试论企业文化的特征与功能

摘 要：本文简述企业文化的产生的历史背景、发展历程及企业文化所具有的定义、内涵;着重分析企业文化具备的特征和功能作用。笔者结合所在企业——广州A发电厂的企业文化特征和功能对企业发展的促进作用细加阐述。

关键词：企业文化;减员增效;挖潜降耗

一、概述

人类文化发展到一定阶段之后就会产生企业文化，她是经过渔猎文化、农耕文化演变到商业文化的人类文化产物，是工业社会阶段商品经济高度发展的社会文化现象。自从出现了企业并产生企业管理，就出现了企业文化。企业文化是指由企业的领导者认可的、要求所辖企业员工应该遵守的文化传承和积累创新发展的行为准则，它是企业的价值观念、经营理念和行为准则，在贯穿于企业的各个领域。主要包括：（1）企业价值观念、经营理念和员工的行为准则;（2）企业文化时刻体现在企业所有员工的行为和规范中却又无法量化;（3）不管企业文化是经过总结和提炼还是存在于企业的日常运营中，它都是肯定存在普遍存在，并且具有传承性;（4）一个企业领导层认同的文化和经营理念在企业文化发展演变过程中占主导作用。

二、企业文化的特征

文化与经济完美结合就会产生企业文化，其客观要求就是社会化大生产和现代企业管理。企业文化内涵丰富，本质特性包括如下特征：

1、民族性

企业文化的产生不是随随便便就可以产生的，只有在民族文化这个大背景才能产生企业文化，通过分析分辨一个企业的文化特征是可以找到所属民族文化的根，它的背景、地域、地理环境可以影响企业文化的形成，正所谓是“取至于民族文化而形于民族文化的特征”。广州A发电厂是一间具有近70年建厂历史的国有企业，经历过几十年风风雨雨的洗礼，被深深地烙上民族文化的大印。电厂从建厂时的单一发电发展到现在的热电（蒸汽、电力）并供，并管理着多间发电企业、检修工程公司及物业管理公司，年利税过千万元人民币，而企业领导层仍然保持着勤劳节俭、朴实谦逊、事必躬亲的民族优良作风，成为企业员工的道德楷模。在企业内，中华民族的传统美德被发扬得淋漓尽致：电厂历经解放战争的磨难，外国专家撤走，工人在全国劳模王生保、刘光的带领下，积极发扬勤劳勇敢、自强不息的民族精神，克服重重困难，自行修复了机组，重建电厂。新时期又涌现出赵善栋、范超荣等国家级劳动模范。所有的一切正是中华民族艰苦朴素、自立自强、乐于奉献传统美德的真实写照。

2、特殊性

企业生存所处的独特环境、生存条件、发展目标、经营管理理念、发展过程和文化传统，造就企业文化的特殊性。主要体现在：（1）企业文化是由企业类型、生产规模及经济技术状况等因素决定的。广电企业文化的特殊性，体现在由国有企业、中外合作企业到外商独资企业的滚动式发展策略上。（2）参差不齐的员工队伍思想政治素质、科学文化素质、技术业务素质造就了各有千秋的企业文化。广电企业文化的特殊性，从开始的电力职业道德“尽职尽责、艰苦创业、严守法则、服从大局、竭诚服务”为五德的教育，到后面的“职业理想、职业责任、职业纪律、职业技能”为主要内容的培养，从而逐渐形成了广电人热爱本职，忠于职守，奋发进取，甘于奉献的企业精神。（3）企业的基本实践活动就是生产经营，影响着企业的生存和发展。企业文化发展的内在动力就是企业发展，在生产经营的生产目的、经营方向、产品质量、经济效益等各方面具有特殊性。（4）每个企业都有适合于自己的生产经营方式，从而置身于不同的行业中并发挥着对社会经济的不同作用。广电企业文化的特殊性，再次体现在企业实行的是多元化经营，从早期单纯生产“电”这种产品，到后来成为华南地区所有电厂员工培训基地，最后发展到实现电力、蒸汽和制冷三种产品并供的生产经营型企业的转变。

总之，不同的企业文化，就会不同的独特个性和特殊性，它能够自我调节企业对市场环境和外部社会的适应性，营造良好企业内部的协调机制与人际关系，可以很好的促进企业健康地成长。所以，企业文化的特殊性充分体现了各个不同企业的企业文化沒有固定的模式，员工跳槽到另一个企业，他带走所掌握的专业技术、熟悉的规章制度和运营理念，但企业文化是照搬不了。广州A发电厂的企业文化用团结、协作、奋发、进取八个字概括，其中最能体现该企业文化的特殊性就在“协作”两字。由于行业的特殊性，它要求企业员工无论是在巡视设备，还是对设备进行操作时必须共同协作，一环扣一环，才可以保证人和设备的安全，保障整个电力网的安全和稳定。

3、稳定性

一种文化，是在传承优秀文化成果和传统的基础上建立起来的，企业文化主要取决于领导行为。企业初创期，将会以其生存的文化背景和个性为基础，结合相同或相近行业的企業文化，有选择地参考学习现有理论、方法和经验，逐步建立具有特色的企业文化雏形。当众多的企业员工面临困难且必须采取解决问题的措施时，那些在实际解决问题中多次被应用的方法和措施就会得以在群体中保持下来。例如：一些运营管理的价值观念、方式与方法，一些符合现有条件的规章制度等就会构成企业文化的一部分。这种企业文化渗透或内化到企业的组织结构或主要运行过程之中，渗透到企业的日常运营管理并发挥着作用。当企业文化日积月累成为相对稳定的传统，就会成为影响员工的依据和行为准则。在发电行业中，一些规章制度一经制定并颁布实施，就具有相对的稳定性。例如《安全规程》、《电业运行规程》等，它们规范了企业员工日常工作和操作。

4、革新性

企业文化一旦形成，就会有相对稳固的模式和传统，但它们不是一成不变的。随着社会的进一步发展演变，企业文化赖以生存的社会文化也会不断推陈出新新的内容和形式，企业文化随着社会文化不断地运动、变革和发展，保证了其旺盛的活力和生命力，体现企业文化的革新性。主要体现在：（1）革新是企业文化客观发展的需要，是企业的灵魂，它为企业的发展提供了保障。假如一家新世纪的现代化企业，它的经营理念、价值观和企业员工的行为准则等组成企业文化的内容没有及时相应的跟上时代发展，就会出现危机。广州A发电厂属下的柴油机发电厂在国家用电紧张时建成投产。之后，由于国家宏观控制政策的调整，实施“西电东送”工程。为了适应新的国家政策，柴油机发电厂不断转变生产经营观念，努力提高企业员工的素质，虽然发供电量少了，电价降了，但几年下来企业经济效益仍逐年在增长。（2）革新是企业文化自身发展的需要：通过革新，促进了企业文化新陈代谢的功能，提高了企业文化的层次，吸收其他企业文化的积极成分，弥补自身的局限与不足，成为推动经济发展和社会进步的强大动力机制。例如：广州A电厂经常性地组织企业员工到兄弟单位参观、学习、出外培训，吸取别人的先进管理经验;通过学习南方电网内部的各种《安全通报》，促进员工安全意识的提高。所以企业文化的革新性是历经适应、不断变革创新到新的适应这一循环往复的过程。

三、企业文化的功能

现代企业管理的重要组成部分就是以价值观为核心的企业文化。一个成功的企业是重视人的因素，激发企业员工的潜能，充分调动员工的积极性和创造性，不断增强团队凝聚力。企业文化的功能包括：

1、引导功能

企业文化的引导功能是指企业追求的价值观和宏伟目标能够引导员工向既定目标努力拼搏前进，它能够将一群有着共同价值观念、理想追求的人凝聚起来。企业文化的引导功能是通过企业所倡导的价值观念和宏伟目标起作用的，包括：（1）开展专业技术技能培训;（2）开展企业文化素质的培训。在企业文化中倡导企业价值观念和宏伟目标，可以对员工的企业文化素质直接产生影响。通过企业文化的引导功能，激发员工树立共同的企业价值观念和宏伟的奋斗目标并为之力争做出贡献的愿望。广州A发电厂月刊《广电简报》作为企业内部刊物，总是围绕着企业的价值观、经营理念和行为规则引导员工树立牢固的安全生产观念，一些及时制止、处理设备故障扩大的事例往往被多次宣传和鼓励，其他员工的安全意识自然就会在渐移默化中得到加强和提高。

企业文化的引导功能能够对员工行为指导和引导，使员工在企业的生产经营活动紧密围绕企业的发展目标。广州A发电厂每年都招收毕业生，新员工上岗前培训内容主要包括企业发展史、电厂生产流程、厂规厂纪等，并通过组织新老员工座谈会，邀请表现突出的员工现身说法谈体会、谈感想等措施，引导他们找准自身定位，较快实现从学生到企业员工角色的转变，树立与企业相一致的价值观和奋斗目标，迅速融汇到企业的主流中，与企业患难与共。

2、凝聚功能

企业文化的凝聚功能是指共同的价值观念及共同的追求使企业员工团结一致，凝聚成为一个整体，齐心协力为企业发展作贡献。良好的企业文化就是强大精神力量，它能将一盘散沙凝聚成坚固的混凝土。在企业中，各个团队和个人都有自己的价值判断标准和执行准则，因而表现出不同的个性要求。要将这些不同的个性要求凝成一股绳，就必须依赖企业的统一价值观念。当员工的价值观念与企业价值观念融汇为一体时，个体利益的实现就意味着企业目标的实现，这就能够激发起员工为实现企业的宏伟目标而努力拼搏，积极进取。广州A发电厂每年把优秀的毕业生招进来并能够留住他们，除了物质方面的因素外，更重要的一个原因是只要员工在企业中兢兢业业，脚踏实地做好本职工作，并在工作中表现优秀，企业都能够为其发展提供一席之地。

3、激励功能

企业文化所具备的激励功能，是指可以激发员工积极工作的愿望和在优秀企业中工作的功能。只有充分发挥企业文化的激励功能才能激励员工生产劳动的积极性、主动性和创新性。例如：一方面通过采用压担子加责任的个人激励手段和方法，赋予员工更多的责任与权力，在企业内部创造一种相互尊重、公平竞争、奖励先进的气氛等，激发员工主观能动追求卓越工作的愿望的积极性。另一方面通过采用“狼群战术”群体激励的方法，通过宣传和倡导企业文化中的价值追求和宏伟目标，满足员工在优秀企业中工作的愿望，在企业中形成优秀的企业文化并成良性循环发展，使企业全体员工产生强烈的集体责任感、成功感和进取心，有效激励员工与企业共享发展的成就感。

广州A发电厂属下柴油机发电厂分厂为适应企业发展的需要，实行减员增效的改革措施后，企业员工平时的劳动量大大增加，遇到夏季用电高峰期许多员工为了保证设备的安全運行，放弃休息主动向分厂领导申请加班。他们知道企业实施“减员增效”是走可持续发展之路的必然选择，因此，柴电人把加班看成一种责任，一种荣耀。这就是企业文化激励效果。

4、规范协调功能

提倡高层次的软性控制管理是现代企业的企业文化基本要求，它要求企业领导者必须坚持企业战略性思考与传承文化意识并重，才可以更好地发挥企业文化对企业的规范协调促进作用。在具有文化气氛浓厚的优秀企业中，企业价值观念引导和约束员工的行为，它告诉员工什么是企业所主张的，什么是企业所反对的，为企业员工在工作中应当遵循的指导方针和行为规范准则。在企业文化的有效引导下，员工潜意识中知道什么事可以做什么事不能做，广州A发电厂的生产属于一种特殊产业，无论何时何地“安全”是企业上下共同的价值观，员工在生产中，对设备的操作，不该动的就不动，否则一不小心造成线路接地或开关掉闸，设备损坏事小，影响电网安全，企业形象事大。

四、结束语

研究企业文化，对企业的发展具有深远的意义。企业文化是一种隐性的软文化管理制度，也是一种深层次的管理制度，有自己的特殊结构，看不见摸不着却时刻存在。在企业文化的影响下，企业按照自身的行为准则，协调着生产经营活动的各个环节，保证了企业生产和发展的健康、持续进行。

作者简介：

林高扬（1976.7-），男，广东化州人，工商管理硕士，广州发展电力集团有限公司珠江电厂助理工程师。研究方向：国企管理、国企纪检监察.