浅析行政管理对企业发展的现实意义

摘要：現代企业行政管理工作日趋重要，行政管理作为是企业的中枢，既要掌控全局，又要服务全局，是保证企业正常运行的基础。本文作者基于长期在行政管理部门工作中的认知，通过对企业行政管理职能的分析，进一步阐述了行政管理对企业发展的现实意义。

关键词：企业;行政管理;职能;意义

1行政管理工作的职能

行政管理部门通常简称办公室，主要负责收发文、机要档案管理、组织会议、收集处理各类信息、内外部协调、后勤服务和工作跟踪督办等工作。行政管理主要通过协调、服务、管理职能来保障企业的正常运行。

1.1协调职能

协调职能是指各层级、各部门之间的协调工作，以促进和保证企业各项业务工作顺利有效运行。

行政管理部门要善于沟通，通过充分有效的沟通来消除矛盾和冲突，消除不和谐因素，实现有效协调，从而保证公司指令能够准确传达并执行到位。在协调过程中要善于倾听各方的声音，收集分析各类信息，调查了解事情的全貌，抓住问题的关键点，采用最有效的沟通策略消除各方矛盾，融合各方意见形成统一的思想，保证行动的高度一致。

1.2服务职能

服务职能是指提供人力资源、生产、生活条件、办公环境等方面的服务，确保各业务部门的高效运作。

行政管理部门也是后勤服务部门，不管是对事的服务还是对人的服务，都要讲究艺术性，不同的个体有不同的个性，作为行政管理部门在处理事情时要有包容性，要注意对人的尊重，要让工作更有人性关怀，既要按制度执行，又不能局限于条条框框，要善于用柔性去处理刚性问题，让工作关系更加和谐。

1.3管理职能

管理职能是指保证企业的命令得到执行、政策得到贯彻，企业执行的短期、中期、长期计划和目标能够按质、按量、按时完成。

管理的核心是科学决策。行政管理部门不能仅仅是在日常事务上做好管理者的参谋和助手，还要参与到企业经营、市场分析、内部管控、政策研究、战略投资等方面。现代企业中行政部门的领导已不能仅仅满足于做一个事务性管理者，还要做一个有思想、有创新、善于学习的领导者，不仅仅要善于精于事、更要善于精于人，管理上要有战略性思维，站在全局的角度，为管理者做好科学决策提供有效的信息支撑。

2企业加强行政管理的现实意义

2.1有利于行政管理更加规范化

过去企业中的行政管理主要是负责办文、办事、办会，随着经济社会的发展，对企业行政管理的要求更高，为了提升企业行政管理水平，需要建立健全行政管理的内部管理制度、工作流程、岗位职责和规范化表格，通过规范化的管理，改善工作质量，提高工作效率。目前很多企业为了规范内部基础管理，提高企业核心竞争力，都在推行IS09000国际质量管理体系。推行IS09000国际质量管理体系的意义在于，一是规范文件管理。明确受控文件和非受控文件，建立受控文件清单和记录清单，确保过程中使用的文件是充分与适宜的，起到了沟通意图、统一行动的作用。二是梳理完善管理流程和内部规章制度。明确业务交叉和职责不清的问题，清晰地再现公司各项工作流程，便于各层级了解企业运作程序并遵照执行。三是有效沟通，增加客户满意度。四是提高员工素质、梳理企业形象。

2.2有利于人才和岗位的科学配置

企业的管理都离不开人，人员的素质和职业技能直接影响着企业的运转效率，高效的企业往往特别重视人员的合理配置。通过人员的合理配置实现企业发展的最大化，是行政管理事务的主要内涵。目前，现代化企业都在积极加强内控制度管理，重要的岗位在管理内部实行轮岗制或者采用AB岗，保证重要岗位不会因为人员的临时缺位，而影响公司的正常运转。

许多企业都忽视了对行政管理人员的潜能开发，没有开展后续职业技能培训和激励机制，缺乏创新意识的管理理念，有些企业仍在墨守成规，十分不利于现代企业的发展。要提高企业整理管理水平，就必须建立科学、高效、创新的管理团队，加强学习型组织的建设，将岗位和人才科学配置，才能真正发挥人才最大的潜能，有效的促进企业的健康发展。

2.3有利于行政管理更加科学合理

行政管理已经不单单是过去的执行和协调，更多的是参与管理。行政管理涉及到企业各各环节，从企业战略的制定、计划的实施、到企业的生产经营，工作的跟踪督办、成果的检查，只有依靠科学的管理体系，通过科学分工、合理授权和管理层次来提升管理效率。

2.4有利于企业的和谐健康发展

企业之间的竞争不仅仅是市场、技术和创新的竞争，企业文化建设也极其重要的，员工思想和实践上的不利因素也是阻碍企业发展的因素，行政管理必须加强企业的核心竞争力，同内外部建立良好的沟通合作关系，为企业发展创造良好的发展空间和外部环境，帮助企业做强、做大。在内部建立和谐的团队氛围，加强对困难员工的关心和爱护，使员工都能融人到企业大团队中。通过实践证明，行政管理工作有利于企业的和谐健康发展，提高企业的竞争力和可持续发展的动力。

3结束语

综上所述，行政管理与企业发展息息相关，企业只要建立了良好的行政管理体系，不论体系中谁缺了谁，系统都能正常运转。在实践中，要结合企业发展的实际需求和特点，不断完善内部管理制度，选拔优秀合适的人才，加强协调、服务、管理职能的提升，不断促进行政管理工作的创新性发展。

参考文献

[1]罗少云.行政管理在企业中的作用及创新路径[J].企业科技与发展，2018（ 05）：254-255.

[2]谭淑云.对改善企业行政管理效率的几点思考[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2018（ 04）：1-2.

[3]林碧卿.关于提升现代企业行政管理人员综合能力的思考[J].东方企业文化，2014（01）：373-374.

[4]杨裕平.浅析现代企业如何提高行政管理效率[J].现代工业经济和信息化，2017，07（ 01）：111-112.

[5]王琼.对提高行政管理决策效率的深入思考[J].建材与装饰，2016，09（48）：190-191.

[6]冷洁，舒畅.论企业如何提高行政管理效率[J].中国市场，2016，06（09）：71-75.

[7]路鑫，张红.对现代企业提高行政管理效率的思考[J].商场现代化，2011. 01.

作者简介：彭蔚（1983，02-），女，本科，经济师，主要从事行政综合管理工作。