医院人力资源管理信息化建设中的问题及对策探讨

摘要：现阶段，医院人力资源管理信息化建设还存在着一些问题，主要表现在：各科室联系不够紧密、过于重视信息的采集、人事干部缺乏专业知识和创新意识。因此，在今后的工作中，就要针对以上问题，提出切实可行的解决对策，来加快和优化医院的人力资源管理信息化建设。

关键词：医院;人力资源管理;信息化建设

1引言

隨着新形势的全面到来，医院人员数量不断增多，人事相关工作量不断增加，人力资源管理方式亟待完善。人力资源管理作为医院管理的重要环节，关系着医院工作效率和服务质量的高低。只有将先进的科学信息技术应用到医院人力资源管理信息化建设中，才能提高医院的医疗水平和服务水平。但是现阶段，医院人力资源管理信息化建设还存在着一些问题，重视存在的问题并且采取切实可行的解决对策，才能加快和优化医院的人力资源管理信息化建设。

2医院人力资源管理信息化建设中存在的问题

2.1各科室联系不够紧密

现阶段，虽然很多医院都已经展开了人力资源管理的信息化建设工作，但是仍旧存在着一些问题。如各科室联系不够紧密，众所周知，医院是由多个部门、多个科室共同组成的整体。而医院的人力资源信息属于基础的信息，为医院各项工作的开展提供坚实可靠的依据与保障。如果各科室之间的联系不够紧密，就会形成信息孤岛，导致各项信息无法集成、无法使用，无法为医院的发展做出贡献。

2.2过于重视信息的采集

在医院人力资源管理信息化建设中，过于重视信息的采集，也是存在的主要问题之一。人力资源的信息采集需要耗费大量的人力、物力与财力，因此很多管理人员就将工作重心放在了信息的采集上，却没有将其运用到实际工作中。导致信息资源无法实现优化配置与充分利用，无法进行妥善保管、有效整理、高效利用，出具详细的管理报告，为医院临床工作的开展提供依据。

2.3人事干部缺乏专业知识和创新意识

人员是人力资源管理信息化建设的前提，如果缺乏人力资源专业背景的人事人员，在实际工作中将会遇到较多阻碍。现阶段，很多医院的人力资源管理人员都是临床转岗，专业的人力资源管理知识相对缺乏，且无法紧跟时代发展的步伐与潮流，积极掌握计算机与互联网信息技术，提高自身的综合能力。再加上医院对专业的复合型人才的吸引力度不够，导致医院人力资源管理信息化建设速度缓慢，研发出综合性信息系统存在很大困难。

3加快医院人力资源管理信息化建设的有效对策

3.1重视人力资源基础信息建设

随着社会经济的高速发展，人们生活质量水平的不断提升，对于健康问题越来越重视。医院作为保障人们身体健康的主要场所，就需要充分发挥其价值与功能。人力资源管理信息化建设，作为医院各项工作信息化建设的前提与基础，对于医院各项工作的开展，对于医院的可持续发展，有着非常深远的促进作用[1]。只有做好医院人力资源管理信息化建设，才能为各项工作的开展，提供准确、及时、全面的信息依据，对提高医院的医疗水平，树立良好的品牌与形象，更是发挥着不可替代的作用。因此就要加快医院人力资源管理信息化建设，重视人力资源基础信息建设。而基础信息属于变化性较大、流动性较大、采集性滞后的种类，因此就需要给予高度重视，先完善基础信息建设，才能保障人力资源管理信息化建设具有高效与准确性。首先，作为医院管理层，要加大人力、物力、财力的投入，认识到人力资源管理信息化建设的重要性。实现医院无线网与局域网的全面覆盖，促使各项工作都转变为电子化、信息化与一体化方式。还要鼓励医院的全体职工都参与到信息数据的采集、提供、管理与维护中，调动全体员工参与信息建设的积极性与主动意识，来帮助人力资源管理部门获取更加全面、准确的信息。其次，要根据医院的发展战略目标，根据每一位员工的实际情况，根据人力资源管理工作的方式，对获取的数据信息进行准确审核与验证。然后进行归纳、整理、分析、存储，最后将其使用在实际的工作中，为后续的信息化建设提供坚实可靠的保障。最后，要加强与外部专业人员的合作联系，结合医院的实际情况，创建适合医院发展的人力资源信息化系统与平台，保障信息化建设的顺利开展。

3.2重视信息化共享性建设

人力资源管理信息系统，包含的内容模块较多，在信息化建设中，要将每一个模块都高效运用，才能加强医院各个部门与人员之间的沟通交流，实现信息资源的优化配置与充分利用，共同为医院的发展做出贡献。因此在医院人力资源管理信息化建设中，还要重视信息化共享性建设。首先，要借助先进的互联网信息技术与计算机技术，加强各个部门、各个人员的沟通联系。鼓励每一位人员都参与到信息的提供、维护中，保障人力资源管理部门获取的信息准确、全面与及时。其次，还要充分发挥主管部门、业务部门推行的系统，充分发挥其价值与作用，来拓宽信息获取的渠道与途径，实现信息采集的全面覆盖，满足医院各项工作开展的需求。最后，还要为医院工作人员与患者搭建有效的沟通交流平台，加强医院内部与外部的联动。鼓励使用者提出意见与建议，为人力资源管理信息系统建设提供更有价值的信息，充分发挥信息化的应用性。

3.3加强标准规范与安全性建设

规范体系是促使医院人力资源管理信息化建设的关键与核心，为其提供了强有力的约束与保障。因此还要加强标准规范的建设，将信息化平台与系统的价值与优势充分发挥出来。首先，要建立科学合理的标准规范与安全制度，要实现医院各个科室、各个系统平台的无缝对接。然后在原有的制度体系基础上，紧跟时代发展的步伐与潮流，进行不断地优化、更新与完善，保障信息系统的安全稳定运行。其次，要加强人员之间的配合。要通过岗位责任制度、信息安全授权机制、应急预案制度、安全管理制度、安全存储制度等建立，要求每一位人员都清楚明确自身的职责与义务，定期开展安全管理工作，有效预防各种安全隐患，制定切实可行的解决对策。最后，要加强安全性建设。要通过数据加密技术的应用，对于系统中的数据资料进行加密[2]。只有医院内部网络才能获得人力资源信息数据，并且需要破译才能使用。要求各管理人员设置用户名与登录密码，防止数据信息被盗。还要对重要的数据信息进行双重保管，既要将其存储到系统云端，还要将其作为纸质文档保管。

3.4做好系统的维护升级

在医院人力资源管理信息化建设之后，还要做好系统的维护升级，才能促使其高效投入到实际工作中。首先，需要组建一支优秀的技术人员队伍，鼓励其参与到教育培训中，不断提高自身综合能力。能够熟练的操作与应用计算机信息技术与平台，能够做好系统的日常维护与升级。其次，要加大资金的投入。对于硬件设备，要做好定期检修、更换;对于软件设备，要做好定期杀毒、更新，保障软硬件高效有序运行[3]。最后，要加强与专业人员的合作交流。定期对系统软件与平台进行更新维护、升级杀毒，有效预防各种安全问题。此外，还要大力使用云计算技术、大数据技术、物联网技术等，加快医院人力资源管理信息化建设的步伐。

4结束语

综上所述，做好医院人力资源管理信息化建设工作十分重要，必须给予高度的重视。因此在今后的工作中，就需要通过重视人力资源基础信息建设、重视信息化共享性建设、加强标准规范与安全性建设、做好系统的维护升级等措施，来提高医院的各项工作质量与效率，促使医院树立良好的品牌与形象，获得可持续发展。

参考文献

[1]王连鹤.浅谈医院人力资源管理信息化建设中的问题及对策探讨[J].办公室业务，2017（15）：159-159.

[2]范晓红.新时期集团化医院人力资源信息化管理的探讨[J].中医药管理杂志，2018，20（6）：586-587.

[3]王雪旻.医院人力资源管理信息化建设中的问题及对策探讨[D].安徽：安徽大学，2017.

作者简介：沈亚萍（1989，07-），女，汉族，硕士研究生，研究方向：医院人力资源管理，职称：助理经济师，籍贯：浙江湖州。

基金项目：浙江省医院可持续发展华润三九研究项目[2016ZHA-HRSJ210]