泰康养老保险股份有限公司上海分公司2019年概况

2019年是泰康养老保险股份有限公司上海分公司(以下简称“泰康养老上海分公司”或“公司”)快速发展的一年。

政府医保业务方面，2019年总分公司联动，如期上新“百万医疗”险与意外医疗险两款产品。通过与监管持续沟通，“关爱肝”产品在8月获批进入上海市城镇职工医保卡个人账户余额购买商业保险(简称“个账”)项目。个账业务共计达成1794件，累计承保855463元。职业年金到账超73亿元，企业年金受托规模17584万元，达成率84%，同比增长44%；投资管理规模84849万元，达成率197%；员工福利业务达成规模37128万元，同比增长45%；非健康险达成规模保费4152万元，达成率83%；BBC业务达成规模保费9321万元，同比增长9%。

2019年业务指标方面，对私业务年度人均产能接近54万元；业务品质良好，十三个月继续率为96.07%；二十五个月继续率为96.46%：投诉率下降49%。

在提升业绩的同时，公司也在积极建设组织架构与团队。截至2019年12月31日，泰康养老上海分公司员工共计253人，其中内勤79人，外勤174人，一年以内员工占比17%。2019年新增内勤17人，新增外勤49人。

政府端，公司要做政府的好帮手，积极参与长期护理保险、大病保险、个账活化、医疗支付改革、医保控费体系等领域；从经办到承办，公司从系统上、精算上、人员上、服务创新上提供更多支持。

企业端，公司立志成为“企业员工福利一揽子计划最佳供应商”，在传统员工福利保障服务的基础上，公司推进“弹性福利平台”，隐形福利显性化，提升员工幸福感；“我的福利我做主”，提升员工保障参与度。除了传统的保险产品，公司还推出健康大讲堂等健康管理服务。在企业年金领域，坚持专业领先，服务至上，打造专业受托人的核心价值。

个人端，以税优健康险、税延养老险、个账活化产品等政策性产品为抓手，以企业支持为入口，以项目制为业务开拓抓手，围绕员工及其家属的保险需求提供全年服务。并结合市场情况，推出“健康有约”系列重大疾病保险产品。

作为泰康集团的子公司，泰康养老未来将继续承担起“做大支付”的核心使命，对接集团的“医养康宁”的服务，让人们更健康、更长寿、更富足。