浅析现代物流企业的人力资源开发与管理

摘要：随着时代进步和社会的发展，我国已经步入了信息化时代，大数据信息对于各行各业都产生了飞速的影响，大多数企业都在响应互联网+的号召，实现不论企业管理还是市场开拓经营的信息系统化。国内企业实行信息系统经营时间较短，处于探索阶段，在中高层管理者重视程度、软件信息应用与选取、企业发展战略的制定与实施等方面逐渐完善，应用大数据信息，实现企业人资系统智能化现代化经营管理。在这个过程中，物流业已经发展进入了全新的时代，从根本上说，只有重视物流企业的人才培养和组织教育，实现专业的人力资源开发与管理，就可以保障物流企业不断更新发展。

关键词：“互联网+”;现代物流企业;人力资源管理;系统开发

1前言

实现人力资源管理系统的网络信息化是互联网时代必然要求。本文通过对物流企业人力资源管理从业人员的工作现状展开研究，调查企业内的互联网资源运行情况，从物流企业内人力资源系统实现网络化的必备要素方面展开分析，总结如今物流企业现代化人力资源管理的不足之处，并提出针对物流企业的运行模式、聘用人才、绩效考核等方面的有关完善意见。

2物流企业人力资源网络化管理现状研究

2.1物流企业网络软件系统不健全

由于软件研发和前期试用，需要的人力成本和资金成本过高，所以大部分企业没有自行研发人力资源系统网络应用软件，一般都采用购买版权和使用权的方式来获取应用软件和系统。但是由于软件开发商的营利性，企业在达成战略联盟的前提下，仍然会考虑到重要信息的保密性，不会在系统中录入过于重要保密的信息，导致物流企业内管理系统智能化建设难以全面落实。对于物流企业而言，软件开发商需要能够提供可信度较高、保密性极强、应用性比较广泛的人资操作软件，但是目前很多软件不具备多元化系统，也就是考勤系统与绩效系统等不能通用，导致操作比较繁琐，出现很多重复性工作，造成资源浪费。

运输的物品分类、运输渠道选择、存储方式和时间要求等，都没有十分严格的界定，导致运输质量得不到保障。定位系统目前是采取定点定位的方式，并不是实时定位，导致物品一旦发送出去，就很难及时的掌握路况信息和具体情况，存在信息延迟。

2.2物流企业人力资源网络管理系统没有实现全方位运作

物流企业的人资系统，没有真正实现网络智能化，而是简单的依靠计算机的大数据统计和计算功能，简化了在考勤和薪资考核等方面的工作，在人资管理信息系统方面还有很多亟待提升的地方。考虑到物流企业的多元化特性，不仅涉及到专业的运输管理人才，最优化的运输方案，还要考虑到基层员工的运输、储存、搬运等工作;其次在如今市场而言，物流作为可以缩减时间空间等客观因素影响的前提下，已经成为了人们生活所必需的一项事务性工作。整个物流企业的人员管理体系，对于物流品质起到决定性作用;而物流企业的辐射区域较广，地域文化等差异，一定程度上加剧了管理的难度。而对于物流企业大多为全面性、工作量比较大的单位，从业者对于新酬待遇等要求较高，如今物流市场没有很好的绩效激励机制，导致物流从业者大多难以形成企业忠诚，甚至存在快递物流单件损失以后的机会成本过低，导致物流口碑受到影响。

2.3物流人力资源管理投入力度不足

从企业中高层管理者的关注力度而言，目前物流企业的中高层管理者没有重视人力资源网络管理系统的应用，他们觉得如果不引进专业的网络操作系统软件，人力资源的各项活动也能够如期开展，没有将人力资源系统的智能化放在足够重要的位置。对于企业的人才梯度就是核心竞争力的观点不置可否。所以，目前企业内部人力资源网络化管理系统仍处于滞后阶段。

从物流从业者的专业性来分析，目前国内比较大型的物流企业就是四通一达，但是目前很多连锁的快递点等作为物流终端，其从业者加盟店等，并没有专业的物流管理知识和经验，只是简单的进行了基础性重复性的快递收发操作的培训和实践;物流运输者对于运输物品的分类和存储方式等，并不全部了解，所以导致很多快递出现了运输过程中的损耗，品质受到威胁。

3现代物流企业的人力资源开发与管理的有效改善途径

3.1发掘专业性强可靠的网络合作商和物流企业应用软件

物流企业内实行人资系统智能化管理，是依据和软件开发商达成战略联盟和合作关系，对于智能化而言，可靠的软件开发商至关重要。目前，软件供应商越来越专业化，需要依据企业的实际情况和经营模式等，将大众化的软件进行创新改革，这就需要专业性极强的软件开发企业。因此，企业要选择专业合作伙伴，依靠选取的软件系统供应商的专业能力来解决本企业在人力资源管理网络化构建过程中的一些问题。

借鉴国外的物流运输管理经验，引进蓝桥、泛薇等软件，不仅注重前期的物流规划、基本收发件操作，还要注重分类运输、冷链物流等、能够运用运筹学的知识，为物流管理提供可行性的建议，缩小物流运输存贮的损失。通过信息技术的力量，对物流运输提供最为中肯的建议和线路。

3.2逐渐完善现代物流企业人力资源网络管理系統

物流企业要坚决鼓励进行人资系统网络化发展，不断增强整体网络化建设进程。即便很多物流企业拥有网络系统，却只是停留在普通的事务处理方面。结合企业的实际运作情况，实现针对性网络进程完善，例在绩效考核的方面，加大对于员工体验的关注度，依据需求和工资、满意度等指标在不同阶段的变化程度，通过向员工传输如何可以提高自己的收入等，实现激励员工的目的;在竞聘人才阶段，应聘者的所有信息涉及到个人照片、工作信息、生活状况、社会关系、能力情况，都可以在云端人力资源系统里面进行查询，实现信息绝对真实有效，提高企业所招聘人员和所需岗位的匹配程度，降低人员招聘成本。

重视物流企业的绩效薪酬管理，针对物流企业的前期信息系统操作员（用于将实体快递与互联网信息相结合），对快递信息及时性、运输模式选择和渠道的优化等指标进行考核评定;针对快递运输员，结合客户评价、运输速度、配送态度、运输品品质等指标进行考量，进而结合每个岗位的实际需求，能够将考核落到实处，进而实现合理化的高效智能考核系统。结合物流企业的实际经营效益，搭配每个人的工作表现和KPI绩效考核指标，将薪酬与企业经营相适应，进而调动从业者的积极性;落实重奖轻罚，针对工作能力强、思维开阔、自主创新的人才，更应该结合员工的需求提供一定的奖励措施，而对于消极怠工、造成人员窝工或引发不良效果的员工，采取一定惩罚。

3.3提高对于物流企业人力资源系统关注力度

在如今智能化的时代，网络化发展是现代物流企业人力资源模块发展的必然趋势，不仅仅意味着在物流管理模式方面发生了转变，还需要从中高层管理者的管理理念和思想方面发生本质的转变。物流企业的各级管理人员，要充分重视人力资源管理体系构建工作，在资金、政策和专业人才聘用方面，给予大力支持，进而保障整个人资体系顺利构建。如今人们越来越意识到人力资源对于物流发展的重要性，创新研究和进步，提高企业收益率，降低企业的运行成本等，都离不开优质的人才梯队建设。只有企业中高层管理者意识到企业人力资源的关键地位，提高各岗位的招聘指标，实现各个层次的人员综合素质提升，实现企业人力资源网络化运行。

从物流企业的实际出发，将每一个岗位的专业性进行重新设定，在人职招聘的时候，都设定人职考试，提高物流从业者的操作技能和管理意识;重视岗前和岗中培训，充分重视员工技能能力，定期组织开展有针对性的培训，提高人员在沟通技能、管理技能、专业技能、企业文化、规章制度等方面的素质水平，并设定考核对每季度的培训内容进行核验，将物流企业的核心竞争与每个从业者参与者息息相关，提高每个人高度的责任感。

4结束语

对于企业而言，人力资源就是最重要的投资，只有合理的开发与运用，才能带领整个团队紧跟时代的脚步，集思广益，为未来的发展提供可观建议，进而避免不必要的资源浪费，增强企业效益。综上所述，在如今信息时代背景下，物流企业的人力资源管理更要加速实现网络化，为后续物流企业的经營管理提供精准有效的数据信息，节约不必要的人工支出，学会应用网络软件对于人员绩效和业绩进行科学的关键绩效指标考评，不断完善招聘系统、定岗定编工作、通过合理运用绩效考核激励，能够深度挖掘互联网信息的优势和资源，为企业发展助力。

参考文献

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作者简介：何丽琼（1990-），身份证号码：330382199004182226，女，汉族，籍贯：浙江乐清，本科，现从事人力资源相关工作，如：招聘、绩效、员工关系等。