有开始的导生带着他们尝试一次并予以鼓励，和同样热爱的导生PK运动成果并分享更高目标，这第一个月，两位从来不运动的导生突破了自己，开始了运动健身，而喜欢运动的同学更加卖力，在朋友圈分享自己坚持的成果。后来，我们一起加入学校21天阅读和单词打卡活动，在疫情期间建立每天坚持打卡的健身分享群，健身习惯成为导师生团队的标志行动。

看到老师的行动，看到老师放下身份一起承担和改变，不论是学校的活动还是学习，都一起开始并坚持在此过程中鼓励和肯定成果，让成就感和收获感成为导生信任的关键，感受到榜样的示范作用。

2.恰到好处的引领和重要时刻的关心

与其说无微不至的关怀，更不如重要时刻的关心。尤其是在国家大事、世界局势变化、重大节日等时刻，最需要体现老师的关怀。2020年公共突发事件，每一个人都深受影响，在这种时刻真诚的关怀和有效的帮助，能促进师生之间的情感纽带，比如：和家长联系沟通，了解线下学生学习的情况，关心消毒产品的储备，隔离期间的生活物资，分享最新动态，关心学生的身心健康，等等。而在面对全球危机、气候环境的情况下，和导生们一起探讨不同视角下的抗疫观点，谈论英雄个人和国家政策，分享个人的感悟，践行国家政策和倡议，并以此为要求提示导生遵守，同样为导生树立了典范作用，让导生愿意效仿并受到鼓舞。

结语

在当下更加复杂的教育时代，学生生活成长的环境造就了更加丰富立体的教育对象，很多教师深感教育学生的难度加大，导师制的建立能够帮助导师积极地、针对性地对个体教育进行分析、总结经验，而实现和学生有效、敞开心扉的沟通，不仅需要理论和实践的结合，更需对家庭环境的了解，形成家长和学校之间的教育合力，引导帮助学生的同时，也能形成正确科学的家庭教育观，这种亲情化的导师教育模式，是当下推动素质教育、全人教育和面向未来教育的关键所在。

参考文献

[1]杨娇.学生成长导师制在云南M中学实施的研究[D].昆明：云南师范大学，2019年5月.

[2]王桂明.高中人生导师制的探索和实践—以上海市青浦高级中学为例[J].江苏教育，2018（6）.