云招聘汇聚人才促发展

高山

2020年，姗姗来迟的春季招聘，云招聘成为2020春招的主流。

云招聘，顾名思义是指通过网络在线的云计算应用开展企业招聘活动。新冠肺炎疫情期间，正赶上2020年春季招聘。为了不耽误招聘工作，不管是高校招聘会，还是企业的社会招聘，都不约而同地采用了线上云招聘的形式，云招聘走进公众视野。

防疫和就业两不误

疫情发生后，习近平总书记对就业工作高度重视，多次作出重要指示批示，强调要全面强化稳就业举措，援企稳岗扩就业并举;强调要优先做好贫困地区农民工返岗就业工作，做好因疫情致贫、返贫农户的帮扶工作;强调要有针对性地开展援企、稳岗、扩就业工作，做好高校毕业生、农民工等重点群体就业工作。

大学毕业生是每年求职大军的主力。为促进高校毕业生就业，2020年以来，教育部、人力资源和社会保障部等多部门出台举措支持云招聘。

从2020年2月28日开始，教育部启动“24365校园招聘”服务，首批已上线80余万个岗位。5月11日，教育部与阿里巴巴集团联合推出“阿里巴巴数字经济网络专场招聘会”，从5月11日至7月31日推出数字经济网络专场招聘会，就业岗位涵盖了阿里巴巴、网易、新东方教育、太平保险、北京金隅、浙江吉利、大悦城、OPPO、快手科技等知名企业。

人力资源和社会保障部等部门则启动“e路同行、职等你来”网络招聘活动，并推出线上指导，组织百名职业指导师开设就业指导的“云课堂”，引导用人单位推迟面试、体检、签约、录取时间，帮助毕业生能顺利毕业，尽早就业。

这些举措，给高校毕业生带来了实实在在的便利。

在南京信息工程大学丁同学看来，云招聘最大的特点莫过于快。学习计算机专业的他，早早地向心仪的公司提交了简历。“三场面试，全都通过。”“战况”不错的他，兴奋地说：“此番求职过程，也正像我一贯的做事风格——干脆利落。”

随着复工复产持续深入，经济秩序不断恢复，各地也在加大力度吸引人才就业。

以北京为例，在2020年4月20日举行的北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，北京市人力资源和社会保障局副局长贺锐介绍：“全市毕业生线上招聘活动已开展160余场，累计提供招聘岗位需求100万个。”

而对于农民工群体来说，相关政策的出台为他们顺利返岗提供了切实保障。

作为我国产业工人的主体，2019年我国农民工总量已达2.9亿人，其中有1.7亿人外出务工，包括7500万人跨省务工。每年春节之后是农民工外出求职就业的高峰期。因新冠肺炎疫情的出现，2020年许多企业复工复产延后，也有大量农民工外出求职就业推迟。

为了保障农民工顺利返岗复工，国务院国资委党委在2020年3月12日印发了《关于新冠肺炎疫情防控期间扎实做好稳岗扩就业工作的紧急通知》，要求各中央企业进一步提高政治站位，围绕落实党中央、国务院稳就业工作部署，迎难而上、顶压前行，确保实现2020年度接收高校毕业生人数、农民工用工数、新吸纳就业人员总数均不低于2019年度，为决胜全面小康、决战脱贫攻坚作出更大贡献。

为畅通农民工就业通道，各地纷纷开展线上招聘会。以河北省为例，针对农民工群体的就业需求，河北省2月17日启动2020百场农民工专场网络招聘会，帮助疫情期间农民工就近就业。近200家企业发布了3500多个工作岗位，为用工企业复工复产和农民工求职搭建平台。

云招聘火了

“原以为新冠肺炎疫情会彻底打乱我求职的节奏，没想到各大企业都开辟了线上招聘渠道，而且学校也将举行网络双选会。”中国传媒大学应届毕业生小于说。

受到疫情影响，以往火热的线下招聘会和求职考试纷纷取消，2020年传统的“金三银四”有些沉寂，但是云面试、线上双选会等招聘直播场景，正在为劳动力供需带来新的动能。

一方面，企业、各大高校和就业主管部门通过搭建就业“云平台”，提供各项就业“云服务”;另一方面，各大招聘网站也在积极调整招聘形式，为求职者和招聘方提供便利。

以智联招聘为例，自 2020年2 月 3 日之后的5周时间内，智联招聘APP上简历投递量平均每周以30%的增速递增。而前程无忧相关数据则显示，截至4月20日，在线招聘职位数量已经超过414万，发布用人需求的雇主数已达34万家。而两个月前，在线招聘职位数量仅为57万个。

事实上，云招聘其实是网络招聘的一个延伸。网络招聘是线上线下结合，而云招聘是应聘、面试、录用、合同签订等均在线上完成。

云招聘对于一些企业来说，并不陌生。

“云招聘对我们来讲并不陌生，中兴通讯几年前就尝试过线上直播招聘和‘空中宣讲会。”中兴通讯股份有限公司华北地区招聘负责人张喜辉表示，近年来，中兴通讯一直在打造雇主品牌“年轻化”，以契合当前青年毕业生的特点。疫情期间，中兴通讯积极响应国家和教育系统的号召，配合各高校开启了全流程的云端招聘。

对于人力资源服务市场而言，视频功能的应用也让云招聘变得更受青睐。从2019年开始，智联招聘、前程无忧等各家在线招聘平台分别完成视频面试布局。2020年春节前后，猎聘与拉勾网也快速推出了在线面试工具。視频面试功能受到求职双方的青睐。3月1日，北京外企服务集团有限责任公司（FESCO集团）所属北京外企人力资源服务有限公司（FESCO）启动“2020年北京地区毕业生春季网络招聘月活动”。为期2个月的网络招聘提供空中宣讲、空中双选、空中面试，招聘全程“0接触”，就业指导、政策咨询云端在线“不打烊”。

伴随着移动互联网的发展，在线招聘一直处于高速发展当中。

TalkingData发布的《在线招聘行业研究报告》显示，近年来在线招聘行业移动端用户规模持续攀升，从2017年年初的0.7亿人跃升到2019年年底的2.2亿人，3年时间增长3.1倍，在线招聘行业移动端“用户红利”逐渐显现。

随着疫情形势向好，经济社会秩序将逐渐恢复正常，云招聘将迎来一波高峰。尤其是以互联网平台为基础的AI、VR、视频等线上新兴创新招聘渠道，更利于就业大数据的行业发展，加速供需双方的精准就业效率匹配。

可以预见，随着技术进一步成熟，云招聘将会成为未来招聘市场的一种重要形式。《在线招聘行业研究报告》即提出，“非接触式招聘站上‘风口，可视化产品和服务迎来发展新机遇”。

云招聘的新变化，也在倒逼部分传统行业进行改革，以适应最新的发展趋势。企业纷纷推进平台搭建，拓展线上沟通模式：云卖车、云餐馆、云门店、云菜场、云超市……南京财经大学教授、江苏现代服务业智库首席专家张为付表示，从长期看，线上服务、线上云办公和云平台合作研发将成为趋势。如果政府扶持恰当，企业积极创新，则可能迎来服务业转型发展的新篇章。

雇佣双方的担忧

云招聘免去了线下面谈的环节，招聘过程显得更为便捷，另外也降低了求职者的交通成本。“云招聘优势明显，使用在线视频的方式简化了面试官与应聘者的预约流程，省去了处理线下面试会遇到的应聘者迟到等突发状况，大大提高了招聘效率，为企业与应聘者提供了不少便利。”对于云招聘的优势，西安交通大学学生就业创业指导服务中心主任郑旭红这样说。

然而，与线上办公一样，线上招聘暂时无法完全替代传统招聘。不少企业表示，线上招聘突破空间限制，在一定程度上给了毕业生更多选择。但一些企业也反映，这种方式也存在精准性差、招聘双方难以全面了解等不足。

在深圳大學管理学院副教授肖俊看来：“云招聘免去了线下面谈的环节，招聘过程显得更为便捷，另外也降低了求职者的交通成本。而对于企业来说，招聘的难度可能变大了，如何确认信息的真实性成为企业的一大挑战。”

持类似看法的还有中国劳动关系学院法学院副教授张丽云。对于线上招聘存在精准性差、招聘双方难以全面了解等不足，张丽云表示：“在浩如烟海的信息当中，要实现雇主和准雇员的有效对接，双方都需要具备一定的信息筛查能力，筛查能力越高，时间成本越低。而信息筛查能力相对较低的企业在网上招聘时就会面临较高的时间成本，很难较快达到自己的预期。”

不仅是企业，求职者也有着各种各样的担心，这其中包括招聘精准度相对较弱、交互体验较差，此外还存在招工陷阱、信息泄露等问题。

的确，当前社会对云招聘的接受度还不高，招聘单位的应用度和求职者的适应度也远远不够，云招聘运用的深度和广度都需要进行更有层次和水平的拓展。

“云招聘主要在交互体验方面有所欠缺，线上的视频考察并不能完全替代线下的真实互动。”张喜辉表示，线上招聘要求毕业生在有限时间内将自己的优势全部展现出来，需要提前做大量准备。

尽管云招聘目前存在着一些问题，但是，随着人才流动加速，企业招聘方式多样化，线上面试、找工作是大势所趋。可以预见，随着5G、AI等技术的不断成熟，云招聘模式将不断完善。