眼科护理风险管理的影响因素分析与对策研究

闫姗姗 褚晶晶

【摘 要】目的：研究眼科护理风险管理的影响因素及其对策。方法：200例眼科疾病患者2017年1月到2019年5月于我院接受治疗，各100例随机纳入对照组和试验组。对照组实施常规护理风险管理，试验组针对护理风险管理存在的影响因素实施相应的干预，比较两组护理风险事件发生率。结果：护理风险事件发生率对比试验组低于对照组，数据差异显著（P<0.05）。结论：眼科护理风险管理的影响因素较多，实施针对性的干预能有效提升护理风险管理效果，降低护理风险事件发生率，临床价值较高。

【关键词】眼科护理;风险管理;影响因素;应对策略

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2020）02-0-01

眼科疾病的种类较多，患者发病后视力受到的影响较大，生活质量将因此而明显下降。根据眼科的实际运行情况，患者在治疗过程中因视力受损而容易发生多种风险事件，因此科室会根据实际情况实施有效的护理风险管理[1]。本研究针对眼科护理风险管理的实际情况，分析其影响因素及针对性的干预策略对其的影响，报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

我院2017年1月到2019年5月收治对于眼科疾病患者200例，随机分为对照组和试验组各100例。对照组男57例，女43例，年龄19～73岁，平均（41.85±6.51）岁。试验组男58例，女42例，年龄20～73岁，平均（41.96±6.73）岁。基线资料组间对比P>0.05，有可比性。

1.2方法

对照组实施常规护理风险管理，针对眼科日常运行中常见的风险事件，制定相应的护理风险管理策略。

试验组针对护理风险管理的影响因素实施针对性的干预，其中首先是患者相关的影响因素。护理人员应在患者治疗期间对其进行全面的健康教育，让患者及其家属对各种护理风险事件的发生原因及危害等有足够的了解，并为患者及其家属强调积极运动及合理饮食等对疾病治疗效果的促进作用，让患者及其家属能在全面了解疾病及其治疗相关知识后更好地配合医护人员工作，为治疗的顺利实施奠定基础。同时，护理人员应针对患者存在的紧张、焦虑和抑郁等情绪给予其针对性的心理护理，加强与患者的沟通交流，站在患者的角度思考其产生各种不良情绪的原因，并给予其安慰和开导，引导其正确对待疾病;其次是专科方面的因素，医院可采用责任制整体护理模式，将患者的护理工作合理分配给护理人员，根据护理人员的工作完成情况对其进行有效的调整，尽量让工作量与其实际能力相符，避免工作任务较重而导致其工作质量受到影响。同时，应设立专项质量管理小组，严格控制医院日常护理风险管理工作的质量，并制定专科护理质量标准，定期对护理人员的工作情况进行评估，并持续解决其中存在的问题。根据实际情况建立眼科护理风险事件针对性预防策略，针对年龄、视力、智力及听力等的不同给予患者相应的护理风险预防护理;最后是护理人员的相关因素干预，医院应加强对护理人员的专业培训，让其能更好地完成对患者护理风险事件的评估及预防。同时，医院应要求护理人员在日常工作中以患者为中心，积极帮助患者解决各种问题，保持良好的态度，与患者建立良好的护患关系，并增强护理人员的工作责任心，提升其风险防范意识，培养其严谨细致的工作态度，以此促使其工作质量满足患者需要。实际工作中还可以定期组织护理相关比赛，以此促使护理人员能更积极地在日常工作中不断提升自己的能力，为护理服务整体水平的提升奠定基础。

1.3观察指标

对两组患者护理风险事件发生情况进行统计，以跌倒、坠床、感染和用药錯误为主。

1.4统计学方法

SPSS软件处理数据，x2检验和t检验数据差异，P<0.05为有统计学意义。

2 结果

3 讨论

根据眼科日常运行情况，患者在治疗过程中因视力下降，容易发生跌倒和坠床等风险事件，并且可能发生感染和用药错误的情况，对患者的正常治疗造成不良影响，严重时甚至对患者的生命安全造成威胁[2]。护理风险管理在眼科护理工作中应用广泛，其主要是针对眼科患者治疗期间可能发生的风险事件实施相应的预防措施，以此让各种风险事件的发生率得到控制[3]。但根据眼科临床实践，护理风险管理的实施容易受到多方面因素的影响，导致其风险控制效果不能达到预期[4]。其中首先是患者相关因素，包含患者及其家属对疾病认知不足，对治疗方案了解较少，对医院环境不适应等，均可导致患者在治疗期间的护理风险管理效果下降，尤其是患者存在不良情绪时将导致其配合度明显下降而影响护理风险管理的顺利实施;其次是医护人员相关因素，医护人员的专业素质及对日常工作的态度，对专业机能的掌握及与患者及其家属的关系等均可影响护理风险管理的工作质量;再者是专科因素，主要是科室患者的数量较多且护理工作繁重，老年患者的数量较多，容易导致护理风险管理的实施受到阻碍[5]。

本研究对眼科护理风险管理的影响因素及干预策略进行分析，试验组护理风险事件发生率低于对照组，数据差异显著（P<0.05）。说明针对分析眼科护理风险管理的影响因素后对护理风险管理方案进行合理优化和调整能明显提升护理风险管理的质量，降低患者的风险事件发生率，值得推广应用。

参考文献

[1] 赵艳歆，李宏.风险管理在眼科护理管理中的应用[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（05）：161-162.

[2] 王敏.影响眼科护理质量的因素分析与对策[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（08）：153+158.

[3] 何金云，汝琨，廖培娇.眼科护理风险管理的影响因素分析与对策[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（66）：225-226.

[4] 杨鹏燕.前馈控制应用于眼科护理管理中的临床效果分析[J].临床医学研究与实践，2016，1（27）：194-196.

[5] 张胜男.眼科护理中存在的风险及对策分析[J].中国医药指南，2015，13（02）：239-240.