企业行政管理人员应具备的能力及提升途径探究

王滨华

摘要：行政管理人员的工作能力会对企业的发展产生重大的影响，所以，为了能够进一步促进企业的发展，必须要全面提高行政管理人员的工作能力，确保企业能够在运营操作时更加规范、合理，使企业可以真正地追赶上时代发展的步伐。企业在提高行政管理人员工作能力时，必须要做到出奇制胜，创新原有的理念，确保行政管理人员可以观察与发现经济市场中存在的供需关系，而后根据市场的实际情况，帮助企业明确发展方向与发展策略，使企业能够真正的立于经济市场不败之地。

关键词：企业行政;管理人员;能力及提升途径

随着经济社会的不断发展，不管企业管理者是否已经意识到，行政管理工作都已经渗透到了企业日常经营活动的各个方面，在某种程度上甚至直接影响着企业的成败。比如企业领导层制定了新的经营策略，必然会涉及基本架构或人员配置上的调整，这些工作都需要行政管理部门去配合落实。这方面如果出现问题，企业的新策略也就落空了。因此，企业必须对行政管理人员的能力提起足够的重视，通过各种手段，以多管齐下的方式做好各种提升策略的落实，为企业今后的健康发展奠定坚实的基础。

一、企业行政管理人员能力培养现状分析

当今，在经济社会中，虽然大部分企业都已经制定了相关的人才培养方案与策略，但是实际所取得的效果却不理想，甚至还有一部分企业的管理人員培养方案比较模糊化，无法对技术型人才和理论性人才进行科学的区分，这样就会限制企业的发展，甚至使企业在实际运行中发生各种各样的问题。同时，很多企业也没有清晰地认识到管理人员的培养目标，如今的经济市场发展速度非常快，而很多企业对管理人员的培养观念依旧停留在原先的思路中，不仅无法达到管理人员培养的目的，也不能满足市场发展的需求，从而导致企业无法与时俱进地对人才进行培养，严重阻碍了企业的发展速度。除此之外，一些企业也缺乏完善的培养课程体系，降低了管理人才的实践操作能力，在实际工作时灵活性较低，而且也不能将所学的理论知识运用到实际工作中，最终导致管理人员在工作时与实际情况相悖。在如今的经济市场情况下要求企业行政管理人员必须要具备超强的工作能力，只有这样才能够为企业的长远发展做出积极的贡献，这也就说明提高企业行政管理人员的能力，成为企业发展的关键内容之一的原因。

二、行政管理的作用

管理层是一个由公司治理和治理组成的管理学科，有效地应用于良好地规范公司的业务活动，从而实现促进业务增长的目标。管理层主要承担企业发展的下列角色：第一，满足当今发展需要的能力，经济发展迅速，企业可持续发展的理念不断发展，也是企业发展的主要方向。因此，企业需要更好的系统管理系统，以便在任何环境中都能够实现良好稳定的发展，并充分利用其优势。公司的管理对公司的发展起着决定性的作用，必须得到利益相关者的准确理解。第二，提高公司的竞争力。核心竞争力是企业在社会环境中稳定发展的先决条件，在这种环境中，企业的核心能力、创新能力和技术水平必须由相关人员管理和管理。管理层可以帮助企业构建一个全面的管理系统，确保决策层政策的正确性，帮助管理人员不断创新，提高企业竞争力。第三，促进良好的企业增长，企业发展会给管理层在制定有针对性的解决方案时带来一定程度的困难，这些解决方案必须根据实际情况解决现有问题，从而促进积极的企业增长。没有有效的控制，经济不仅会影响经济，而且会降低企业内部的凝聚力，甚至导致破产。高质量的管理可以避免这一问题，在企业出现问题时尽量减少问题造成的损害，避免人才流失，同时确保企业长期保持稳定。

三、行政管理人员自身存在的问题

（一）培养目标不明确

大多数企业中都无法很好地区分技术型人才与理论人才，这就为实际工作的开展造成了严重的阻碍。在对企业行政管理人员进行培养时，缺少明确的培养目标，无法清晰地认知到需要培养出什么样的企业行政管理人员，或预期需要达到什么样的效果，同时，培训工作的开展依然沿用老思路、老思维，不仅无法实现培养的目标，而且也不能够满足如今经济发展形势的需求。

（二）财务控制活动存在隐患

企业虽然发展建设的过程中发现了财务内部控制存在的问题，但在解决过程中却尚未全面、系统地整理财务控制活动，这对企业来说并不是一件好的事情。企业本身已经对授权批准的范围、权限、程序、责任等内容进行了规定，但由于企业各级管理层行使相应的职权情况下，在互相权力范围内，难免会有一定摩擦。这便使得企业在运营的过程中，所涉及的原料采购、产品生产和产成品销售上会出现一系列职权职责的兼容，将导致企业在日常生产经营活动中受到一定的影响，尤其是作为制造型的企业。

（三）培养体系有待完善

一方面，通常情况下，企业内的行政管理人员都会被认为是管理类型的人才，在这种情况下，就导致对行政管理人员进行培养时的课程体系还未得到创新，灵活性比较低。另一方面，培训内容与培训目标与企业的实际情况严重脱离，而且重理论轻实践的情况非常突出，一味地强调理论培养，而在一定程度上忽略了实践的重要性，导致员工的实践操作能力比较低，难以快速进入岗位中。很长一段时间以来，企业在培养行政管理人才时，都是重视理论知识方面的培养，而缺少实践训练。

四、强化企业行政管理人员职业能力的方法

（一）开展综合型培训

随着市场竞争日益激烈，大多数企业都比较重视对员工的培训工作。但在实际场景中可以发现，大量的培训都是针对市场营销人员的，为行政管理人员开展专门培训的情况比较少。而且即使安排培训，涉及面也比较窄。比如人力资源部门的人员只进行人力资源方面的培训。可是，行政管理工作既然会与各部门产生交叉，不进行培训或只进行较窄领域的培训是远远不够的，不足以让行政管理人员充分理解其自身工作的重要性及其可能对企业运营产生的影响，也就无法激发出足够的职业荣誉感与主观能动性。例如，一家生产型企业，会有技术、销售、库管等多个部门。在对行政管理人员培训时，除了其本职工作范围，也要由上述部门抽调精干人员进行培训，帮助行政管理人员加深对企业运作的了解。又如，企业可以通过实践逐渐建立起一个较为全面的培训体系，规定新入职行政管理人员必须参与哪些培训，在这些培训中取得了什么样的成绩才可以视为能够胜任某项工作。在日常工作过程中，也要开展定期或不定期的轮训，采取“以老带新”的方式不断巩固其认识，提升其水平。

（二）自我提升

随着社会经济水平的快速提升，企业行政管理人员必须要不断的学习新的知识与新的技术，更新自己的知识体系，确保自身的能力能够得到充分的发挥，这不仅有利于企业的发展，而且也是提高企业市场竞争能力的重要资源保障。所以，企业行政管理人员应努力紧跟时代发展的节奏，积极学习新的管理知识与管理经验，并将其转化为新型的管理技术、管理理念以及管理方法，而后将其应用到实际的工作中，从而为企业决策的制定提供依据，促进企业的长远发展。同时企业的领导人员也要积极鼓励行政管理人员学习相关的法律法规、政策方针等，使企业的行政管理能够真正地做到合法合规、与时俱进。

（三）进行科学化考评

在一些企业中，行政管理人员的考评机制是比较僵化的。只要工作上没有出现过太大的问题，考评结果很少有明显的起伏;如果其他部门取得了突出的成绩，不管行政管理部门是否做出了大力配合，一般进行奖励时也很少把该部门考虑进来。这样一来，所谓的“考评”在行政管理人员眼里基本失去了意义，他们拿到的就是“基本工资”。这与现代企业的管理理念显然是相悖的。为了解决这一问题，就要科学、合理、公平地看待行政管理人员为企业发展做出的贡献，让他们的工作能力能够直接体现在其收入水平上。例如，企业可以建立起部门联动机制。其他任何部门的工作需要行政管理部门配合的，要提出申请;在工作过程中，要详细记录行政方面的人员做了哪些工作，达到了什么样的效果;最后产生经济效益的，要根据之前的记录来判断行政方面的人员可以获得多少奖励，并计入其工作考评中去，作为升职加薪等动作的重要参考。这样一来，行政管理人员会将自身利益与企业利益更好地结合起来，更加积极努力地工作和提升自己。

（四）明确自身责任与义务

对一各合格的企业行政管理人员的基本要求就是依法经营，所以，企业内的行政管理人员应该不断学习新的法律法规与政策方针，只有遵纪守法才可以促进企业的长远发展，而且在法律法规的约束下，可以使企业管理者更加尊重个人利益与权益，肯定员工的劳动成果，以此提高员工工作的热情，使企业永葆活力与生机。

五、结语

综上所述，企业若想得到长远的发展，就必须要重点关注行政管理人才的培养，提高其职业能力，明确培养目标，使行政管理人员的作用与价值可以得到充分的发挥，从而为企业发展目标与发展战略的制定提供重要的依据，在实现自我发展的基础上，为企业的稳定发展做出积极的贡献。

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